iDent

I never had such a good, pleasant, and painless experience in my entire life!
I always come anxious to a dentist, even if it's for teeth cleaning, but for the first time, I had no pain at all.
Will 100% recommend this place.

I initially came to iDent for a second opinion after I was quite dissatisfied with my then-dentist. I came and stayed, and quite frankly never wanna leave. This is not a review, but a love letter.

The whole team is so lovely and warm, you immediately feel so welcomed and safe. Their tech is modern and their craft is immaculate. You can tell that they not only put a lot of effort and thought into creating an environment that puts patients first but also in how they build their team and hire their staff.

Birgit is my main dentist and she got me the most beautiful veneers I’ve ever seen. The whole procedure was fast, well-explained and went absolutely smoothly. She took her time explaining everything and made all my concern vanish in thin air. She not only took care of my teeth but also my psyche. This is how all dentists should treat their patients. I felt never judged or anxious.

They also work with an external dental technician for veneers and crowns - which gives you the opportunity to have a lot of say in how you’d like your new teeth to look and feel.

Thomas took care of my surgical procedures — implants, bone grafting and apicoectomy. I’ve had a couple procedures before coming here and always was in so much pain - during and after. But not here. The most painful part is usually the injection of the anaesthesia and his sometimes tight grip around your head when he’s in full concentration.

If you’ve been scared of dentists, this is the place for you! I can’t recommend them enough. Yes, they are a private clinic and I am well aware of my privilege that I am able to afford their services and all the extra dental procedures deemed unnecessary by Austrian health care. All necessary procedures were refunded by my insurance (SVS) and their prices for veneers, implants, etc. seem to be industry standard.

I’ve been here plenty of times over the last couple of months and always felt well taken care of. I now am not afraid of going to the dentist but actually look forward to it.

Dear team, I hope all that honey doesn’t give you a toothache! Thanks for everything!

I had 2 of my wisdom teeth removed. The appointment was at 12. Even though I arrived 20 min early the doctor was ready for me. I left the office at 11:58. They finished the operation smoothly and quickly.

I've been a customer for over 4 years and I've sampled several dentists. Ident is full of experienced, polite, and fantatic professionals. They're the best dentists in Vienna.

If you don't mind paying more for quality care go to Ident.

5 stars and more. i am very pleased with overall experience. stylish practice, professional and friendly team, very short waiting time.

Best in town!

Es ist einfach jedesmal so eine angenehme Erfahrung bei iDent! Ganz egal was gemacht werden muss oder ob es sich nur um Mundhygiene & Kontrolle handelt - immer freundlich, liebevoll, kompetent und einfühlsam!
Absolute Empfehlung auch mit (Klein)Kindern!!

Ich besuche diese Ordination regelmäßig zur Mundhygiene, die hier mittels Airflow-Verfahren sehr angenehm, effizient und auch kostengünstig durchgeführt wird. Ich wurde hier stets von einem äußerst freundlichen und hilfsbereiten Team empfangen und behandelt. Die Terminvereinbarung erfolgt online oder telefonisch und man bekommt automische Terminerinnerungen. Die Ordination ist sehr schön eingerichtet und verfügt über modernste Technik. Die Wartezeiten waren in meinen Fällen immer sehr kurz.

Meine ganze Familie geht gern zu iDent. Die Praxis hat so gar nichts von angsterregendem Zahnarztambiente und auch bei den schwierigsten Angelegenheiten finden sie eine Lösung. Während ich früher mit Bauchweh zum Zahnarzt geschlichen bin, bin ich bei iDent richtig entspannt, weil ich auch weiß, dass nichts weh tun wird. Ich habe bereits zwei Implantate von Thomas Merhaut und die Angst davor hätte ich mir sparen können! Jeder der bei iDent arbeitet, ist lieb und geht auf die Patienten ein. Sogar die Kindern gehen besonders gern zur Mundhygiene dort und freuen sich jedesmal auf ihren Termin bei Tina. Ich bin sehr froh, dort gut aufgehoben zu sein!

Sehr nett, sehr freundlich. Es gibt immer etwas zu lachen. Und nach der Behandlung lache ich sehr gerne - meine Zähne sind jetzt TOP - Danke

Im namen meiner,weit über 80j. mutter, möchte ich großes lob und dankbarkeit aussprechen!! die sehr komplizierte zahnentfernung meiner mutter ist ganz ,wie vorher genau besprochen, sorgfältig durchgeführt worden. dr.lucas merhaut war dabei sooo einfühlsam!! Machte pausen, fragte immer wieder nach,ob sie was braucht. Er war so klar und nahm ihr, sehr einfühlsam,die aufregung.auch bei der besprechung und anweisung für die nachbehandlung war er sehr geduldig und wertschätzend. Das team ist umwerfend freundlich und hilfsbereit. Bei problemen kann man jederzeit anrufen und bekommt hilfe.
Der hund ist entzückend, toll für die angstfreie stimmung! Und: ich habe auch tierhaarallergie und null probleme im gleichen!!!wartezimmer gehabt. Ich bin außerdem sicher,wenn man jemand vom team darauf aufmerksam macht, wird sofort die beste lösung gefunden!.
danke für diese freundliche praxis, welch lichtblick

Bevor ich Dr. Merhaut kennengelernt hatte, war ich 20 Jahre bei derselben Zahnärztin. Dann hatte ich bei ihr eine Weisheitszahn-OP, bei welcher es Komplikationen gab: Ein Loch im Kieferknochen. Das kommt scheinbar gelegentlich vor, sollte aber recht schnell wieder verheilen - ist es aber nicht.

