Raiffeisenbank Region Schwechat

Es ist eine Filiale die Recht ordentlich wirkt. Im Foyer sind Selbstbedienungsauromaten an denen man Recht viel selbst gemacht werden kann . Für andere Belange, für die ein BeraterIn gebraucht wird,währe es ratsam einen Termin zu vereinbaren.

Eine tolle Bank mit freundlichen und kompetenten Mitarbeitern, die ihr Bestes geben, um ihren Kunden zu helfen. Ich werde nie wieder wechseln.

Die Bank meines Vertrauens! Herzlich, kompetentes Team, immer bestens betreut!

Super Kundenberaterinen

Eine Bank halt

Mit Karte Eintrit alle automaten

Geldeinzahlungsautomat ständig kaputt

Schwer das man dort Kunde wird. Aufdrängen wollte ich mich dann auch nicht mehr. Denke die Neukundenakquisition ist für die Banken dann relativ einfach und ob's überhaupt welche wollen, ist auch so eine Frage. Termin für eine Kontoeröffnung? Sollte eigentlich in 3 Minuten erledigt sein. Mit Tratschen und Kaffee 5 Minuten. Und wenn der MA einen gebrochenen Arm hat dann dauert es vielleicht 10 Minuten. Die Filiale kann überhaupt denke ich noch Froh sein, wenn Leute vorbeikommen.

Unfriendly and not helpful. If you are not a customer of this bank even when you are a member of their brand you will be met with a stranger attitude. US $ will not be given to you when you want to change it. Very unfortunate even when they had the $bills. Even their personal reacted like they don't want to be bothered .
I have asked in other bank branches of this brand, this is not common treatment of customers.

Der Geldautomaten funktioniert seit einer Woche nicht.
So verlieren Sie Kunden.
Ein Wechsel zur Ersten werden wir überlegen.

Kundenservice sieht bei mir anders aus:

Ich finde es sehr befremdlich, wenn man innerhalb der Öffnungszeiten keinen Mitarbeiter telefonisch erreicht. Man kommt in ein Callcenter und wenn der dann versucht einen Mitarbeiter in der Filiale Schwechat zu erreichen - ebenfalls Fehlanzeige. Und der jedes Mal versprochene Rückruf ist bis dato noch nie erfolgt. Ich kann gut verstehen warum die Onlinebanken so hohen Zulauf haben. Enttäuschend.

Heutiges Update: Ich war nun heute direkt in der Filiale um mein Anliegen vorzubringen: innerhalb der Öffnungszeiten war bis auf die Kassa kein Mitarbeiter weit und breit zu sehen. Und mein Weg in die Filiale war umsonst weil erfolglos - deshalb wollte ich ja ursprünglich vorher telefonisch nachfragen.

Nein danke - gefällt mir nicht.

Die schlechten Bewertungen für diese Filalie wundern mich nach dem heutigen Besuch wirklich nicht mehr. Es waren genau 3 Personen am Schalter angestellt und nach einiger Zeit kam eine Mitarbeiterin und fragte warum wir angestellt wären, wir sollen zu einem Bankomaten gehen. Na klar wenn der Bankomat alle Anliegen lösen könnte dann würde sich das hier keiner antun. Als dies alle Personen verneinten, wurde als Kommentar der Mitarbeiterin gesagt, na dann sollte man sich mal eine Bankomatkarte zulegen oder diese auch benutzen. Höchst unprofessionell.