Electro World Van Dijk

De service bij Electro World van Dijk, Bergschenhoek is van topklasse.

Alle medewerking gekregen met een probleem, tot volle tevredenheid opgelost.

Wilt u nog goed advies, dan bent u bij Electro World van Dijk in Bergschenhoek aan het juiste adres. Hier nemen ze nog de tijd voor de klant met hun vele vragen. Ook de service is uitstekend. En ik spreek uit ervaring. Dus heren, ga zo door :-)

Vaatwasser laten plaatsen, perfect! Werken netjes en houden rekening met je wensen. Aanrader!

Toppers in alle electronica. Fantastische service ook.

Geweldige service en voorlichting. Aanrader

Perfecte service, goede uitleg over producten.

Goede service

Goede en vakkundig advies

Altijd top

zojuist dit bedrijf gebeld met een klacht over een wasmachine. Zeer ongenaam gevoel bij de service.
Wasmachine (miele) in 2015 gekocht. Garantie voor 10 jaar erbij gekocht.
Nu is er een probleem welke soms voorkomt. Geven zij aan dat ze denken aan vervuiling terwijl ik dit apparaat regelmatig schoonmaak. Als ze toch komen en het blijkt door vervuiling te komen accepteert miele de rekening niet en krijg ik de rekening. Ik heb het vermoeden dat ze gewoon niet willen komen en onder hun verantwoordelijkheid uit proberen te komen! (wel garantie verkopen maar niet leveren)

Ik ga hem nu weer schoonmaken en als de klacht blijft gaan ze gewoon komen. Jammer om zo een klant te woord te staan. Vervelend gevoel over dit bedrijf.

aanvulling 27-1:
Helaas bleef de klacht (controleer dosering) en (natte was na het centrifugeren) terug komen nadat deze diverse programmes had gedraaid op reiniging en het speciale wasmachine reinigingsmiddel gebruikt had. Derhalve met Electroworld Bergschenhoek gebeld. Hierop werd gelijk met mij een afspraak ingepland (vrijdag gebeld en maandag komen) Top.

De monteur heeft de machine onderzocht. Het bleek wel vervuiling te zijn maar in een gedeelte die de klant zelf nooit kan reinigen. De machine moest uit elkaar om bij de slang te komen welke vervuild was. De monteur gaf duidelijk uitleg hoe dit tot stand gekomen is.
Ook gaf hij het advies om de machine regelmatig op hoge temperaturen te wassen +60 graden en eens per maand een reiniging programma te draaien.
Het bovenstaande deed ik reeds echter wordt onze machine vaak gebruikt. De klant welke ik had komt vaker voor bij 8 jaar oude machine of ouder.

Nu wordt het afwachten of Miele de rekening wel wil voldoen. Persoonlijk vind ik van wel, want vervuiling in een machine, waar je zelf niet bij kan komen, kan je dus ook niet schoonmaken. Daarnaast draai ik eens per maand een reiniging programma en gebruik ik niet te veel zeep.

Uiteindelijk heeft van Dijk Bergschenhoek bv goed werk geleverd en herzie ik mijn eerdere vermoeden over het niet willen komen.