Sapporo Higashi Tokushukai Hospital

An elderly member of our family fell ill during our trip in Japan and we decided to seek medical help here - the WhatsApp channel was extremely responsive (replied us once the hospital opened) and the interpreter (Ms Teki, てき / 麗娜) accompanied us from the point of registration all the way till collection of medication at the end of the day. She even personally followed up with prompt updates about the test results days after we left the hospital, for which we are extremely grateful for. Very impressed with the experienced doctors and nurses, the hospital ran a bunch of tests for us (CT scan, blood work, x-rays) all within the same day. The total bill was extremely reasonable compared to a private hospital in Singapore.

My 11yr old came down with high fever and vomiting half way through our trip.. we decided to bring her to seek medical attention here. It was such a smooth process, we whatsapp the hospital
and told them we needed an english interpreter. Replies were prompt When we arrived, the interpreter- Emiko Nakajima was already there waiting. She was with us throughout registration to consult to medication collection. We did an influenza test n had an array of meds.it took us roughly 2hrs end to end, and the bill wasnt crazy - below ¥30000. Not bad for a non appt with a paediatrician plus test n meds! Thank you so much.. it meant alot to us.

Their PCR testing facilities are great and very foreign friendly. We were in and out in minutes and benefited from a skilled translator who walked us through the hospital check in and billing processes.

Very good service! Highly recommended!

Parking is free for eight hours. You need to have your parking ticket validated at reception though.

Was able to book an appointment quickly over WhatsApp when I had gastritis.

My English interpreter なかじま-さん (Nakajima-san) was very helpful and stayed with us throughout the process. Communication was an ease!

They have English, Mandarin and Russian interpreters, you can check their website under International Medical Support Office for more information and the WhatsApp contact.

We had a great experience as foreigners.

My S/O became really sick and we were quite distressed at the time not knowing why (turned out to not be a dangerous sickness). We were recommended this hospital from a staff member of another hospital.

They used iPads to connect us with fluent Japanese-English translators. It took less than 2 hours to get an appointment and see a doctor. The pharmacy is in the hospital which greatly facilitated the process. I was very impressed since in Canada, we usually have extremely long wait times in our hospitals.

Overall, I was very satisfied with the rapidity, resourcefulness and execution of the staff members.

It cost a fair bit of money though (~10k yen for consulting). Better have travel insurance!

Excellent interpretation service and very foreigner friendly. The interpreter accompanied us for three hours throughout and explained everything very clear and patient. The waiting time is inevitable without appointment. I had a rib fracture and got x-rayed and pain control medication. Very well service and experience for one who needed medical attention.

Walk in for my mom during our holiday.
Process was smooth and staff were very helpful.
The receptionist managed to arrange for a translator in English and followed us all the way from consultation, X-ray to payment and getting a taxi back to hotel.

Took my sister there as a previous doctor advised us to go to this hospital due to her condition, got her quickly admitted to see a doctor and an English interpreter was with her at all times. We were told that waiting time could be a bit long as there were more urgent cases in front of us, however they were still able to get her exams and a final diagnosis within 2 hours I reckon. Overall, I was very very pleased with this hospital, especially with the awfully kind Interpreter and with the doctor that were extremely helpful and kind to us. Would highly recommend this hospital!

Very helpful staffs. They have a good doctor ansmd well spoken English. Very details and clear.

Foreigner friendly. They have English speaking stuff assisting you. Very great service, I felt very comfortable. Treatment also good. 5 stars, thank you 😎🙏

I generally enjoy the service here. I am quite surprised by the bad reviews. As a foreigner the translators are very helpful.

They have english interpreter. Everything going smoothly. My advice for parents who brings childs buy travel insurance.

救急で４件断わられましたが、こちらで引き受けてくださいました。ただ、ただ感謝しかないです。皆さん、とても親切でわかりやすく、やさしくて尊敬します。あまりにも皆さんがやさしく接してくださるので、また来たいと思ってしまうくらいです。ダメですけど。大腿骨骨折でした。助けていただいたので、頑張ってリハビリをしたいと思います。歩けるようになるといいんだが。

旅行中。転けてしまって手首を橈骨遠位端骨折した、大阪からの旅行者です。

痛くて楽しむどころではなく。しかも一人旅
身体もさることながら、気分も沈みのところ
めちゃくちゃ優しくてノリのいい。先生と看護師さん達で、痛い治療も乗り切れました！

