Pharmacy Van der Laan

Zoals gewoonlijk altijd door vriendelijke mensen geholpen.

Goede service altijd vriendelijk

Al vele jaren onze Apotheek en altijd naar tevredenheid aan gesloten.
Wel jammer is dat bepaalde medicijnen niet op voorraad is en dat er vaak naar een ander merk/soort wordt omgezet zo ook nu. Voorgeschreven door het ziekenhuis Silodyx caps 8mg werd aangepast naar Silodosine caps 8mg. Omdat deze blijkbaar wel wordt vergoed door de verzekering.?
Verder altijd een goede uitleg/behandeling.

Prima apotheek. Soms duurt het wat lang, maar dat ligt aan de drukte

Fijne apotheek met aardig personeel

Vriendelijk personeel, maar het duurt vaak wel vrij lang voordat je geholpen wordt. Het personeel is lang bezig zonder dat het helemaal duidelijk is waarmee.

Medewerkers mogen wel wat meer lachen, apotheek is geen uitvaart centrum, medewerkers stralen geen klantvriendelijkheid uit.

Ik wilde liever geen tijd verdoen aan een review schrijven aangezien er toch niets aan word gedaan, de klantenkring van de apotheek bestaat uit voornamelijk analfabeten en mensen met licht verstandelijke beperking die toch nooit een klacht zullen indienen waardoor de apotheek haar service niet verbeterd, maar zal toch een review schrijven al is het om 1 persoon van feedback te voorzien. Kwaliteit achteruit gegaan helaas met name dat van personeel. Er word gewoon openlijk met collega's gesproken over aandoeningen van cliënten voor de balie waar iedereen het hoort(Privacybeleid). Je moet hard schreeuwen alsof je in de markt bent als ze je willen verstaan en ook nog eens als debiel gedragen willen ze je begrijpen. Voor mensen met bovengemiddeld IQ die vaak kritisch zijn en doorvragen hebben ze geen begrip voor. Ik heb het idee dat de personeel daar een licht verstandelijke beperking heeft. Zou me niet verbazen als hun schoolniveau vmbo basis/kader was geweest wat duid op licht verstandelijke beperking. Voor mensen met niveau die na hard werken graag een rustige apotheek willen waar je niet hoeft te schreeuwen als een tokkie vermijd deze asociale apotheek.

Tot 3xtoe zouden ze mijn medicatie komen brengen. Ben gewoon thuis maar geen medicatie. Krijg ik een SMS bericht u was niet thuis. Waardeloos dit.

Staat open tot 17:30. Ik kom er om 13:30 en krijg samen met een andere klant die wacht te horen dat ze om 14:00 weer open zijn....waardeloos!

Laat mensen aub weten waneer jullie dichtzijn...