Wasserette Zuid

Great dry cleaning service and they alter clothing as well. I slimmed down some pants and the lady actually asked me to put the pants on first so she could make the pants perfectly fit my legs. Perfect result, you can't tell if they are altered or not. They have a great eye for detail.
I have also been dry cleaning clothes regularly. The clothes always come in plastic protection sleeves and you can keep the hangers (I do return them after I have accumulated tons of them at home). Would recommend to anyone. The lady's at the front desk are kind and thoughtful. They also deliver your clothes to your home, very useful for last minute dry cleaning.

Very professional, polite and always ready to help. I always go for small arrangements and sometimes more elaborate arrangements. I was always very pleased.

Kwalitatief in in goede handen. Breng mijn overhemden en maatpakken hier voor strijken en stomen.

Uitstekende service! Erg goed geholpen en zeer vriendelijk personeel.

Lieve vrouw klantvriendelijk en goeie maakster

Vriendelijk & correct

Goed en snel voor een goede prijs

Aardige dame en behulpzaam.

Never will use this service again.
Our blanket was lost. Our guests didn’t have their blanket on time. Company promised to call back, but didn’t. Had to walk… 11 times!!! and even drive 2 times to another side of Rotterdam for some reason like they found something (not our).
Offered refund, but didn’t made completely.
And took 2 months running behind them to get any information. During this time our blanket became more expensive and they refused to refund even previous price.

Jaren klant, vanmorgen gebeld of ik vandaag iets kon brengen om te stomen, woensdag ophalen? Kon, gaf de meneer aan. Bij de balie aangekomen (Dorpsweg), kon het niet, ik verwees nog naar de andere info, maar nee, woensdag gesloten. TIP: zet je communicatie strak en pas je website aan, want daar staat dat jullie wel woensdag in de middag open zijn. Juist ook handig als iemand door de regen op de fiets langskomt. Ik zoek nu een andere stomerij.

UPDATE NA UW REACTIE:

Klopt, ik gaf juist ook aan dat het om de andere vestiging ging en daarnaast, kon u lezen, staat de info verkeerd op uw website, zie uw footer. PS: er is nog nooit iemand geweest die een discussie met een klant gewonnen heeft. U enigszins in mijn situatie verplaatsen had u gesierd, maar goed. Ik kom niet meer terug en vertel het anderen.

Dit is de tweede keer dat ik mijn broek en colbert breng bij deze stomerij om te stomen. Na het afgeven van mijn broek en colbert vroeg ik aan de wat chagrijnig dame aan de balie, wanner ik het kon ophalen waarna zij met een onverindelijke manier van praten 4 dagen later kon ophalen. Ik vroeg waarom het zolang duurde antwoordde met een onvriendelijk taal van spreken dat ze woensdag dicht zijn en op maandag dinsdag niet gewassen wordt allemaal prima, maar het kan allemaal ook met wat klant vriendelijke manier gezegd worden we betalen er tenslotte voor. Na dit gebeurtenis is dit voor mij ook de laatste keer het is zeker geen aanrader.

Dit keer was mijn ervaring bij deze stomerij helaas teleurstellend.

Bij het afgeven van een colbert werd ik geconfronteerd met een onvriendelijke dame aan de balie. Ze gaf aan dat ze niet kon garanderen dat een zweetvlekje in de kraag schoon kon worden gemaakt. Ik besloot de eigenaar te bellen om dit te bespreken, maar nog voordat ik kon beginnen, onderbrak ze mijn gesprek op een onbeleefde manier en meldde dat ze boven bezig was. Dit gebrek aan klantvriendelijkheid heeft mij doen besluiten mijn kleding voortaan elders te laten reinigen.