CELINE SAPPORO DAIMARU MEN & WOMEN

Kaneda Eri 직원으로부터 응대를 받아 구입하였습니다. 외국인이여서 소통이 어려웠을텐데도, 최선을 다해서 상냥히 안내해주어 감사했습니다. 현금인출 문제로 3번 방문 끝에 구매하게 되었는데, 처음부터 끝까지 매우 긍정적으로 맞이해주셨습니다. 물품 구입 후 매장을 벗어나 에스컬레이터를 타는데, 그녀가 제가 보이지 않을때까지 인사해주고있던 장면이 인상깊습니다. 그녀의 훌륭한 서비스에 감탄했습니다.

삿포로 다이마루 백화점 2층에 위치한 셀린느 매장. 물건이 많고 직원분들이 친절, 열심이라고 느꼈습니다. 마침 원하는 제품도 있고 담당 직원분이 인상적이셔서 남성 트리엄프 벨트 구입하였습니다. 방문에 만족입니다.

Kaneda Eri상에게 안내 받아 구매하였습니다
처음 방문 때 한시간 넘게 고민하다가 결국 그날 구매하지 않고 돌아갔음에도 불편한 기색 하나 없이 너무나 친절하게 대해주셔서 감사했습니다. 다다음날 구매하러 방문했을때도 지금까지 느끼지 못했던 친절한 안내를 받았습니다. 정말 감사합니다.
혹시 삿포로 셀린느에서 구매하실 분들은
Kaneda Eri상을 찾아주시면 정말 편하게 쇼핑하실 수 있으실거에요!!!

日曜日40歳のお誕生日でお邪魔させていただきました。急な事でしたので身支度もあまりせずラフな格好でブティックへお邪魔しました。男性の素敵な店員さんが私の見た目にとらわれず、とても親切に接客してくださいました。こちらの都合でお時間頂戴してしまったのにミネラルウォーターまで出してくださいました。お心遣いありがとうございました。とても親切で良い思い出となり素敵な買い物ができました。感謝いたします。

とても気持ちの良い接客をしていただきました。
担当してくれた方はキレイなお姉さんで、明るく、でも上品さもある接客上手な方で、気持ちよく買い物出来ました。
商品も見やすく展示してあります。

一つ一つ丁寧に案内してくれてお買い物しててとても良かったと思える店員さんが多い印象でした。

コロナ対策で入店制限があるものの、サービスレベルは高い

一応ブランド店だと思うのですが、こちらが入店して商品を見ていても、手が空いていてすぎ近くで待機だけしている女性店員さんがいました。
5分以上経って他の接客が終わったスタッフさんが声をかけてくれましたが、あの店員さんは何の役目なのか疑問でした。
他のハイブランドは店員さんの手が空いていれば即声をかけて貰えるのですが、リーズナブルなショッピングモールの服屋さんみたいな感じなのでしょうか？
いえモールの服屋さんのほうが声掛け多いので疑問でした。

Long line outside, waiting to get in. Store is empty, only 2 clients served at any one time. There were some other clients, but they were just sitting playing on their phones, not actually shopping. Stood in line for 30 minutes and then left. My life is worth more than queuing for such slow service. Been to many Celine boutiques in the past. All of them allow clients to come inside and have a look around. Not this one. Will never come back here.

Humiliating and disgusting behaviour by the celine staff. We waited as long as 30 minutes seeing customers leave but the staff still didn’t let us in. We are Muslims that’s why! And while we were waiting a staff member came from inside and let someone else behind us waiting in line come in. The most disappointing and pathetic service from this store. Please refrain from coming to this store if you are a foreigner.

Worst experience! Waited two hours in the line and whenever we were about to enter, they made us wait even longer!! Typical racist behavior! Better to get it from somewhere else!!

So freaking slow service, go somewhere else

商品が最後の一個だったらしく店頭の物を渡されたその場で確認したが汚れに気づかなかった。帰って見たら凄いスレがあって交換をお願いしたら初めは出来るかわからないと言われ後から折り返しが来て交換して貰えることになった。その後対応も遅い。不良品わたしたんだから速達で店に届くように手配しろよ。セリーヌからのフォローメールが来たのでアンケートに回答しようとしたがページにも繋がらない。バカにされてる気がしてイライラした。まだ交換は終わっていない。早く交換して終わりにしたい。CHANELとかカルティエとかでいつも買い物してるけど使わないかもしれないけど少し安いからセリーヌで買おうと思った自分が悪かった。きっと格好もスエットだったしすっぴんだったからきっとこれでいっかみたいな感じで渡されたんだと思うと腹が立つ。とにかく早く商品が届いたと連絡して欲しい。交換に行った時くらいきちんとした対応をして欲しいと思う。

香水を買いに行きました。その際に接客してくれた若い男性店員さんは明るく色々な話をしながら親切に対応してくれました。その店員さんが商品を持ってくる間に店内の洋服やバッグなどを見ようと店内を見渡していたところ、他の常連さん？っぽいお客さんを接客している中年の男性店員さんが、すごく嫌そうな顔でこちらを何度も見ていて、すごく感じ悪いなー。と…
香水の会計待ちだったからか、他の物は買わないだろうと思われたのか？
すれ違う際もお辞儀をするわけでも、いらっしゃいませと挨拶するわけでもなく、まるで私が見えていないかのような態度で、すごく嫌な気持ちになりました。その常連さん？っぽいお客さんに接客している時はすごくニコニコで、別人かと思いました。きっと私はそのお客さんのように沢山買うようには見えなかったんでしょうね。もうここのお店には2度と行かないと思いました。
他のブランドの店員さんは、例え他のお客さんの接客をしていたとしても、挨拶をきちんとしますし、接客もしっかりしています。他のブランド店へ接客の勉強をしに行った方がいいと思います。

先日サングラスを購入する為に行きました。
店員さんが全員接客をしていたので、少し店内を見ながら待っていました。
三代目の登坂広臣さんを意識した男性店員がすぐ近くで手隙になったので、いつも通り接客をしてくれるかと思いましたが、無視され、店内整理を始めました。こんな屈辱的な待遇を受けたのはセリーヌでの買い物で初めてです。いつも利用していますが、高級ブランドは質の高い接客あってこそ気持ち良く購入するという考えが私にはあるので、結局お隣のDIORでサングラスを購入しました。もう2度とセリーヌ札幌大丸店では買い物はしません。いままでありがとうございました。

金髪に近いギャル店員態度悪すぎて買う気失せた。なんか嫌なことでもあった？笑

기분이 나빴다