Municipal counter Schiphol

They helped me obtain my DigiID, so I must thank them for everything. They were very professional .

Incredibly helpful and efficient. On top of that very friendly. I went there for an ID card as I live outside of the Netherlands. I think with all these things the key is preparation. I was very well prepared which probably made it all go very smoothly.

Fast service. New passport for overseas Dutch.

Via Chicago mijn Nederlandse paspoort verlengd en verliep totaal probleemloos…..ideaal als je in Buitenland woont en je in staat bent je Nederlandse paspoort te verlengen en binnen een paar dagen weer kan ophalen . Geweldig, personeel is heel plezierig, efficiënt, snel , hulpvaardig en vriendelijk . Beide keren , aanvraag en ophalen sprak ik met Samuel, en hij verleende prima customer service …..zeer vriendelijk en hulpvaardig , alle vragen snel en prima beantwoord…..overall een zeer plezierige ervaring en geweldige lokatie , dank je wel Samuel en de rest van het personeel voor een prima afhandeling van het verlengen van mijn paspoort . Vriendelijke groeten , Pieternella Sigtermans

Van uit Frankrijk online een paspoort aangevraagd. Binnen een maand een afspraak kunnen maken. Na 4 dagen mijn paspoort op kunnen halen. Erg vriendelijk geholpen. De route naar de balie is wel wat lastig te vinden. Het is aankomsthal 2 net voorbij deur 16 (nagezonden bagage)

Paspoort aanvragen vandaag 10 nov. 11:00h Supervriendelijk behandeld alles snel en correct gedaan.

Nog snel een nieuw paspoort voordat je gaat vliegen. Perfecte service.

Erg vriendelijk en professioneel behandelt.

Miła obsługa i profesjonalizm

Wat een verschrikkelijke service van deze dame, een enorm onwelkome gevoel voor mij als Nederlandse die een paspoort wil aanvragen, ze had al ruzie met de meneer voor me en haar negativiteit ging door op mij. Absolute nare vrouw!

Zitten met z'n drieën uit hun neus te peuteren activeringscode even activeren voor de mensen die terug gaan naar Spanje is er niet bij. Moet maar terugkomen

Incompetent en onvriendelijk. Ze konden id kaart niet vinden, gaven geen oplossing, uiteindelijk na aandringen hebben ze beter gekeken en toch gevonden.

Mijn ID kaart betaald maar niet gekregen ook al ben ik van NL, ook geen geld terug realiteit komt niet overheen met het Wetboek hele slechte service dit keer

Medewerkers zijn niet geinteresseerd om te helpen. Geen afspraak? Dan maak ik lachend mijn privegesprek aan de telefoon even af voordat ik u kom helpen wordt ons verteld. Na 5 minuten wachten: Woont u in het buitenland? Dan kunt u geen telnr wijzigen voor uw digid. U dient een nieuwe aan te vragen en bij een balie in Nederland te activeren. Mevrouw zegt er niet bij dat een digid aanvragen online zo gepiept is en dat het ter plekke geactiveerd kan worden. Komen we in de trein achter onderweg naar een plaats waar geen digid balie is. Eerstvolgende afspraak over 2,5 week pas mogelijk en dan zijn we weer weg.

Geen goede ervaring gehad. Zeer slechte service. Dicht is dicht zeiden zij om 16.35u...