Wolz GmbH, Maler, Anstreicher, Trockenbau, Stuckateur

Das Unternehmen Wolz GmbH, hat mich von der Anfrage bis zur fertig umgesetzten Arbeit auf ganzer Linie überzeugt. Pünktlichkeit und kompetenter Input bei Detaillösungen zeichnen diese engagierte Kundenbetreuung aus. Sowohl die Trockenbauarbeiten der abgehängten Decke inkl. Hohlkehle sowie die Spachtel und Malerarbeiten wurden zur vollsten Zufriedenheit innerhalb kürzester Zeit umgesetzt.

Die Zusammenarbeit mit fachlich versierten Professionisten schätze ich besonders. Immer wieder gerne.

Sehr verlässliche und schnelle Antwort auf meine Anfrage!

Ich habe die Firma Wolz GmbH Ende September 2021 kontaktiert und bereits am Telefon erklärt, dass es sich um ein paar sehr kleine Ausbesserungen an einer Wand handele.
Nach einer Besichtigung hat Herr Wolz mir dann einen Termin für die darauffolgende Woche angeboten, den ich angenommen habe.

Der Termin wurde nicht eingehalten und nachdem ich bis zum Ende der Woche nicht kontaktiert oder benachrichtigt wurde, hab ich selber nochmal nachgefragt und mir wurde mitgeteilt, dass es einen Coronafall in der Firma gab und man auf die Testergebnisse warte. Ich habe also gute Besserung gewünscht und geschrieben, dass ich auf eine Rückmeldung warten werde.

Nach 3 Wochen ohne Nachricht habe ich nochmal angerufen. Mir wurde ein Termin für die folgende Woche angeboten und versichert, dass man den Termin davor noch einmal telefonisch bestätigen oder absagen werde.

Der Termin wurde nicht eingehalten und ich wurde nicht benachrichtigt oder zurückgerufen.

Danach habe ich immer wieder mal, alle 3-4 Wochen, bei der Firma angerufen und wurde immer öfter zur Mailbox weitergeleitet. Wenn ich den Herrn Wolz erreicht habe wurde mir ein Termin für die darauffolgende Woche vorgeschlagen oder mir wurde versichert man würde gleich zurückrufen da man gerade in einer Besprechung sei.
Keiner der Termine wurde abgesagt oder eingehalten und ich wurde nicht einmal nach einer Besprechung oder sonst irgendwann zurückgerufen.

Ich habe mehrfach nachgefragt ob man den Auftrag noch haben wolle. Da es sich um eine wirklich kleine Sache handelt könnte ich es nachvollziehen wenn eine Firma dafür keine Zeit hat. Ich habe mehrfach versichert, dass es in Ordnung sei mir keinen zeitnahen Termin anbieten zu können, ich mich nur auf die abgemachten Termine oder Rüchmeldungsversprechen gerne verlassen können würde.
Man hätte mir ohne Probleme einen Termin erst für Wochen später anbieten oder den Auftrag einfach ganz absagen können. Stattdessen wurde mir doch wieder ein Termin und ein verlässlicher Rückruf für die nächste Woche angeboten.

Ein halbes Jahr, 6-8 Terminvorschläge und keine Rückrufe später habe ich letzte Woche von der Arbeit aus angerufen. Nachdem ich mit meinem Handy immer nur zur Mailbox weitergeleitet wurde ging Herr Wolz nun, bei dieser unbekannten Nummer sofort ans Telefon und stellte sich vor. Nachdem ich das auch tat wurde mir kommentarlos aufgelegt und danach ging auch von dieser Nummer aus die Mailbox ran.

Katastrophaler Service, nicht geeignet für Privat-Haushalte!
Seit Wochen versuchen wir einen Termin zu finden, doch wir werden nur für blöd verkauft. Heute wurde uns dann knallhart gesagt, dass es sich bei uns nur um eine "kleine" Reperatur handelt und wir deshalb so lange aufgeschoben werden, bis Zeit für uns sei.
Dabei wurde uns jeden zweiten Tag versprochen, dass man sich morgen meldet um einen Termin zu vereinbaren.
Sehr enttäuscht und absolut nicht zu empfehlen!