Santogal Alfa Romeo Oficina

Excelente atendimento e staff.

Devido a um grave problema originado por uma oficina tradicional, foi forçado a ter de me deslocar a esta oficina visto que o meu Alfa Romeo estava completamente desconfigurado. Desde que liguei a solicitar ajuda para a questão até ao momento que me entregaram o carro foi uma experiência excepcional e com um preço muito abaixo do que esperava ser, visto ser a oficina da marca!

Felizmente os tempos mudam e o serviço ao cliente é visto como algo de extrema importância.

Agradecido a toda a equipa pelo serviço que me prestaram.

Sempre bem atendido, muito atenciosos.

Excelente oficina com pessoas competentes e profissionais Recomendo

Exelente qualidade nos serviços tecnicos e no antendimento.

Fui cliente durante 20 anos

Se quer comprar carro, o suporte pós venda e as oficinas é muito muito mau, do pior que há.
No meu caso, comprei um Alfa Giullieta novo, e foi tudo maravilhas.

Tive um acidente e levei para reparar no concessionário, afinal pensamos nós que lá o serviço é de qualidade e rápido.

Começaram a reparar o carro ao fim de 2 meses, porque faltava sempre peças, mas nunca me informaram, tinha de ser eu a ligar sempre.
Quando fui levantar o carro verifiquei que tinha várias luzes de aviso acesas no painel e não tinha o problema quando entreguei o carro.
Verificaram e disseram que a cablagem da mala estava partida, que seria necessário substituir por uma nova cablagem e que me iria custar 250 euros.

Uma vez que a reparação tinha sido na parte trazeira do carro e foi dentro da oficina que partiram a cablagem, disse que tinham de assumir a responsabilidade e pagar a reparação.

Diz o Sr. Carlos Gomes com grande tranquilidade, que lamentava mas tinha sido um acidente que poderia acontecer a qualquer um e que não se responsabilizava. Perguntei-lhe eu o que podia fazer e disse-me que não me aconselhava a levar o carro naquele estado porque poderia ter problemas com a policia e que deveria deixar o carro para reparação e pagar a reparação. INCRIVEL !!!!

Bom, não conhecendo outra opção, lá deixei o carro para reparar durante mais uma semana e no final paguei os 250 euros sem antes preencher o livro de reclamações.

Ao fim de uma semana, o vidro da porta trazeira que tinha sido substituida deixou de funcionar. Lá tenho de ir aquelas oficinas outra vez. NÃOOOOOOOOOOO!!!

Já na primeira visita ás oficinas para substituir o filtro de ar, partiram o resguardo entregaram e carro ,não substituiram nem falaram no assunto, Por acaso verifiquei, reclamei fiz queixa para a Alfa e a muito custo lá me pediram desculpa e substituiram.

Que o meu caso possa servir de exemplo.
Eu, certamente, jamais voltarei a comprar um carro ali.

Desde GPS roubado, a inumeras situações, para quem supostamente percebe do que faz.Ate depois de se saber ca fora que tinham tido pessoas la dentro a roubar nada fizeram.... portanto se pretendem ser roubados é o sitio certo. Seriamente desaconcelho a menos que queiram ter mais despesas e chatisses. Pelo menos na parte que toca a oficina e manutenção.

Não posso deixar grande comentário, porque á minha questão deixaram-me sem resposta.

Serviço muito muito mau.