BENU Apotheek Hoogeterp

Knowledgable, thoughtful, and kind pharmacists. They always make sure I understand how to use a prescription, if there was a change in my medication dosage, what are the risks of a med specifically to my medical conditions (etc), and always available to answer concerns on the phone. I have them for almost 2 years now as my home apotheek, and I’m always greeted with a smile and utmost professional care. There is an automatic pick-up locker for medication that you can make use of, and they noticed my preference for it after a few times, thus always send my meds via there :)
Thank you so much for the care!! I very much appreciate it ❤

De nieuwe apotheek Hoogeterp aan de Vierambachtstraat is enorm verbeterd t.o.v. de oude apotheek die in de Gerrit Jan Mulderstraat was.

Vriendelijk en behulpzaam personeel. Ze helpen zo goed mogelijk en houden zich aan de afspraken! Wachtentijden zijn niet lang!

In tegenstelling tot de vele negatieve reviews van anderen, had ik een prima ervaring. Geen wachttijd, vriendelijke medewerker die vloeiend Nederlands spreekt, de medicatie lag al klaar en ik kreeg goede uitleg.

Altijd wordt ik goed en snel geholpen. Soms brengen ze zelfs mijn medicatie langs als het niet op vooraad is.

Uitstekende service! Ik vind de personeel heel behulpzaam.

Aangename nieuwe? mannelijke apotheker/assistent. Heeft mij echt geholpen aan de balie met zijn uitleg

👍👍👍

Nette service

Service redelijk. Bij telefonisch navragen recept word ik direct teruggebeld. Maarrrrrr jongens. Praat toch beter Nederlands!! Niet te volgen. Zeer slecht en krom Nederlands. Dat kan beter.

Ontzettend traag gebeuren. Als je ernaartoe moet, trek er maar een uur voor uit. Ongelooflijk. Als de dames daar zich nog langzamer voortbewegen dan vallen ze gewoon om. De laatste keer verstond de dame achter de balie mn geboortejaar (1983) niet, na 2x herhalen vanuit mijn kant vraagt ze: 1933? Ja ik denk het ook...ik ben 90 ipv nog geen 40... Daarnaast medicijn niet op voorraad, terwijl ik het via huisarts had aangevraagd. Wat een geklooi!

Meerdere malen sturen zij mij medicijnen op naar huis die totaal niet van mij zijn. Ik probeer meerdere malen ze telefonisch te bereiken gewoon een wachttijd van minimaal een uur ........... en dat in Nederland. Te gek voor worden ik ga zoiezo weg bij jullie is het niet waard. Enige daar die goed zijn best doet daar en die veel kennis heeft is die Belg! Voor de rest is het daar een zooitje ........

Altijd heel lang wachten. Hele lange wachtrijen en maar 1 iemand achter de balie, terwijl er achter allemaal medewerkers aan het kletsen zijn. Medicijnen vrijwel nooit op voorraad, dus je moet bijna altijd terug. En dan kun je weer zo lang wachten.

Ik krijg ongevraagd een voorzetkamer voor medicatie aangesmeerd met de boodschap dat ik ieder jaar recht heb op een nieuwe en dat het vergoedt wordt. Hierbij vergeet ze te melden dat het wel van je eigen risico afgaat want het wordt vergoedt vanuit de basis verzekering. Nogmaals ik heb nergens om gevraagd maar mag vervolgens wel bijna 40 euro neertikken voor dat ding. En als wanneer je verhaal gaat halen krijg je nog geeneens een fatsoenlijk excuus. Laatste keer Hogeterp voor mij.

Deze apotheek is de minst klant en mensvriendelijke die ik ben tegen gekomen tot nu toe. Sommige personeelsleden uitgezonderd! De wachttijden zijn lang, veel is er niet, slechte verbinding met de huisartsenpraktijk(en) qua snelheid recepten, etc

Vreselijk. Ellendig lang wachten. Altijd maar 1 personeelslid die klanten helpt terwijl er zienbaar genoeg rondlopen. Veel gerommel met slechte voorraden, miscommunicatie naar de klant toe. Erg amateuristisch.

Nemen gewoon de telefoon niet op, moet een week wachten op me medicijnen, ze bellen niet als ze je terug zouden bellen.
Heel amateurisch, spreken bar slecht Nederlands, gezellig babbelen met mensen die random binnen komen en klanten maar laten wachten die er voor medicijnen komen.
Schandalig hoop dat ze snel worden opgedoekt