Gemeente Weesp

Professional and helpful team. They helped us to receive a multilingual standard form super quickly.

Friendly, fast and very efficient staff. Bedankt!

Friendly staff, quick actions.

Erg leuke ceremonie, trouwambtenaar heeft het kort maar erg krachtig gedaan. Niets op aan te merken. Ook de zaal was erg mooi.

Duidelijke antwoorden

Wat een mooie trouw lokatie. We hebben er zin in.

goeie gemeente

Ik had het genoegen aanwezig te zijn bij een trouw ceremonie, en ik was erg onder de indruk van de professionaliteit en warmte die de trouw ambtenaar toonde. Ze sprak met een duidelijke stem en een oprechte toon, waardoor de hele ervaring zeer memorabel werd.

De locatie en zalen zijn prachtig. Parkeren kan op straat.

Je kan voor diverse zaken terecht maar verwacht geen klantvriendelijkheid. Elke ervaring tot nu toe is niet heel positief en met verbazing loop ik steeds weer weg. Ik verbaas mij dan over wat er gezegd wordt en of hoe ik behandeld ben.

Het is dat ik zaken daar geregeld moet hebben, maar ik kom er liever niet.

Niet meedenken, uw probleem, geen begrip of verantwoordelijkheid nemen. overheid op zijn minst constructieve kant :(

Het huwelijk werd voltrokken door een onprofessionele, onvriendelijke en norse trouwambtenaar. Wij dachten in de eerste instantie dat deze dame op gympies, een medewerkster was, die als taak had om mensen naar de trouwzaal te begeleiden. Zij bleek achteraf de trouwambtenaar te zijn!
Er hingen 2 togas in de trouwzaal maar die liet zij links liggen. Ook vond zij het "niet erg om het huwelijk, zonder licht, in het trouwzaaltje te laten plaatsvinden", terwijl er een mooie kroonluchter hing. Zaten we daar, in een donker en ontroostbaar kamertje. Een onbehaagd gevoel bekroop ons en wij gingen toen zelf op zoek naar de lichtknop en vonden die binnen enkele seconden. Ze was ook onvoorbereid en maakte onbenullige fouten. Wij hadden het gevoel dat wij in een 'fastfood restaurant' werden geholpen. Echter is het een schrale troost dat de inzegening nog moet plaatsvinden. Een nare ervaring op zo'n heugelijke dag...jammer.

Slecht voorbeeld doet volgen

'Dit is nu een gemeente die niet begaan is met haar inwoners of ondernemers.
Mails worden niet beantwoord en terugbelverzoeken worden genegeerd.

Er is daar nog een hoop te leren ( inclusief communiceren! ). Ook aan de receptie...

Tot 3 maal toe dezelfde vraag gemaild, waarin ik netjes binnen een dag een antwoord krijg dat het naar de desbetreffende afdeling wordt gestuurd. Echter tot op heden nog steeds geen antwoord op mijn vraag ontvangen.

Ik ben in veel gemeenten van Nederland geweest maar dit is de ergste 🤔