PostMasters Rotterdam - Postkantoor - Drukkerij

My experience is actually very good. The staff is very friendly and offers good services at reasonable rates. For small businesses they will go even futher and so far they have always found a solution that fitted my budget, both for post, parcels, printing and other services. I've been a customer for almost a year and go on a weekly basis.

Every time I went there, the guy was very nice. Once he even helped me fill in some documents, since my Dutch is quite rusty.

Good service and friendly staff who thinks along, I would recommend this print shop

Ik zag een aantal reviews waarvan ik dacht dat dit momentopnames kunnen zijn, dus wil ook wel een review schrijven. Ik kom hier al 2 jaar en Michel (De eigenaar) helpt mij altijd ontzettend goed. Soms moet ik op het laatste moment een expres zending doen en hij vergelijkt altijd de tarieven voor mij en kiest de goedkoopste en beste optie. Vanaf dag 1 al. Hij stuurt mij ook een mail achteraf dat de zending is geleverd. Ik mag hem vanaf dag 1 al. Hij verdient 5 sterren van mij.

flexibel klantgericht persoonlijke aandacht. Onbegrijpelijk dat er slechte reviews staan waarbij een aantal keren naar de directe concurrent in de buurt wordt verwezen die 'het wel goed doet'. Heel bijzonder. Michel verstaat zijn vak, denkt mee en zelfs voor last-minute doet hij zijn uiterste best. Ik ben vaste klant.

Vandaag langs geweest om in te laten binden.

Ik was verbaasd over de prijs. Ik had 20 blz. eenzijdig die ik wou laten inbinden door middel van een ringband. Op het bord achter de balie staat in grote letters v.a. 3,50.

‘Vanaf’ het kan dus duurder… ik had de smalste ringband en het was nog geen 10 seconden werk. Kreeg ik aan de kassa ‘5 euro’ te horen. Toen ik om uitleg vroeg was het ‘ja, dat is bij een kleinere band in combinatie met hier printen’. Nou een kleinere ringband bestond niet, nogmaals slechts 20 bladzijdes. Beetje jammer, hij zag het briefje van 5 in mijn hand en dacht laat ik dat er van maken. Is me vaker gebeurd, maar sinds kort zeg ik er wat van.

Als winkelier moet je duidelijk zijn over de prijzen. En de concurrent doet het voor 2,50. Sterker nog ik heb thuis nog even rond gebeld en het kost gewoon goedkoper bij anderen. 5 euro was teveel gevraagd.

Of het nou 2,50 of 7,50 is maakt mij niet uit, maar wees eerlijk over de prijzen. Ik vind meer betalen geen probleem als er maar transparantie is en ik goed behandeld wordt (klanten bij binnenkomst begroeten, en een glimlach).

Maar goed wou dit even kwijt, ik begrijp dat het moeilijk is om als kleine zelfstandige je hoofd boven water te houden. Maar duidelijkheid in prijzen is super belangrijk, zo bouw je een vaste groep klanten op.

Het inbinden en de service waren overigens prima.

Dank je wel voor je snelle service, pakje moest snel in Engeland zijn, je gaf me verschillende opties voor een redelijke prijs, pakje kwam al de volgende dag aan.

Hier kom ik terug.

Ik ben echt super goed geholpen. Ik zat met een deadline en Michel heeft zijn uiterste best gedaan om mooie boekjes te maken. Echt super!!!

Leuk bedrijf. fijn dat je kan printen en direct je printwerk kan versturen. Ik kom er meerdere keren per week om zowel te printen als post te versturen

Fantastische ervaring! Keer op keer! Elke keer perfect gedrukt en heel erg snel!

Allervriendelijkst geholpen, voor een schappelijke prijs

Good print en copy shop with very nice people.

