Van den Heuvel Advocatuur

Fijne, vriendelijke en duidelijke communicatie. Dhr. Spoelstra heeft mij ontzettend goed geholpen, waar ik erg dankbaar voor bent! Zeker aan te raden!

Er is ervaring met drie advocaten. Hoewel alle drie deskundig zijn en het hart op de goede plek hebben, zijn diversiteit en inclusie de zwakste punten van dit advocatenkantoor.

Het kantoorpand is ontoegankelijk voor mensen met mobiliteitsproblemen: dus met rolstoel rollator krukken en als je geen trap kunt lopen is dit geen geschikte ruimte. De plek voor overleg kent weinig privacy.

Communicatie met mensen met handicaps op het gebied van begrip, aandoeningen van het brein of bijwerkingen van een therapie of medicatie, gaat moeizaam.
Juridisch taalgebruik is al lastig en twee van de drie advocaten lijken onvoldoende bij machte dit goed te vertalen naar mensen die geen juridische achtergrond hebben. En naar mensen met chronische ziekte of handicap is het nog lastiger.

Uitgangspunt lijkt te zijn dat je elders hulp moet zoeken om zaken uitgelegd te krijgen.

Behartiging van belangen wordt opgevat als vóór u procederen zonder mét u te procederen. De stukken krijgt u niet of niet tijdig.

Het is essentieel dat de stukken op tijd bij de cliënt met handicap zijn want als de stukken niet te begrijpen zijn en de cliënt elders hulp moet vinden is daar tijd voor nodig. Daar komt bij dat mensen met handicap of chronische ziekte weinig tijd hebben. Ze zijn veel tijd kwijt aan het regelen en ontvangen van zorg. Goed plannen is essentieel voor hen.
Door gebrek aan communicatie en informatie kunnen er foutjes in de verdediging sluipen. Dit lijkt mij ook vervelend voor de advocaat zelf?

Het lijkt erop alsof het advocatenkantoor het vn-verdrag handicap en de wet gelijke behandeling chronisch zieken niet kent of niet toe lijkt te passen? Dat is jammer want diensten horen toegankelijk te zijn. Ze moeten zo aangeboden worden dat een cliënt zelfstandig deel kan nemen.

Meer in het algemeen: ik krijg als gepensioneerd sociaal juridisch dienstverlener steeds vaker de vraag binnen Gouda om zaken uit te leggen waar het sociaal team en diverse advocatenkantoren de tijd niet voor nemen en de toegankelijkheid, van pand en van communicatie als onderdeel van de dienst, niet op orde hebben.

Zijn niet ter zake kundig