Apotheek Schiemond

Zojuist super fijn te woord gestaan aan de telefoon! Waar ik van het kastje naar de muur werd gestuurd voorheen, werd ik hier direct geholpen met mijn vragen.

Vandaag hier geweest voor wat medicatie op te halen. Het waren 2 vriendelijke dames die mij geholpen hadden. Het is een oude pand, maar je komt daar alleen voor wat je nodig hebt en niet om te kamperen o.i.d. dus al met al goed genoeg om iets op te halen.

Ik ben 100% positief over Apotheek Schiemond.
Ik ben sinds 2015 verbonden aan Apotheek Schiemond en als cijfer is een 10 meer dan terecht.
Als je als klant vragen en/of opmerkingen hebt , dan worden deze goed en helder beantwoord.
Een prettig en huiselijk wachtruimte met ruim voldoende zitplaatsen is wat bij Apotheek Schiemond aanwezig is.
De medewerkers van Apotheek Schiemond zijn beslist aimabel en behulpzaam.

Erg behulpzaam, kon niet langs voor mijn medicijnen op te halen wegens het wachten op uitslag van corvid19 test, maar ze hebben deze keurig voor mij in de brievenbus gegooid. Nog bedankt

Het is niet, zonder meer, de mooiste of leukste apotheek van de stad. Het wachtruimte is krap en niet zo vrolijk, maar van de medewerkers heb ik niets te klagen. Dat geen voorraden zijn van alle medicijnen is normaal. Ze moeten, toch, besteld worden? Al twee jaar klant en tevreden

Erg stugge dame die de tent bezit,vlgs mij totaal geen interesse is haar ,klanten,of is afhankelijk van een minder bekende eigenaar.

Altijd lang wachten. Personeel blijft rustig hun dingen doen en laten je rustig wachten.

Waardeloos, meestal erg lang wachten. en als je eenmaal aan de beurt ben duurt alles ook heel lang. Sommige medewerkers spreken slecht Nederlands waardoor de communicatie nog moeizamer gaat en dingen onduidelijk zijn.

Meestal is er niets op voorraad, zelfs als het een recept is via de huisarts, dat ik al expres een dag later kom ophalen, want anders is het er zeker niet.

Nabezorgen gaat ook vaak mis, zo heb ik 2x achter elkaar mijn insuline in de brievenbus gekregen bij 30 graden, zonder aan te bellen, nou dit kon meteen de vuilnisbak in.(moet in de koelkast) en vandaag kreeg ik de verkeerde insuline geleverd.

Kortom een zooitje, dat dit mag en kan.

Tijd voor een andere apotheek.

0 sterren is de best mogelijke beoordeling, als het kan ook in het negatieve. Ongelooflijk dat deze apotheek nog bestaat. Direct sluiten deze toko. Hieronder het één en ander opgesomd na de zoveelste keer langs te zijn geweest na aan de telefoon te horen gekregen te hebben dat mijn medicijnen klaarliggen. Dit is geen momentopname. Dit is al hoe het jaren gaat zonder verbetering. Vandaar dat ik nu toch echt per direct uitgeschreven ben!

Betere communicatie in de Nederlandse taal. Geen onderlinge gesprekken voeren in eigen taal. Geen aannames doen over medicijngebruik, want daar zijn artsen voor. Patiënten niet uitmaken voor leugenaars met betrekking tot medicijngebruik. Geen recepten kwijtraken en vervolgens de patiënt de schuld geven. Betere voorraad. Goede en heldere communicatie als het recept af te halen is. Professionele telefoongesprekken voeren, in plaats van met collega’s in gesprek te gaan. Geen discussie over waarom ik bepaalde medicatie gebruik, daar zijn artsen voor. Patiënten niet meerdere malen terug laten komen als er geen voorraad is, maar in plaats daarvan bezorgen. En als je bezorgt, ga dan aub naar het juiste adres (staat ook gewoon in je systeem). Medicijnen zijn privacygevoelig namelijk als het bij iemand terecht komt die jou helemaal niet kent. Als er een recept wordt voorgeschreven door een specialist, niet gaan insinueren dat patiënt dit gebruikt om andere redenen. Als ik een vooraf verstuurde recept ophaal, dan wil ik niet nog 30 minuten aan de balie hoeven wachten omdat er kennis ontbreekt bij de medewerkers.

