Eve's Fashion

Goede klantenservice, ze is speciaal naar haar zaak gereden zodat wij een jurkje konden passen op kerstavond!

Ik ben al jaren klant. Altijd snelle levering en top service. Een van mijn favorieten webshops! Zeker een aanrader!

Hele fijne webshop, snel geleverd.

Een fijne winkel. Kom er al jaren :)

De jurk die ik besteld was erg mooi en ook de prijs/kwaliteit verhouding is goed. Echter had ik meerdere jurken besteld en de rest ging retour. Toen zag ik dat de eis gesteld werd vanuit Eve’s Fashion dat de jurken binnen 14 dagen weer bij hen terug moesten zijn, anders werd je retour niet verwerkt. Dit vind ik een hele rare retour eis, want je kunt er niks aan doen als je pakket te laat komt door toedoen van bijvoorbeeld de bezorgdienst. Ik denk dat dit juridisch gezien ook niet juist is. Daarnaast is er een hele vage portal waarin je je retour moet aanmelden en als je dan de klantenservice benaderd met vragen hierover, wordt er gedaan alsof jij er niets van begrijpt en het allemaal heel logisch is. Het kwam zelfs wat denigrerend op me over en dat heb ik als zeer vervelend ervaren. Gelukkig weet ik dat het niet aan mezelf lag, omdat ik heel vaak online bestel en dus ook regelmatig items retourneer en dan nooit soortgelijke problemen ervaar. Ik ben blij met mijn jurk, maar ik vind de manier van retourneren ronduit klantonvriendelijk en ik zou daarom niet zomaar nogmaals hier bestellen.

Gister een bericht gestuurd per whatsapp vandaag 500x gebeld geen reactie of contact! 18,95 extra betaald voor snelle levering met tijdvak deze ochtend. (Er is nog niks verstuurd of aangemeld dus denk dat ze het lekker rustig aan doen en zelf bekijken/bepalen wanneer werk belangrijk is) btw ook geen reactie en geen producten kortom onprofessioneel! Dit zijn bedrijven die aangepakt dienen te worden of waar mensen voor gewaarschuwd moeten zijn! Een beleid voering die ze mooier maken om klanten te binnen maar afspraken niet na komen.. ben benieuwd of ik nog een reactie ga krijgen!

Als je sale-items koopt krijg je een tegoed bon als je deze retourneert. Het duurde een maand voordat de retour werd verwerkt. En toen was er weer korting, kon de korting er niet af gaan als ik de tegoed code invoerde. Ook had ik via hun een retoursticker gekocht scande hij niet bij het Post-nl punt waardoor ik nog een keer 7 euro moest betalen. Bestel hier niet!

Oprecht nog nooit zo’n slecht retourbeleid gekend als hier, en dan nog te spreken over de kleding dat ze verkopen. Nooit meer voor mij. Ze tonen ook totaal geen begrip.

Reageren nergens op en versturen ook niks!

Ontzettend nare meiden aan de telefoon bij de klantenservice. Een grote mond en zien je niet als een klant. Zeer respectloos. Retour termijn ook waardeloos. Kortom arrogant bedrijf, niet klantvriendelijk. Zou de energie niet erin steken, zijn vele leukere kleding bedrijven die dezelfde merken verkopen en waar je goed word behandelt!

Zeer nare ervaring. Beschuldigen je van iets wat niet kan.
Een make up vlek terwijl je nooit mak up gebruikt. Willen je het volle bedrag laten betalen + opnieuw bezorg kosten.
niet voor rede vatbaar.

Zeer slechte klantenservice. Had veel problemen met routeren was opeens niet toegestaan. Ook waren de medewerkers arrogant. Zeker niet aan te raden hier.

Waardeloos bedrijf. NOOIT maar dan ook nooit iets bij bestellen.

Zeer teleur gesteld en slechte retour regeling van deze webshop!!

Hun kleding stinkt kanker erggg

Slecht