Kocer & Co KG

Schnelle telefonische Rückmeldung, Termin noch am selben Tag und Problem schnell gelöst. Es wurde uns sogar erklärt, wie wir die Fehlermeldung an der Therme das nächste Mal selbst beheben können! Top Service und für den spontanen Termin wurde nichtmal die Anfahrt verrechnet. Ist ab jetzt unser Installateur unseres Vertrauens!

Wir haben uns ein Angebot für eine Badezimmer-Komplettsanierung erstellen lassen. Ein freundlicher Mitarbeiter war pünktlich vor Ort und hat bereits am nächsten Tag einen detaillierten Kostenvoranschlag übermittelt. Eine sehr positive Erfahrung.

Wir mussten die Armatur für die Badewanne austauschen lassen (Fliesen runter, alte Armatur rausstemmen, neue Armatur anschließen, neu verfliesen). Aufgrund von Platzmangel wurde uns von allen anderen Firmen gesagt, dass der Austausch, ohne die Badewanne zu entfernen, nicht möglich wäre. Firma Kocer war die einzige Firma, die fest davon überzeugt war, dass sie das schaffen würden. Nachdem wir den Auftrag bestätigt hatten, haben wir sehr schnell einen Termin bekommen und die Arbeiten waren wie geplant in 2 Tagen fertig. 2 Tage danach, musste ich sie erneut kontaktieren, da an einer Stelle Wasser ausgeronnen ist. Die Arbeiter waren noch am selben Tag da und haben das kleine Problem rasch behoben.

Wir können Firma Kocer definitiv weiter empfehlen. Sowohl das Personal am Telefon, als auch die Techniker vor Ort (Semih & Vlazim, falls ich mir die Namen richtig gemerkt habe) haben einen sehr professionellen und sympathischen Eindruck hinterlassen.

Habe heute um eine telefonische Auskunft bezüglich der anstehenden Reperatur einer Wärmepumpe gebeten und eine unglaublich professionelle und kompetente Beratung erhalten. Da das Problem etwas umfassender ist, hat der Techniker am Telefon angeboten sich damit zu befassen, mich kurze Zeit später zurückgerufen und mir weitere kostbare Minuten seiner Arbeitszeit "geopfert" um mich zu beraten. Dabei keinen einzigen Cent verdient - jedoch war die Kommunikation so professionell und vertrauenserweckend, dass ich bestimmt auf diese Firma zurück kommen werde.

Danke!

Hatte gestern Abend eine Fehlermeldung an meiner Therme, also Kundendienst angerufen (außerhalb der Öffnungszeiten). Es kam ein promter Rückruf und der Mitarbeiter hat mich sehr gut beraten und telefonisch instruiert, wie ich das Problem selbst kurzfristig lösen kann. Außerdem wurde mir mitgeteilt, warum das Problem aufgetreten ist. Toller Service! Sehr freundlicher und toller Kundendienst! Top!!!

Der Mitarbeiter war pünktlich und hat die Wartung sehr professionell durchgeführt. Es wurde auch alles erklärt und gezeigt. Man hatte nicht das Gefühl, dass man über den Tisch gezogen wird oder der Mitarbeiter es eilig gehabt und somit keine Zeit für einen gehabt hätte. Top!

Habe die Fa.Kocer für die Wartung meiner Therme beauftragt, die Damen im Büro sehr höflich und nett.
Der Servicetechniker mit den deutschen Akzent ein sehr professioneller Servicetechniker, als er seinen Lehrling mit gewissen Bauteilen der Therme zur Dusche schickte war ich etwas skeptisch da das Jahre lang davor nie jemand gemacht habe (Fremdfirmen). Der Servicetechniker erklärte mir warum das zu tun ist und wie Wartungen laut Herstellerangaben auszuschauen haben. Ebenso wurden mir gewisse Sachen an der Therme gezeigt die zu beachten/verstellen sind, die mir noch nie gezeigt worden sind.
Solche Firmen findet man selten!
Immer wieder gerne!👍🏼

Die Firma Kocer führt schon seit Jahren alle Sanitär- und Heizungsarbeiten an und im meinen Haus aus. Sie sind auch außerhalb der Geschäftszeiten erreichbar und liefern immer eine sehr gute Arbeit ab. So ein Handwerksbetrieb ist leider viel zu selten zu finden. Weiter so !

Ich war mit den Installateure sehr zufrieden. Sie waren pünktlich, super freundlich und haben gute Arbeit geleistet. Preis der Thermenwartung -mit Einlösung des Gutscheines- 165€ was wirklich in Ordnung ist. Kann ich mit guten Gewissen weiterempfehlen 👍

Der Kollege der bei mir war, war sehr nett. Hat alles super toll erklärt, keinen Dreck gemacht.
Also sehr professionell und bei der Termin Vergabe noch schneller.