I totally agree with Timo. I used their store for printing and sending packages.
When I found out that they charge more while offering less service than there competitors around the corner, I stopped using their service to send packages and letters.
Today I went by to make a scan (1 A4), and they charged me 2,50 (euro!). They said they have to pay
rent and that the competitors also charge this. Later I discovered that this is totally bullocks, the competitor at Oostplein is a lot cheaper, so I would highly recommend skipping this store!

postmasters is the most shitty post and shipping company ever. Don't use it.
They said they use all different posting companies, like DHL, postnl, UPS, fedex etc, bla bla. and seems like offering good service, but actually not.
I used them to post a phone to China for repairment, I filled in the form of postnl, then they used skymail to deliver my package. I guess they want to save the money, that's why changing the company. It's ok, but it has been 2 months now, no one knows where my package is. When you ask them, they just say we don't know bla bla.
Actually by the cheapest postnl post, they have track and trace nr., if you pay 1 euro more, you have 500 euro insurance covered and the receiver has to sign. However, the postmasters guy told me nothing about it. And he used skymail, and told me no track and trace nr., even told me maybe china customs personnel steal it. Because I go to them quite a few times to ask, then he gave me the document from skymail, there is tracking nr. there, I contacted china post to ask, they told me it's totally wrong nr. Normally international package nr. should be like CC123456789NL, but their nr. is ABC12345678. Then I contacted skymail for questioning where is my package, they just kick me back to postmasters.
No one wants to be responsible with this.
It's my experience, DON'T use postmasters!!!!!!!!!!!!!!!! if you want to post stuffs, just directly go to postnl kantoor or DHL.

Horribly experience. I have used it to pick up packages, and it has been terrible. I am never doing so again. The guy is grumpy, does not offer any help and is very dismissive. Do not go here or use it as a service point.

Meest onvriendelijke man die ik ooit in Rotterdam in een winkel heb ontmoet. Niet bereid mee te denken toen mijn pakket niet goed was bezorgd. Toen ik hem later belde om te vragen of het pakket was aangekomen, snauwde hij dat deze vraag hem teveel tijd kostte. Toen hij het uiteindelijk toch voor me opzocht kostte hem dat 3 seconden. Zeer onprettig. Ik schrijf nooit recensies, maar dit moest ik gewoon kwijt.

Wilde pakket ophalen, werd mij verteld dat ik tussen 16:00 en 18:00 moest terugkomen, want hij had het te druk met andere werkzaamheden. De week er op wilde ik een pakket retourneren. Ik dacht nou dan kom ik tussen 16:00 en 18:00, dan kom ik in elk geval niet weer voor niks. Maar nee, ik had die dag juist eerder moeten komen, want nu zat ie al 'vol'. Dus ik werd voor de 2e keer weggestuurd zonder geholpen te worden. Aparte gang van zaken. Nog nooit meegemaakt zoiets.

Deze zaak verdient geeneens 1 ster van mij. Ik heb nog nergens zo een onbeschofte medewerker gezien. De reden dat ik hier kwam was omdat het vaak best rustig is en snel je dingen kunt doen. Maar in de toekomst loop ik gewoon naar the printer op het oostplein, ondanks dat je daar even moet wachten zijn alle personeel op zijn minst wel heel vriendelijk naar klanten toe.

Ongelofelijk arrogante eigenaar. Ik kwam op een moment dat er al een briefje hing dat hij even afwezig was om zijn kinderen op te halen. Dit is natuurlijk geen probleem. De deur was wel open dus ik ging naar binnen. Ik vroeg of ik wat printjes kon maken. Het enige wat ervan af kon: 'Nee! Ik ga nu weg' een beetje service gericht antwoord kon er niet vanaf. (Wanneer hij wel terug was of dat ik al iets kon achter laten etc) Loop een klein stukje verder voor naar het oostplein daar zit een prima printershop, goed geholpen en een stuk klantvriendelijker.

Zeer onvriendelijke man achter de balie, in een periode van ruim een jaar al 3 keer een negatieve ervaring gehad. Voor repro werk beter naar The Printer, voor pakketten beter naar Cigo is mijn advies.