Bismarck-Apotheke Inh. Dorothea Püschel

Gute Beratung durch das kompetente Personal. Die Inhaberin ist sehr freundlich und hilfsbereit. Klare Empfehlung.

Bin sehr zufrieden mit der Apotheke. Bekomme immer sehr gute Empfehlungen. Und sehr netter Service.

Fachlich kompetente Beratung. Sehr nettes Team!

Sehr freundlich, hilfsbereit. Gehe gerne dort hin. :)

Immer fachlich kompetent, freundlich und engagierter Service

Sehr nette Apotheke. Immer freundliche und kompetente Beratung :-)

Top Service , Freundliche Hilfe alles Bestens

Superfreundlich und kompetent!!!

Freundliche Mitarbeiter.

Ich war in der letzten Woche zwei Mal in der Apotheke und beide Male wurde ich sehr enttäuscht und bin wütend aus der Apotheke gegangen. Ein drittes Mal werde ich hier sicherlich nicht hingehen!

Das eine Mal handelte es sich um einen Notfall, indem mir die Dame nicht weiterhelfen konnte/wollte.
Einmal kann ich so etwas gut verkraften und eventuell auch nachempfinden. Auch wenn die Begründung vielleicht etwas schwach erscheint, wenn ich doch von einer Freundin wusste, dass es bei dem gleichen Problem letztes Mal auch möglich war. Naja ...

Beim zweiten Mal kam ich mit einem Tablettenrezept von meinem Arzt, indem ein falscher Hersteller geschrieben war. Mein Arzt teilte mir mit, dass ich in der Apotheke bescheid geben soll, damit sie mir die richtigen Tabletten vom richtigen Hersteller geben könnte. Als ich das nur ansatzweise der Frau in der Apotheke erklärte, wurde ich direkt in meiner Erklärung unhöflich abgewürgt, dass sie das auf keinen Fall machen würde/könnte. – Selbst wenn das nicht möglich ist (was ich durchaus verstehen kann, wenn man mir das vernünftig und nett erklärt oder mich zumindest einmal ausreden lässt), bin ich immer noch der Meinung, dass man das auf einem anderen Wege kommunizieren kann und auch eine Lösung für den Kunden anbieten sollte! Das war leider nicht der Fall.

Da mein Arzt mir vorher empfahl, dass ich die Tabletten immer vom selber Hersteller nehmen sollte, fragte ich hier nun die Frau in der Apotheke, ob es denn sehr schlimm wäre, wenn ich nun die Tabletten eines anderen Herstellers nehmen würde. Sie würdigte mich keines Blickes sondern starrte nur auf den Bildschirm den Monitors und murmelte ein unseriöses "Nein, das sollte kein Problem sein?".

Nun gut, wem ich nun mehr Glauben schenke, ist mir überlassen. Da ich die Tabletten dringend benötigte, holte ich sie mir einfach trotzdem. Was dabei heraus kommt, werde ich noch sehen.

Das war jedenfalls das letzte Mal, dass ich einen Fuß in diese Apotheke gesetzt habe. Selbst wenn die Handlungen rechtens waren - die Art und Weise, wie es mir, der Kundin mitgeteilt wurde, war einfach daneben! So was geht gar nicht!

Als ich mich beim Kauf eines Produktes nach einer günstigeren Alternative erkundigte, wurde ich von der Verkäuferin belächelt und bloß gestellt. Ich bin aus dieser Apotheke mit dem Gefühl gegangen, dort nicht erwünscht zu sein und werde diese auch in Zukunft meiden.