Juwelier Wempe in Wien - Schmuck und Uhren

Beautiful wrapped Christmas present, with handwritten card and personalized service

Such a lovely shop with incredibly generous staff. They resized my watch (which I had bought somewhere else) for free and were so nice about it

My Mondaine watch battery conked out on my penultimate day in Vienna. Wempe fitted a new battery within 2 hours for €20. Female staff were friendly, the watch guy looked focused! No complaints and easier than the same job in London (probably similar price)

Nice staff, beautiful watches in central Vienna.

Top Service

Top Betreuung von Fr. Fohler bei online Kauf!
Es wurde angerufen, dass das Paket wegen Diebstahl nicht sonderlich schön verpackt sei und nachgefragt ob das Päckchen angekommen ist!
Selbst mein Sohn, der bei tiffany in Dubai arbeitet war sehr überrascht über die äußerst hübsche, liebevolle Verpackung!
Diese Kleinigkeiten können das Weihnachtsfest noch schöner machen!
Danke Frau Fohler!

Auch kurz vor Ladenschluss wurde ich hier bei einem Glas Champagner zu Herrenschmuck beraten und mein Kaufwunsch wurde umgehend erfüllt. Mein Dank geht an das überaus zuvorkommende Team von Wempe Wien und Almut Ebner.

War nur für einen Garantiefall dort, Service war sehr gut und freundlich.

Sehr schönes Geschäft! Ich wurde sehr freundlich bedient und bekam auch Kaffee oder Wasser angeboten. Meine Ware wurde wunderbar eingepackt. Herr Neunlinger ist sehr freundlich und bemüht sich sehr den Kunden zufriedenzustellen. Kann das Geschäft weiter empfehlen!

Ein tolles Uhren Fachgeschäft in bester Lage, mit einem Pesonal, das sich um einen bemüht!
Man fühlt sich verstanden und wohl.
Es wird weder was aufgeschwatzt noch nach den Mund geredet!
Werde bald wieder kommen!
Bravo, weiter so!

Eine Perle…
…ich war nicht auf der Suche nach einer, hab aber dort eine entdeckt…
Ihr Name Christina Pelz
Also ich muss sagen ich bin sehr sehr selten so professionell, höflich, sachkundig und emotional begeisternd bedient und beraten worden wie bei Frau Pelz, eine Ambassador für Cartier wie es scheint…
Ich war konkret auf der Suche nach einer Cartier Santos
Und die Frau Pelz, die kennt sich aus, im technischen Detail, in der Historie der Uhr, und kann das auch sehr authentisch und emotional vermitteln.
So macht Uhrenkauf Spaß!
An die Familie Wempe und die Geschäftsleitung der Filiale Wien mochte ich sagen, seien sie sich bewusst eine so engagierte, Kunden- und Unternehmensorientiere Verkaufspersönlichkeit in ihrem Team zu haben, chapeau!
Eine nette Kollegien hat mir dann die kurze Wartezeit, während Rechnung und Papiere gemacht wurden, mit einem Espresso versüßt, vielen Dank dafür!

Ich komme gerne wieder !

Einziger Verbesserungsvorschlag, die Einrichtung des Geschäfts wirkt schon etwas antiquiert oder in die Jahre gekommen, hier sind die späten 80er noch spürbar ;-)

Habe mir hier gestern eine Uhr gekauft. War zuvor bei zwei anderen sehr namhaften Geschäften in Wien. Obwohl ich die genaue Uhr nannte für welche ich mich interessiere, hatte ich nicht das Gefühl als interessierter Käufer wahrgenommen zu werden, sondern eher als jemand der nur Zeit stehlen will. Vielleicht muss man in diesen Geschäften einfach älter sein um als potenzieller Kunde wahrgenommen zu werden, zumindest wurde mir dieses Gefühl gegeben.
Durch diese Erfahrungen der beiden Shops davor betrat ich Wempe bereits etwas schroffer als davor mit dem Hintergedanken schnell fragen und dann wieder raus.
Doch es war komplett anders als in den Shops davor. Wir wurden herzlich empfangen, ich hatte das Gefühl man möchte mir alles erklären und mich richtig beraten, statt nur schnell etwas zeigen und dann weiter zum nächsten Kunden. Hier hatte ich im Gegensatz zu den anderen Wiener Uhren Juwelieren das Gefühl man hat Spaß an der Arbeit und ist Bemüht sich um den Kunden richtig zu kümmern.

Sollte es mal wieder eine Uhr werden, auf alle Fälle wieder Wempe Wien, die anderen sehen mich nicht wieder! ☺

Ich habe einen neuen Armband für eine ältere Bucherer Uhr gebraucht. Die Herausforderung lag am nötigen Ausschnitt. Bucherer selbst und Wagner konnten das Problem nicht lösen. Der Uhrmacher von Wempe hat die Herausforderung angenommen und mir für den Ausschnitt keine Zusatzkosten berechnet. Das lobe ich sehr!

Top Juweliergeschäft , freundliches fachkompetentes Personal, alle sehr freundlich, eine tolle Auslage an Schmuck und namenhafter Uhrenmarken. Toller vor Ort Service ❤👍

Toller Juwelier mit sehr schöner Auswahl an Schmuck, Uhren und auch einzelnen Antiquitäten! Darüber hinaus ist festzuhalten, dass die Angestellten äußerst freundlich sind!

Sehr Kompetente und freundliche Beratung, rasches Service, man nimmt sich noch Zeit für den Kunden und fühlt sich gut aufgehoben. Komme gerne wieder.

Sehr gute und persönliche Beratung auch wenn man nicht zu den Schönen und Reichen gehört. Man hat ausreichend Zeit und wird nicht gedrängt!

Extrem freundliche blonde Verkäuferin die auch verstanden hat, dass es erstmal für uns nicht leistbar ist ohne komisch zu sein!

روعة

Hier ist man in besten Händen wenn es um kompetente Kaufberatung und Uhrenservice geht!