Ich kann diese Firma nur wärmstens empfehlen. Ich hatte ein teures Angebot zur Thermenreparatur einer anderen Firma und habe diese Firma beauftragt, da sie deutlich günstiger angeboten haben. Als der Techniker dann da war, war er etwas perplex weil er meinte, dass keiner der angeführten Mängel der anderen Firma vorhanden war. Er hat mir auch alle Teile gezeigt. Ich hab mich super gut aufgehoben gefühlt :)

Sehr professionelles Arbeiten und die Mitarbeiter sind extrem freundlich. 100 Prozent eine Empfehlung. Habe noch nie so einen guten Installateur gesehen.

Freundlich, Kompetent, pünktlich, verlässlich und sehr bemüht, meine Therme schnellstmöglich zu reparieren. Ich kann sagen, dass es sich um eine absolut vertrauenswürdige Firma handelt!
Vielen Dank an Herrn Kilic und seinem Kollegen.

Ende Jänner habe ich telefonisch einen Termin zur Thermenwartung vereinbart. Der Kontakt war sehr freundlich. 2 Tage später hatte ich schon einen Termin und der Techniker Hr. Fischer war auch super kompetent. Die Therme wurde sehr gründlich gereinigt. (Was wohl durch andere Betriebe in den Vorjahren nicht geschehen ist, so wie das Innenleben der Therme ausgesehen hat..) Auf Nachfrage wurde mir auch die Funktion vom Gerät ausführlich erklärt.

Ich lasse seit Jahren die jährliche Thermenwartung bei der Firma Kocer durchführen. Wir empfinden diese als sehr genau, super verlässlich und transparent. Es wird alles ganz genau erklärt. Weiteres Plus: die Firma meldet sich selbstständig wenn der nächste Wartungstermin anfällt. Finde ich ganz praktisch, da man im Alltag schon mal drauf vergessen kann. Kann die Firma nur wärmstens weiterempfehlen.

Wir haben eine Therme, die wir seit Jahren vom Hersteller warten lassen.
Im Frühling hat unser Problem begonnen: die Heizung geht nach einiger Zeit auf Störung und heizt nicht mehr. Zweimal haben wir die Techniker des Herstellers bei uns gehabt, welche den Fehler nicht beheben konnten.
Im Oktober haben wir das Service erstmals bei Kocer beauftragt. Der Service Techniker war pünktlich und so gründlich, wie noch kein Techniker davor. Auch der vereinbarte, ehrlicherweise etwas teurere Preis als sonst, hat gehalten. Keine Zusatzkosten etc.
Der Techniker hat sich auch das Gerät genauer angesehen und eine Reperaturempfehlung gegeben. Wir haben einen Kostenvoranschlag bekommen, der genau eingehalten wurde. Es wurde nur das defekte Teil getauscht.
Nach mehr als einem halben Jahr Ärger funtioniert unsere Heizung fehlerfrei.
Vielen Dank

Ich bin positiv überrascht, das Kundenservice ist absolut professionell. Die Wartung wurde von Herrn Samet Abdul Kocakafa gemeinsam mit dem Lehrling Aslan Aksoy durchgeführt. Herr Kocakafa hat mich gut beraten, hat professionell, schnell und und vor allem sauber gearbeitet. Aufgrund der kompetenten Arbeit und Beratung bin ich echt überrascht, dass Herr Kocakafa auf der HP des Unternehmens als Helfer angeführt wird. Habe gleich einen Wartungsvertrag abgeschlossen und freue mich schon auf das nächste Service.

Kann ich nur weiterempfehlen.

Binden sehr zufrieden. Zuverlässiger Service, Techniker hat mir praktisch eine kleine "Einschulung" gegeben und alles ganz genau erklärt. Preis-Leistung stimmt auch. Das Unternehmen agiert sehr schnell, keine ewig langen Wartezeiten, wenn man dort anruft. Alles Top, ich empfehle gerne weiter!

Service professionell, kompetent und
verlässlich, war wieder sehr zufrieden beim letzten Service-Termin/05.2022.
Als langjähriger Kunde bei der Fa. KOCER fühl ich mich dort gut beraten mit meiner Gastherme.
Kann diesen Installateurbetrieb nur sehr empfehlen 🙂

Gute Arbeit, Guter Preis

In unserem Haus hatten sich mehrere kleine Sanitärprobleme angesammelt: Undichtheit beim Abwaschabfluss in der Küche, Tausch von Badezimmerarmaturen und Heizungswartung. Die Mitarbeiter der Fa Kocer haben die vereinbarten Termine eingehalten, waren pünktlich, kompetent und freundlich. Ich war auf der Suche nach einem Installateur in der Nähe und werde mich beim nächsten Mal wieder an die Fa Kocer wenden. Das Preis - Leistungsverhältnis habe ich als sehr fair empfunden.