Damian Apotheke

Ich war auch gleichzeitig zugegen in der Apotheke (meine Stammapotheke), als man der Dame erklärt hatte, dass sie ein BTM- Rezept hat, das im Gegesatz zu den üblichen rosafarbenen Rezepten nur 7 Tage gültig ist. Die rosafarbenen Rezepte sind 28 Tage gültig. Die Mitarbeiter der Apotheke haben der Dame sehr ausführlich und geduldig (fast schon zu geduldig)das Problem erklärt, nur die Dame wollte das einfach nicht einsehen. Aber dieser Dame hätte keiner etwas recht machen können, egal was man ihr gesagt hätte. Ich finde es ungerecht, wenn jemand so unfaire Bewertungen postet!

Hier findet man freundliches und fachkundiges Personal, große Verfügbarkeit von Arzneimittel. Was nicht da ist wird auf Wunsch bestellt bestellt und kann unter Umständen am gleichen Tag abgeholt werden, sonst eben am nächsten Tag. Ich war bisher sehr zufrieden.

Parkplätze findet man im benachbarten Parkhaus.

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Dort arbeitet eine Frau, die wirklich mega kompetent und freundlich ist... sie berät wirklich richtig und auffällig gut und preist nicht irgend ne Firma an... man merkt das Hintergrundwissen. ich geh aber auch echt nur rein wenn sie gerade arbeitet ... bei den anderen Mitarbeitern fühlte ich mich häufiger nicht so freundlich behandelt.

Die Mitarbeiter sind nett, wirken kompetent und nehmen sich Zeit für die Beratung.

Kompetenz und gut zu erreichen.

Gut sortiert, nettes Personal

Kompetentes fachkundiges Personal und gute Verfügbarkeit der Arzneimittel. Was nicht da ist, kann bestellt und (je nach Uhrzeit) am selben Tag abgeholt werden.

War eben kurz dort, drei Ratiopharm Nasenspray kosten dort über 12€, bei der Pro Vita Apotheke in Ehrenfeld habe ich unter 6€ bezahlt.
Beratung kann ich nicht beurteilen, habe ja auch nicht nachgefragt.

Arzneimittelverfügbarkeit gut, Beratung "ok", Personal unfreundlich.

Die Bedienung ist unmotiviert, unfreundlich und vermittelt keinen kompetenten Eindruck.
Zum Glück ist man als Kunde/Kundin bei der Vielzahl an Konkurrenz nicht auf diese Apotheke angewiesen.

Wir wollten dort nur kurz Halsbonbons holen aber die (alleinige) Dame an der Kasse unterhielt sich lieber privat mit einer anderen Frau. Anstatt uns kurz abzukassieren ließ sie uns fast 10 Minuten warten, bis wir uns dann entschieden zu gehen.

Very unfriendly and exhausted staff. At 17H00 only one staff member behind the counter. This is a goldmine as it is located so central yet staff don’t help or answer questions. The public is not specialized in medicine that is why one needs more information. Do your job right. A happy staff member has happy customers. They are just as rude as staff at the main post office.

The staff is very unfriendly. Went 2 times and was treated very rudely by the staff. Not sure if the staff thinks they are doing a charity for the people by working in the small apotheke.

So eine schlechte Apotheke habe ich in meinem Leben noch nie erlebt. Am 23.11. habe ich Medikamente mit einem Rezept vom Arzt bestellt und bezahlt. Als ich sie heute abholen wollte, sagte die Apothekerin, es sei nicht mehr möglich, weil das Rezept angeblich 'veraltet' ist, obwohl ich dafür bezahlt habe. Das stimmt jedoch nicht, da ein Rezept „28 Tage“ lang gültig ist. Lustigerweise habe ich es gerade bei einer anderen Apotheke bekommen.

Ich bin seit seit 2001 dort Kunde.
Meiner Meinung nach hat sich aber die Arbeits-Moral/Struktur in den letzten Jahren sehr zum Negativem gewandelt!
Schuld ist der Kunden - und es wird unnötig diskutiert.
Gestern habe ich mein Rezept abgegeben, habe gesagt, ich hätte das Medikament bitte in jedem Fall in einer 20 g Tube und nicht vier kleine Tuben a 5 g - was leider die letzten 2x der Fall war.
Dieser Wunsch wurde sogar in meinem Kundenkonto notiert.
Heute fahre ich nach Porz, weil die Medikamente gestern nicht vor Ort waren, hole meine Medikamente ab.
Und wieder ist es ein Vierer-Pack geworden, weil es die Salbe vom Hersteller nur in dieser Form verpackt gibt.
Eine richtige und fachgerechte Beratung hätte aber gestern erfolgen müssen.
Es gab unnötige Diskussionen, dann wurde mir gesagt, dann gehen Sie doch zum Arzt und holen ein neues Rezept, dann nehmen wir den 4-Pack zurück und sie bekommen 1 große Tube von einem anderen Hersteller.
Diese Aussage hätte aber gestern erfolgen müssen, denn der Arzt ist nur 1 Minute von der Apotheke weg.
Heute ist Freitag, der Arzt hat schon zu und wir haben jetzt Weihnachten. Ich bin dadurch gezwungen, wieder dieses Vierer-Pack zu nehmen, was total unvorteilhaft ist, wo zwar lt Grammzahl 4x5g drin sind, aber nur Verpackungsmüll entsteht und auch nicht das Gleiche rauskommt!
Die Mitarbeiter sind unfreundlich, es wird keine richtige Beratung vorgenommen - und einem wird das Gefühl zuteil, das keine Lust besteht, sich für den Kunden einzusetzen.
Vorletzter Besuch u.a. ein bestimmtes Einschlaf-Mittel gekauft.
Mitarbeiterin hat sich vergriffen und falsches Mittel mitgeben. Zuhause gemerkt, angerufen und reklamiert - komme paar Tage später, wohne nicht in Porz. Lt Mitarbeiterin ok, sagt vorne Bescheid, wird an Kasse notiert.
Umtausch paar Tage später und keiner weiß Bescheid, Mega Diskussion, man wollte das Mittel erst nicht umtauschen. Schließlich wurde umgetauscht, aber sowas darf einfach alles nicht sein.
Könnte noch mehr Beispiele nennen…
📍📌Diese Apotheke geht gar nicht mehr für mich - deshalb war das heute mein letzter Bezug dort nach 22 Jahren.
No Go - und Nie wieder!📍📌