Das war am Anfang wirklich angsteinflößend - beim Zähneputzen ist mir wegen der unnatürlichen Verbindung zwischen Mund und Nasenhöhle die Zahnpasta bei der Nase rausgekommen.

Nach ca. 3 Monaten habe ich dann zum ersten Mal Dr. Lucas Merhaut aufgesucht und bin absolut begeistert! Endlich ein Arzt, der wirklich gut zuhört, auf einen eingeht, sich Zeit nimmt (auch für genaue Befund-Einsicht). Er hat mich dann über mehrere Monate betreut, wo ich zeitweise auch täglich vorbeischauen musste, um die Kieferhöhle auszuspülen, was wirklich keine schöne Behandlung ist! Aber dank ihm und seines Teams hab ich auch das alles geschafft. Alle im Team, Arzt und AssistentInnen waren immer unheimlich geduldig, einfühlsam und humorvoll - was mir in dieser schwierigen Situation eine große Hilfe war.

Anfangs hatte ich auch total Angst vor den Kosten, aber es war wirklich nicht so schlimm, wie ich befürchtet hatte. Meine alte Zahnärztin hat (trotz Kassenvertrag) teilweise für manche Behandlungen mehr verlangt, einen aber trotzdem immer nur “schnell schnell” abgefertigt.

Ich bin unendlich dankbar für die tolle Betreuung von Dr. Merhaut und kann diesen Arzt und diese Praxis voll und ganz empfehlen.

Fassungslos über die Bewertungen des Benutzers „Va Bene“

Ich als mittlerweile langjähriger Mitarbeiterin habe noch nie erlebt, dass wir als Assistentinnen unfair behandelt werden, ich und auch unser Team fühlen sich hier sehr wohl auf unserem Arbeitsplatz und wir haben alle mit einander ein sehr familiäres Verhältnis!
Es befindet sich bei uns in der Ordination ein Therapie Hund, dieser befindet sich ausschließlich hinter der Rezeption &‘ für Allergiker im Allgemeinen haben wir ein separates Wartezimmer auf dies mit einem Schild vor der Ordination hingewiesen wird! :)

Es tut uns sehr leid, dass Sie unser Hundewelpe so gestört hat.

Nach jahrelangen (eigentlich lebenslangen 😁) Suchen nach einer einfühlsamen Zahnarztpraxis, bin ich seit wenigen Jahren nun endlich fündig und glücklich geworden.
Das gesamte Team ist super freundlich und die genaue Arbeit ersparte mir schon so manche vermeidbare Eingriffe.
Ich komme gerne in die Praxis - und hätte das wohl nie gedacht zu sagen 😁

Die beste Zahnarztpraxis die es gibt!!!

Unschlagbar: Freundlichkeit, Behandlung, Menschlichkeit und Humor, dass gibt es nur bei iDent.
Keine Wartezeit, von Termin bis verlassen der Praxis, nur wohl fühlen.

Für mich ist klar, nur mehr iDent!
Vielen, vielen Dank für die sensationelle Behandlung!!!

Immer wieder ein tolles Erlebnis mit höchster Zufriedenheit!
Wahnsinnig freundliche Mitarbeiter, die auch untereinander sehr wertschätzend miteinander umgehen, was zu einer feinen und entspannten Atmosphäre führt.
Hatte ein Problem aufgrund eines Materialfehlers, welches umgehend und ohne zu fragen ohne Verrechnung behoben wurde (obwohl die ursprüngliche Behandlung bereits mehrere Jahre her war) - das nenne ich ein Kundenservice, wie es im Buche steht! DANKE!!

Zahnarztbesuche waren für mich bisher immer unangenehm. Die Atmosphäre, das Personal und die Prozeduren haben mich stets verunsichert und abgeschreckt. Doch dann habe ich eine außergewöhnliche Praxis im Palais Daun-Kinsky entdeckt. Hier erwartete mich eine entspannende Atmosphäre, freundliches Personal und professionelle Behandlung auf höchstem Niveau. Jetzt fühle ich mich zwar immer noch unwohl, aber die Erfahrung ist dank Ident und ihrem Team viel leichter zu meistern.

