Het Zwarte Fietsenplan - Fietsenwinkel en Fietsenmaker op het Rembrandtplein in Amsterdam

Was very kind, helped me a lot. Good price and fast!

GOEDE SERVICE DOOR HAY THENG.

Zeer goed en snel geholpen. HAY THENG was in het filiaal aan het werken toen ik met mijn E-BIKE (Veloretti) kwam omdat mijn trapper stuk was. Hij gaf aan normaliter geen e-bikes te repareren door mogelijke technische complicaties die er kunnen ontstaan door al bestaande problemen. Alsnog geholpen, wat er fijn was, en binnen 24u weer klaar om op te halen. Prijs was ook top. Geeft aan hoe fijn flexibel we kunnen zijn als het komt op het bieden van service. Wordt op prijs gesteld

Ook de klantenservice werkt goed, snel en duidelijk. dus alles helemaal top. volgende keer zeker weer hier

Snel geholpen en enorm vriendelijke service van Hay Theng! Nieuwe ketting en kettingkas laten plaatsen en binnen 2 dagen had ik mijn fiets terug. Hij gaf ook allemaal tips en deed extra moeite om mij op tijd te helpen. Het wordt heel erg gewaardeerd!

Vandaag super goed en snel geholpen tussendoor voor het verstellen van mijn zadel. Erg vriendelijk. Kom graag nog een keer!

Unglaublich netter und sehr kompetenter Mann!!! Wie in Holland üblich extrem höflich, ehrlich, ruhig und freundlich. Werde immer wieder kommen. Sehr, sehr guter Mann. Wie sagt die heutige Jugend:
Ehrenmann!

Snelle, kundige en vriendelijke service. De monteur belde om reperatie af te stemmen. Netjes!

Snelle service! complimenten

Goeie service, echter die zelfde avond is mn fiets nog gestolen geweest. Dus die ene dief heeft een goed geprepareerde fiets! Jammer voor mij :(

So far the english men here are very nice and warm so is the dutch guy. But there is a guy italian or spanish etc that just ruins it. I came in to pick up my bike and without any knowledge I asked for advice but he kept laughing and responded cold. He ruined it for the other teammates as well for the ratings. Take some notes from your colleagues.

The guy rejected to help with a bakfiets wiel. Very bad service .

asked for a bike pump, didn't work. the employee said they have another one but ignored me for 30 minutes. Eventually I decided to take my flat tire bike and go to another shop. Honestly, if you have a bike reair shop it's your duty to provide free and easy bike pumps to people. Disappointing.

Wat een vreselijke winkel!
Er werken mensen die niet eens een lekke achterband kunnen(willen) plakken!
Ik werd weggestuurd met "we don't do electrical bikes" terwijl het een normaal achterwiel is, zonder iets elektrisch..... (zie afbeelding)
Te gek voor woorden, een fietsenwinkel die geen banden kan plakken, en liever een (boze) klant kwijt is dan rijk?!?!!?