Dorotheum Juwelier

Super excellent place for Quality Watches and Gold Ornaments.

Habe mich dort mit einer sehr netten Frau Peichl im Juwelier unterhalten. War auf der Suche nach einem guten Ohrring konnte aber auch viele andere schöne Schmuckstücke entdecken. Dorotheum bekommt immer tollen Schmuck rein und es bleibt spannend. Danke für die freundliche Beratung.

Ein toller Juwelier mit freundlichen und netten Angestellten. Wir werden hier immer gut und zuvorkommend bedient. Egal ob Kauf oder Reparatur oder auch nur ein Batterietausch - egal, jedes Anliegen wurde immer zuvorkommend und bestens erledigt. Danke und weiter so.

Nach leichten Schwierigkeiten mit der Bestellung habe ich mich telefonisch an den Onlineshop gewandt.
Die Damen am Telefon waren überaus freundlich, hilfsbereit und geduldig.
An diesem Kundenservice können sich andere Unternehmen messen!!!
Vielen, vielen Dank und gerne wieder

Sehr nettes Personal

Leider eine schlechte Erfahrung. Obwohl der Schmuck schön ist, ist das Personal unhöflich. Ich habe etwas geschenkt bekommen, dass ich umtauschen wollte. Nach 2 Monaten hartem Lockdown konnte ich endlich wieder in den Juwelier gehen um das Stück mit der Rechnung umzutauschen, jedoch wurde mir erklärt dass es "zu spät sei". Obwohl ich aufgrund der Covid 19 bedingten Geschäftsschließungen keine frühere Chance hatte. Außerdem war das Personal sehr herablassend in der Art und Weise, wie mir das mitgeteilt wurde. Dass die Umtauschmöglichkeiten aufgrund des Lockdowns nicht verlängert werden finde ich sehr enttäuschend und ich muss sage, als Kunde fühlte ich mich sehr unwohl. Es ist eine Sache, einen Umtausch nicht anzunehmen, eine andere jemanden zu erklären, wie man überhaupt auf die Idee kommen würde etwas "noch" umtauschen zu können.