Ich bin das erste Mal Mitte 2022 auf IDent gestoßen, da bei mir ein Zahn nicht angelegt war und ich eine Implantat benötigte.

Die Website sagte mir gleich zu und da ich immer schon Respekt vor dem Besuch beim Zahnarzt hatte, hat es mich beruhig, dass sie auch jahrzehntelange Erfahrung mit Angspatienten haben.

Bei meinem ersten telefonischen Kontakt, hatte ich die Erwartung, dass ich - so wie bei der Anstalt meiner Krankenversicherung - mehrere Monate auf einen Termin zur Besprechung bezüglich des Implantats warten muss. Dem war aber überhaupt nicht so und konnte ich wenige Tage später bereits zur Untersuchung und Beratung vorbeikommen. An dieser Stelle gleich ein gaaaanz großes Dankeschön an die Damen vom Ordinationsmanagement, dass ihr den Laden so gut schmeißt und immer für gute Laune sorgt.

Die Beratung selbst wurde von Dr. Lucas Merhaut durchgeführt und kann ich zur Beratung und zu ihm persönlich nur eines sagen, nämlich WOW!!! Zunächst war ich etwas perplex, weil ich dachte, dass ich zu Dr. Thomas Merhaut, MSc komme, aber schon in der ersten Minute war für mich klar, dass Lucas ein wahnsinnig guter Arzt und darüber hinaus ein supper netter Mensch ist. Daher fühlte ich mich gleich gut aufgehoben. Seine Beratung war sehr ehrlich und hatte ich stets das Gefühlt, dass es ihm enorm wichtig ist, genau auf meine Bedürfnisse einzugehen und mich dahingehend zu beraten.

Im Rahmen des "Projekts" Zahnimplantat, wurde dieser erste Eindruck nicht nur bestätigt, sondern weit übertroffen. Jede Operation wurde mit größter Sorgfalt durchgeführt und hat mir Lucas immer alles sehr detailiert erklärt. Darüber hinaus kam auch der Schmäh nie zu kurz :)

Der beste Zahnarzt hilft jedoch nichts, wenn das Team um ihn herum nicht funktioniert. Und da wären wir auch schon bei seinen Assistentinnen gelandet. Im Grunde kann ich das obgesagt nur wiederholen. Top top top! Sie haben immer alles im Griff und im Überblick. Was ich aber besonders finde ist, dass man nicht nur am Tag nach jeder OP kontakiert wird, um sich zu erkundigen. Auch bei anderen Kleinigkeiten wird nach dem Wohlbefinden gefragt. Das jemand so dahinter ist, sich um die Patienten zu kümmern, war mir bis dato fremd.

Last but not least, auch bei der Mundhygiene war ich postitivst überrascht. Ich gebe zu, dass ich diesbezüglich schleißig war, nicht zuletzt, da meine Lebensgefährtin immer sehr schmerzhaft davon erzählte. Hier ist es ganz anders. Das erste das mir gesagt wurde war, dass hier nicht mit den Haken gearbeitet wird, sondern ein neues Verfahren durchgeführt wird. So war es dann auch und sind die Grenzen zwischen Zahnbehandlung und Wellness verschwommen.

Falls ich es noch nicht klar zum Ausdruck gebracht habe, will ich abschließend sagen, dass wirklich jede Person mit der ich bei IDent bisher Kontakt hatte, nur das größte Lob verdient hat!

Es geht nun soweit, dass ich irgendwie gerne zum Zahnarzt gehe! Natürlich freue ich mich nicht unbedingt darauf, dass gebohrt etc. wird, aber aufgrund der Menschen bei IDent macht mir selbst das nichts aus. :)

Das einzige Manko an IDent ist, dass dort "nur" zahnärztliche Behandlungen durchgeführt werden... ;)
...
Diese dafür aber weltklasse :D

Ich bin so froh diese Praxis gefunden zu haben! Kompetenz, Freundlichkeit, Beratung und Expertise sind nur wenige der vielen Eigenschaften die Dr. Merhaut und sein Team ihren Patientinnen und Patienten bieten. Vielen Dank!

Wahrgenommene Kompetenz ist die halbe Miete. Entweder ist Fr. Dr. Hofer ein Naturtalent darin oder hatte ausgezeichnete Schulungen in Kundenkommunikation.
Und wenn dieses Vertrauen noch verstärkt wird durch zielsicheres und professionelles Arbeiten- Herz was begehrst du mehr?

Die beste Zahnarzt-Praxis, in der ich je behandelt wurde! Dr. Oberleitner hat mich so einfühlsam und kompetent behandelt, dass ich nun wieder echt gern zur Zahnarztkontrolle gehe (war vorher immer mit Angst behaftet). Auch die Mundhygiene war eher eine Wellness-Behandlung und mir wurde jeder Schritt toll erklärt.
Das ganze Personal ist superfreundlich und die Praxisräume gleichen einem stilvollem Spa.
Ich komme gerne immer wieder! Danke!