Teufel Store Köln

Got myself some new set of Ultima speakers. The store has got a good vibe. The staff was quite helpful especially Halil was awesome. He knows his stuff and can help you out with everything you need to know to setup your next surround sound

Awsm shop with a lot of products inside ready to test)

Super Service!

Super Service

Super service

Super service

Wir waren diese Woche im Store und ich hatte Fragen zur Erweiterung und Einstellung meines Systems.
Uns wurde von zwei Mitarbeitern, sehr kompetent und super freundlich, alle unsere Fragen sehr gut beantwortet.
Uns wurden auch Beispiele für eine Erweiterung gezeigt und auch vorgeführt!

Vor meinem Besuch war ich schon absoluter Fan der Produkte und des Services, das wurde durch diesen Besuch nur noch verstärkt.

Vielen herzlichen Dank!!!!

Tolle Beratung! Es wurde hier nicht einfach das teuerste System verkauft. Man hat sich 1,5h Zeit genommen und alle Systeme, die den persönlichen Vorgaben entsprachen, testen können. Und das an einem Samstag an dem die Kölner Innenstadt voll ist.
Wir sind begeistert vom neuen Sound.

Ich war am vergangenen Freitag im Store, um einen defekten Kopfhörer zu reklamieren. Der Mitarbeiter vor Ort war sehr freundlich und hilfsbereit. Der Kopfhörer war erst kurze Zeit aus der Garantie raus und der Support über das telefonische Service Center war leider nicht sehr befriedigend. Insbesondere vor dem Hintergrund, dass wir bereits mehrere Geräte inkl. einer sehr teuren Soundbar bei Teufel erworben haben.
Der Mitarbeiter im Store hat das Problem innerhalb kurzer Zeit erkannt und mir eine mehr als zufriedenstellende Lösung angeboten. Ich war sehr erfreut, dass es tatsächlich noch freundliche Mitarbeiter in ortsansässigen Geschäften gibt, die bemüht sind, dem Kunden wirklich zu helfen. Absolut top! Ich kann den Store auf der Schildergasse nur empfehlen. Auch bei unseren Käufen in der Vergangenheit wurden wir immer sehr freundlich behandelt.

Super Store...freundliche kompetente Mitarbeiter. Habe mir und meinem Partner je einen Real Blue Pro Kopfhörer gekauft. Wir sind super zufrieden. Die Möglichkeit die Kopfhörer bis zu acht Wochen im Alltag zu testen ist echt super. Wir haben die Zeit genutzt und alles getestet. Toller Sound, ausgewogene Bässe und klare Höhen. Auch der Tragekomfort ist echt toll.

Wir waren heute im Teufel Store in Köln. Tolles Team und Henryk der Chef war Mega freundlich, hilfsbereit und sehr sympathisch.
Wir werden bei unserem nächsten Köln Besuch bestimmt hier wieder shoppen kommen :-) vielen daaaank für das TOP Angebot 😁 Grüße Dani und Mädels Gang

Top Service! Vom Empfang bis zum Kaufabschluss... Obwohl ziemlich viel los war an dem Tag (Samstag) konnte das Personal eine Vorführung der Geräte einrichten, was mich letztendlich zu einem Kauf gebracht hat. Die Verkäufer sind vom Fach und kennen ihre Produkte in und auswendig. Derlei guten Service vermisse ich im Einzelhandel!

Es war sehr voll an dem Samstag aber der Verkäufer hat sich alle Mühe gegeben.
Ich habe das bekommen was ich wollte.

Gerne bewerte ich zuvorkommenden Kundenservice so wie er mir heute hier zuteil wurde. Zugegeben, es war nicht viel los. Aber trotzdem. Davon können sich andere mal eine Scheibe abschneiden. Ich werde wiederkommen und Euer Warenangebot in meiner Kaufentscheidung berücksichtigen. Danke, gute Geschäfte Euch und bis bald.

Wir waren beim Verkäufer Henryk,
er hatte uns super beraten.
Wir haben uns nach der Beratung vor Ort für etwas entschieden, das wir kaufen werden.
Ambiente und Personal haben auch 5 Sterne 🌟 verdient.

Ich würde auch noch mehr Sterne vergeben, wenn es ginge. Absolut zufrieden mit der Beratung sowie den Produkten. Wir sind echt weit gefahren und sind dann auf Tim im Teufel Store gestoßen und waren sofort per Du. Empholen wurde mir die Soundbar 11. Eigentlich sogar die günstigste Soundbar. Also nicht gewinn-orientiert. Ich kaufte sie und noch 2 Kopfhörer und habe sie am nächsten Tag direkt angeschlossen. Super klang und für meine Zwecke mehr als ausreichend. Tim hat mich da also sehr gut beraten. Danke nochmals an Tim. Meine Frau und ich empfehlen den Store definitiv weiter.

Sehr freundliche Mitarbeiter, wir waren heute Mittag ohne Termin im Store und da gerade nichts los war konnte ich spontan eine Anlage testen mit meinen CD's der Mitarbeiter Tobias war sehr kompetent und hat uns auch Filme vorgespielt zum testen von Dolby Atmos. Der Shop ist sehr zu empfehlen!!! Auch meine 15 jährige Tochter wurde sehr nett beraten und hat nun 2 neue Boxen in Ihrem Zimmer.

Wie kamen erst ohne Termin rein, und sind sehr gut beraten worden! (Anschließend haben wir nochmal einen 2ten Termin gebucht) Wir wollten erst eine Heimkino Anlage für die Eltern kaufen, jetzt habe ich meine Concept e 300 (aus 2010) nach 14 Jahren gegen eine neue ultima 40 ersetzt! Zu der alten Anlage kann ich nach 14 Jahr nur gutes sagen. Einzig das Netzteil vom Decoder hat den Geist auf gegeben der Rest läuft wie am ersten Tag! Also top Qualität! Also zurück, wenn ihr gute & Ehrliche Beratung wollt, TIM ist euer Mann, im Store in Köln. :-) Ps. Mein Bruder und ich haben die Anlage gleich 2x gekauft.

Termin zum Anhören einer Soundbar vereinbart. Super nette Mitarbeiter vor Ort, sehr hilfsbereit und perfekte Beratung. Auch wenn ich mich am Ende für ein Konkurrenzprodukt entschieden habe, ist Teufel eine super Marke und der Service ist perfekt. Hätte gerne etwas bei euch gekauft.

Ich musste den Termin leider absagen . Antwort auf die Mail zu der Termin am 20.11.2023 um 18 Uhr 30 funktionierte nicht , kam als unzustellbar zurück . Per Telefon wartete ich 23 Minuten in der Hotline , dann beendete ich den Anruf . Ich hoffe niemanden durch mein Nichterscheinen zur Teufelaudition Umstände gemacht zu haben...