Doctor House Oude Noorden

Ik ben 9 jaar geleden verhuisd naar 7kamp maar ga nog steeds in noord naar de huisarts. Vandaag bleek wederom weer waarvoor ik dat doe! Dokter Rafie neemt altijd de tijd, neemt me altijd serieus en is gewoon echt een top huisarts! Bedankt weer voor de goede zorg.

Ik ben al 28 jaar hier patient en ben super blij en tevreden

Goede ervaringen mee, zowel met artsen als met assistentes en praktijkondersteuners. Een enkele keer loopt de wachttijd erg uit maar dat heb je overal.

Al meer dan 20 jaar mijn huisarts. Goed, kan me niet beter wensen.

betrokken, professioneel en altijd eerlijk. Erg veel kennis in huis.

goood

Ik kwam hier om me in te schrijven en werd egt heel vriendelijk en snel geholpen

Goed personeel

Goede huisarts. Weet alles als ik iets heb. Ben erg tevreden.

Huisartsen zijn erg goed. De assistentes zijn lomp en onbeschoft. Dat is al vele jaren het geval. Maar niets dan lof boor de huisartsen (Balvert en Steffens), zij zijn zeer kundig en erg fijne mensen.

zeer deskundig en professioneel, dat gold voor dokter Oudenaarden.
Helaas zijn zijn opvolgers bureaucraten die zich druk maken om wat formeel onder huisartsenzorg valt....

Werd hier naar toe doorgestuurd door de dokterstelefoon omdat mijn huisarts gesloten was. Bel ik op zegt de assistente doodleuk dat ze me niet willen helpen want er is geen plek. En dat ik vroeger had moeten bellen. Toen ik zei dat ik lang in de wacht had gestaan zei ze eerst, "wij hebben geen wachtrij" en toen ik zei ik ben nu al 25min aan de lijn was, reageerde ze met, "aan deze kant kunnen we de wachttijd niet zien". Heel raar gesprek. Ze raadde me ook aan maar gewoon iets bij de drogist te halen (wat ik al had gedaan).

Heb teruggebeld naar de dokterstelefoon die gaven aan dat dat als waarnemende praktijk echt niet kan en dat een hele bizarre gang van zaken is omdat ze mij gewoon horen te zien.
Op aandringen van hen teruggebeld en kreeg gelukkig een andere assistente aan de telefoon die het wel meteen serieus nam, een afspraak met me maakte en ook handige vragen stelde over de klachten die ik had. Uiteindelijk goed geholpen door dr. van Dijk die alles goed onderzocht heeft en haar best heeft gedaan een recept te krijgen wat niet goed leverbaar was inclusief alternatief voor de apotheker.
Heeft me ook aangeraden een controle afspraak in te plannen omdat het er echt niet goed uit zag.

Blij dat ik doorgezet. Voor de 2e assistente en huisarts toch nog 2 sterren. Die andere kan beter wat anders gaan doen als ze geen zin heeft om mensen te helpen

Altijd mega onvriendelijk aan de telefoon. Komen altijd over alsof je ze stoort, ze het mega druk hebben en ze luisteren niet naar je. Training voor communicatie en empathie tonen zou niet verkeerd zijn.