Magistratsabteilung 50 - Gruppe Wohnbeihilfe

Super .👍👍👍

Sehr nett und freundlich !

Wie bei fast allen Ämtern, ob Landes- oder Bundesinstitution gilt, je besser vorbereitet desto reibungsloser geht es! Kopien am besten nicht erst dort machen, bei Erstantrag einmal vorher kurz vorbei schauen, und die Formulare mitnehmen. Wer nicht gut Deutsch kann, sollte sich Hilfe bei jemandem suchen, der es kann. Die Mitarbeiter sind wirklich bemüht, aber unter großem Stress! Und: "Wie man in den Wald hineinruft...." Tipp: Warten, um zum Sachbearbeiter zu kommen, zahlt sich aus, nur abgegebene Anträge dauern in der Bearbeitung um Monate länger!

Kurze Wartezeit schnelle Bearbeitung. Man kann auch Online per Email den Antrag stellen.

Es trifft immer jene die nicht so viel Geld zur Verfügung haben, wegen Namensgleichheit ( jener kündigt Mietvertrag ) haben Sie meine Beihilfe gesperrt, diese Irrtümer sind ....keine Worte

Wartezeiten sind angenehm Kurz gute Betreuung

Warte fast 2 Monate auf die Anträge und nichts tut sich was ist da los aber Miete auf fast 500 Euro das ging schnell auf Anrufe wird nicht fachgerecht geantwortet wo sind wir hier etwa in Bulgarien oder in eine anderen Ostblockstadt

Tolles Team habe 3mal von 9uhr bis 11uhr30 angerufen alle Mitarbeiter beschäftigt man wird sofort bei freier Leitung verbunden reine Verarsche hat sich niemand gemeldet darum 1 Stern für mich ist das kein Service.

Schon sehr leiwand wenn man donnerstags um 16 Uhr anruft und das Band einem sagt man ruft gerade außerhalb der Betriebszeiten an obwohl überall im Internet steht dass die von 15:30-17:30 erreichbar sind . Und von der unfreundlichen Betreuung wenn mal einer abhebt wollen wir erst garnicht anfangen zu reden.

Achtung! Die MA50 löscht Bewertungen mit einem Stern und macht damit Leute mundtot!

Die Mitarbeiterin im 2.Stock, Raum 216 hat sowohl mich als auch die Dame vor mir im Kopftuch eher wie ein Tier, nicht wie ein Mensch behandelt. Mit uns beiden wurde immens herablassend und unterwürdig kommuniziert. Als die Dame vor mir weinend aus dem Raum kam, wusste ich, mich erwartet nichts besseres. Genau so war es auch. Die Mitarbeiterin hat die falsche Terminliste gehabt, die Dame vor mir hat 40 min, ich 20 Minuten gewartet. Sowas kann natürlich passieren, dennoch hat die Mitarbeiterin nur mehr gestresst, dass sie jetzt schließen und mich mit einer herablassenden Handbewegung verabschiedet. Diese Dame sollte eher im Tierheim arbeiten als bei einer Behörde wo sie mit Menschen zu tun hat.
Nur weil man in Zeiten der Pandemie und des Krieges, der Inflation auf finanzielle Hilfe angewiesen ist, gibt das den Mitarbeitern der MA50 nicht das Recht Menschen so demütigend zu behandeln.
Ich habe zwar keine sprachliche Barriere aber ich will mir nicht einmal vorstellen wie die Mitarbeiter der MA 50 mit Menschen umgehen, die der deutschen Sprache nicht ganz gewachsen sind bzw. einen anderen kulturellen Hintergrund haben.

Ich fühle mich nach dieser Erfahrung absolut gekränkt und die falsche Solidarität mit der die MA 50 wirbt, kann man sich anscheinend sowieso woanders einstecken.

Bitte führen Sie ein ausführliches Feedbackgespräch über Ethik, ECHTER SOLIDARITÄT und Menschlichkeit mit Ihren Mitarbeitern damit sich die Behandlung der Menschen die auf Hilfe gewiesen sind, verbessert.