Al met al ben ik nogsteeds echt zeer onder de indruk dat deze toko nog gewoon door kan blijven draaien met dezelfde werkwijze ondanks alle klachten!

Onvriendelijk personeel. Vooral dat oudere dame die moet met pensioen ofzo.. absoluut niet vriendelijk heel erg bot, denk dat ze alles kan zeggen. Denk dat ook komt doordat er veel oudere buitenlandse mensen wonen die niks kunnen of durven te zeggen naar haar toe. Toen ik mn mond open trok was ze wel ineens anders. Soms moet je zulke mensen even op hun plek zetten.

Na 11 jaar klant te zijn geweest werd er vanochtend uitermate onprofessioneel en bot gedaan. Omdat ik ging vragen waarom een medicament (bestaat uit twee doosjes), wat normaal gesproken een x bedrag kost, gelijk € 5.- duurder wordt als ze een voor een worden geleverd, werd er gezegd dat ik maar ergens anders heen kon gaan. De reden hiervoor is dat ze het niet op voorraad hadden. Ze zouden er al moeten zijn want ze zijn besteld!!
Wat bleek, er kwam namelijk een mevrouw uiteindelijk bij en die legde uit dat het aan het voordeel van de inkoop lag (als je het gelooft!). De andere doosje zou eventueel ook nog kon worden opgestuurd als ik beide doosjes zou gaan afrekenen. Ik stemde in met de oplossing maar uiteindelijk besloot ik toch weer geen klant meer te zijn.

Ik was al persoonlijk gedurende de 11 jaar vaker getuige geweest van ontevreden klanten en geschreeuw aan de balie maar ging er altijd van uit dat de klant zich misdroeg of dat de klant ongelijk had. Vandaag was ik zelf ook respectloos behandeld. We hebben ons als familie daar gelijk uitgeschreven.

Kennelijk hebben ze in deze apotheek nooit gehoord van onderhoud. Het is vies, smerig en stinkt altijd. Dat de medewerkers daar zelf geen last van hebben, verbaast me. Het heeft serieus een grote schoonmaakbeurt nodig.

Verder ook zeer ontevreden over grote deel van het personeel. Verreweg de meeste onervaren en als je niet oppast, wordt je ook nog eens opgelicht onder het mom van 'btw-verhoging'. Voor een doosje paracetamol dat volgens hun nieuwe prijs €1,95 kost, wordt er opeens € 3,- voor gevraagd en dan zegt de dame nog ja btw verhoging. Met meer dan 1 euro?? Zo wordt je dus opgelicht..en dan zeggen k heb me vergist..

Zeer slechte apotheek je kan ze super moeilijk bereiken. Als je iemand wilt spreken ben je 3 uur verder. Medicatie nooit op vooraad. Gewoon zeer slecht.

Eigenlijk 0 sterren... Zeer onvriendelijk, onprofessioneel personeel, moet heel lang wachten tot ik geholpen wordt, er zijn 3 of 4 dames daar en alsnog sta ik daar 10min om geholpen te worden... Ik neem altijd eerst contact met de apotheek op om zeker van zijn dat mijn medicijn klaar staat maar toch als ik binnen de apotheek kom moet ik heel lang wachten tot mijn medicijnen ingepakt zijn... De apotheek is ook echt ouderwets, ouwe computers, het stinkt in de apotheek en vaak geen medicijnen op voorraad... Ik moet heel vaak mijn recept meenemen en naar andere apotheek mijn medicijnen gaan ophalen.

Slechtste apotheek die er is. Smerig klant onvriendelijk. En dan heb ik het niet eens over de wachtrijen. Ze helpen misschien 1 klant per half uur. In een word waardeloos