私の中では病院って事務的なイメージでそれが当たり前と思ってたのですが、こちらの
先生と看護師さんは全くそんなことなくて！

こんな遠くからの。おそらくは1度こっきりしか来ないであろう私にすごく親切に親身になってくださいました！

帰宅してからの病院への紹介状を頂いたのですがその病院が病院からの電話予約でないと受付しないと言われ、お願いしたところ
快くして下さり、しかもフライト時間が
迫ってたので、迅速に動いて連絡頂けて
感謝しかありません！

病院にレビューなんて書くことないと思ってたのに。素晴らしい対応すぎたので
思わず書きました(*^^*)
大阪にもこんなに温かい病院があればいいのになぁ

PS。ギブスにクッパのシールありがとうございました!(´▽｀)コレ見てたら温かな方々を思いだし滅入る気持ちも半減でした！

親知らずを2本こちらで3泊４日の全身麻酔で抜きました。怖がりなので行くまではとても怖かったですが口腔外科の先生はとても親切にお話をしてくださり、麻酔の先生も手術前にとても優しく接してくれたので安心して抜くことができました。入院中はお風呂に入りたいおばぁちゃんが今日は入れない日だったようですが時間があったら入れてあげるからねと臨機応変に対応してくれるようでした^ ^他の科は口コミ通り待ち時間が長く待っている方は大変そうだったのでそこを改善してくれればお年寄りでも安心して通えると思います。

母が大腿骨頸部骨折で救急搬送される事になったのですがなかなか受け入れてくれる病院が無くこちらの病院が受け入れて下さると言ってくれて大変助かりました。
施設の看護師さんも救急隊員の方も徳洲会さんはいい病院だと言ってましたがその通りでした。手術は４０分程度で傷口は5cm位で輸血も殆ど無く、高齢の母に殆ど負担なく終わり、そのおかげでリハビリも楽な様でした。医師も看護師さんも忙しいのに丁寧でテキパキしていて感じが良くて他の病院は何だったのかと思う程。口コミが悪いのは？？？？て感じです。他の病院の妬みが酷いと聞いた事があるのでちょっと疑ってしまいました。
私は本当にいい病院だと思うし何かあったらこちらにかかりたいです。

末期がんの父がお世話になりました。主治医の先生、ソーシャルワーカーさん、私達家族に寄り添って下さり大変感謝してます。５Ａ病棟のスタッフさん達は皆さん若くて元気で頼もしかったです。父のお風呂に入りたい願いも叶えて下さり本人とても喜んでました。心温かい皆さんに感謝してます。父も皆さんには感謝してましたがなかなか言葉で伝えられず申し訳なかったです。
様々なご意見あるみたいですが私達に携わってくださった皆さんはとても素敵な方たちでした。本当にありがとうございました。

今回数年振りで受診しました。
内科の受診は紹介状がなくては受けられず、耳鼻科で見てもらう事になり少し不安でしたが、丁寧に対応頂き有り難かった。
先生は若い女性の方で自然な対応に好感がもてました。
支払いや薬を貰うのに時間が掛かりましたが、駐車場が満車になるほど多くの方が受診しているので仕方ないですね。
9時30分頃行って薬を貰うまで11時30分。
午前中で終われたので許容範囲。
病院には余り来た事がありませんが人の多さに驚かされました。
出来れば余りご厄介にならないようにしたいと思います。

「新春! 特別医療公開講座」を聴きに訪れました。会場はほぼ満席で、たくさんの人が来ていました。院長先生の「お酒と健康!」では、お酒の適量や、お酒から引き起こされる病気などについて解説してくれました。「酒は百薬の長」という格言はもう通用しないとのことでした。次いで看護師さんの「認知症について」は、認知症の定義・種類や予防法などの話でした。カレーは認知症になる確率を下げるらしいです。わかりやすく、大変勉強になりました。おみやげにお茶とみかんまでいただきました。

僧帽弁閉鎖不全症で手術を受けました。術前不安でいっぱいでしたが循環器のH先生、心臓血管外科部長の先生から丁寧な説明があり、これからの自身、家族のためにも早期決心をして手術を受けました。最先端の治療機器に実績のあるクオリティ高い治療、そして看護師さん、リハビリの方々が患者に寄り沿った対応は大変心強かったです。結果、無事手術を終え元気に早期退院することができました。
入院中、関わって頂いた方々に心より感謝致します。
私はこの病院を選んで間違いなかったです！！