Dollar Rent A Car

Wir haben einen Mietwagen für 8 Tage auf Madeira gemietet. Ursprünglich haben wir ein kleineres Auto mit manueller Gangschaltung gemietet. Auf den Rat der Mitarbeiterin, Elisabeta, wurde uns ein kostenloses Upgrade auf ein Auto mit mehr PS sowie Automatikgetriebe nahegelegt, um eine bessere Erfahrung beim Autofahren zu haben.

Des Weiteren konnten wir den Abholzeitpunkt, entgegen unserer Buchung, ohne Probleme oder Zuzahlung flexibel nach hinten verlegen.

Das Auto war sauber, die bestehenden Dellen und Beschädigungen wurden transparent deklariert. Wir hatten die Möglichkeit weitere Mängel vorab zu melden, dies wurde uns von der Mitarbeiterin auch so empfohlen.

Über den normalen Service hinaus, wurden uns Tipps für Restaurants und Aktivitäten gegeben.

Es hat alles super geklappt, die Mitarbeiterin war sehr freundlich, jederzeit gerne!

We rented a car in Madeira, Portugal. When we arrived at the airport, we were “upgraded” to what was a crappier vehicle, no extra room in the trunk and tons of dings in the side of the vehicle. An upgrade that we paid for. Upon receiving the car seat we were told at the counter that we would receive help installing it. When we arrived to pick up the vehicle, the man at the counter essentially told us it’s not his job. He handed us an expired car seat (more than 5 years old) without a base. Really disappointed with this service. I would not rent from them again.

Im wahrsten Sinne des Wortes Verbrecher. Weil mein Flug eine Verspätung von über 30 Minuten hatte und ich das Auto nicht rechtzeitig abholen konnte, wurde angeblich mein Auto bereits weitervermietet. Eine Rückerstattung bekam ich dann auch nicht. Also Geld einbehalten und kein Auto gegeben. Unglaublich…

Dollar est géré par Hertz Funchal, ils débitent des frais supplémentaires sur ma carte alors que lors de la réception, l'agent nous a bien spécifié que tout était ok. J'ai envoyé 2 mails àl'adresse demandée, mais aucune réponse. Désormais, c'est ma protection juridique qui va prendre en main le dossier.
Si vous souhaitez louer une voiture, ne passez pas par eux. Ils sont très chers et malhonnêtes.

Fuyez !!!! Après beaucoup d'attente, nous avons pu enfin signer un contrat sur tablette ... N'avons pas eu le temps de lire ni de visionner correctement les photos des dommages signalés sur le véh. Profitant de la fatigue et barrière de la langue ... d'une réservation concurrentielle sur Internet, nous nous sommes retrouver avec le triple à payer à cause des assurances extorquées !
C'était notre 3ème fois à Madère et nous reprendrons notre loueur habituel bien mieux connu !!! A bon entendeur !!!

Dollar travaille avec Hertz aéroport Funchal, à fuire, arnaqueur, ne commander pas sur le site, arrivés à l'aéroport, nous devions rajouter 48€/jour.Aucun remboursement sur l'acompte versé.