BENU Apotheek De Esch

Ik ben sinds gisteren hier ingeschreven, ivm verhuizing. Vanochtend mijn medicatie bij de huisarts besteld. Ook mijn BENU vandaag aangemaakt. 's Middags was mijn medicatie al verwerkt door de apotheek. De apotheker ook gesproken, ivm mijn gevoeligheid voor wisseling van medicatie. De apotheker heeft heel goed geluisterd naar wat ik vertelde. Van de 4 medicijnen kreeg ik exact de merken, die ik gebruik. Top! Nog dezelfde dag om 18:00 werd mijn medicatie al bezorgd. Alle mensen, die bij deze apotheek werken zijn heel vriendelijk en doen hun uiterste best voor hun klanten. Heel fijn!

In de afgelopen 5 jaar dat ik regelmatig naar deze apotheek ga heb ik alleen maar goede ervaringen. Mijn recept ligt 9/10 keer de volgende werkdag (nadat de huisarts het heeft goedgekeurd) klaar om opgehaald te worden. Eén keer had ik een recept met spoed nodig voordat ik met vakantie ging. Hier ben ik heel goed mee geholpen en kon ik met de medicijnen op zak naar mijn bestemming.

Goed geholpen en fijne service mbt extra medicijnen ivm vakantie.

zeer tevreden door enthousiaste apotheker geholpen.

Goed

Goede service is goed verbeterd

Vriendelijk en behulpzaam

Wat een vreselijke apotheek zeg, heb een product gekocht, waar ik om vroeg kreeg ik niet maar een ander product toen ik een half uurtje later terug kwam om het te ruilen of mijn geld terug te krijgen kreeg ik te horen dat ze dat niet doen dus ik vroeg oom het een kreeg het andere en vervolgens kan ik het niet ruilen of me geld terug krijgen met als mededeling dat dat de regels waren nou ik ben helemaal klaar met jullie,

Echt waar hier moet je nooit heen gaan wat een vreselijke apotheek ze geven ook niet de juiste medicijnen maar een goedkoper merk en gewoon zeggen dat de verzekering dat zo heeft bepaald nou mijn verzekering zegt dat die beslissing bij de apotheek ligt dus!!

Ik ben woest!!

Goed.

De staff is aardig en behulpzaam.

Wat er bij mij recepten misgaat is zo irritant.
Mijn doktersassistenten faxen het recept, zeggen me uw medicijnen kunt u morgenmiddag ophalen. Nou geen fax en dat 9x per jaar. Heb je irritatie en praat ik harder.
Er wordt verwacht dat mensen die medicijnen tegen een bepaalde stoornis daar dan normaal kan praten. Heel gewoon hoor om de assistent dan te beschuldigen of ze wel weten hoe een fax werkt. Ik moest gaan fluisteren ze zeiden dat ik schreeuwde, een dag later. Probeer ik uit te leggen aan Alex met als voorbeeld als een cliënt met tourette met tiks bij u komt weet u waar ik een beetje naar toe stuur. Ja zei die, zwak. Maar goed had hij jaren geleden moeten zeggen. Zwaar geïrriteerd.

Echt niet tevreden over deze apotheek, normaal krijg ik een email als de medicatie klaar ligt, maar vaak gebeurt dat niet en als ik dan eens ga vragen, ligt de medicatie al een poosje klaar. Vorige week medicatie via de huisarts besteld, gisteren naar de apotheek en bleek het niet op voorraad te zijn en komt het vrijdag pas. Ik zou het normaal vinden als ze je daar van op de hoogte zouden stellen, zeker omdat ik hier een vorige keer ook al over geklaagd had.
Deze apotheek ligt midden in een beetje afgelegen woonwijk, en ik heb vaak het idee dat ze misbruik maken van het feit dat het voor veel mensen niet handig is om over te stappen, anders zouden wij dat ook direct doen!

zit nog steeds op medicijnen te wachten 2230 nu besteld door huisarts om 1540 u word bedankt ............

This is the uttermost outrageous pharmacy I have ever encountered in my life. Messing up my medicine order everytime. I have told you many times that I want to pay extra so that I don’t get the Z-brand medicine you very much like to give people. Repeatedly I have reported that I don’t want that due to complications. Don’t understand what is so hard about hearing clients. Going over to another pharmacy seeing I’ve had it with you.