Tandartsenpraktijk Verbeek

Een praktijk die naar mijn indruk optimaal gebruik maakt van de vernieuwingen in (de technologie achter) de tandheelkunde. Mariska Verbeek, die ondersteund wordt door haar vriendelijke echtgenoot die zo nodig de balie voor zijn rekening neemt, is een vrouw met passie voor haar vak. Toevallig heb ik een makkelijk gebit en heeft er in de afgelopen acht jaar waarin ik bij Mariska patiënt ben geweest weinig aan mijn gebit hoeven gebeuren maar voor zo ver ik wel eens verdovingen heb gehad, kan ik zeggen dat die vrijwel pijnloos waren. En gaatjes vullen werd zo zorgvuldig gedaan dat daar zelfs zonder verdoving geen pijn aan te pas kwam! Erg blij ben ik ook dat Mariska een ontsierende vlek op een van mijn voortanden heeft kunnen verwijderen. Wat ik verder ook belangrijk vind is dat ze geen onnodige dure behandelingen opdringt. En een afspraak inplannen kan telefonisch maar ook via een handig digitaal rooster, voor ieder wat wils dus. De bejegening door zowel tandarts als andere medewerkers is weliswaar vaak niet heel persoonlijk, maar altijd vriendelijk en correct. Hoewel het noodzakelijke zeker wordt verteld en je als patiënt voldoende de verschillende behandelopties krijgt voorgelegd, zou ik het zelf prettig hebben gevonden om iets vaker spontaan uitleg te krijgen over wat er precies in mijn mond wordt gedaan, iets meer meegenomen te worden in de waarnemingen / afwegingen van de tandarts zeg maar. Wat dit stukje communicatie betreft valt m.i. nog enige winst te behalen. Behoudens dit kleine kritiekpuntje een prima praktijk die ik zeker zou aanraden.

Altijd heel relaxte sfeer als ik kom en het wordt ook steeds mooier na alle aanpassingen en verbouwingen, ga zo door!

Een fijne, rustige en schone tandartsenpraktijk met veel persoonlijke aandacht door zowel de tandarts, mondhygiëniste en de balie/backoffice. Je wordt met veel geduld deskundig geholpen. Een groot verschil met tandartspraktijken die ik hiervoor heb meegemaakt in Rotterdam, waar je meer het idee kreeg dat de inkomsten belangrijker waren dan mijn gebit en waar rare adviezen werden gegeven. Tandarts Verbeek en haar team geven geven bruikbare adviezen en geven vertrouwen waardoor oa mijn angst voor de tandarts een flink stuk minder is. Een aanrader dus!

Fantastisch Tandarts ! Behandeling was weer erg fijn ! Ben erg blij dat ik patiënt ben bij Tandarts Verbeek !

Al meer dan 30 jaar klachten vrij. Top

Vriendelijk, denken mee en heldere communicatie.

I was requested an annual routine check. On the day I was stuck at work so couldn’t make. They still charged ´me 25 euro as the appontement needs to be cancelled 48hrs prior. So if something comes up, you must drop anything and you must attend or you ll get charge for a service not done. Avoid this place .

Een tijd lang klant geweest. Helaas hechten ze meer waarde aan het verdienmodel dan naar het luisteren naar de klant. Ik moest perse eerst naar de mondhygienist, daarna kon er een controle afspraak gemaakt worden en daarna een afspraak voor de behandeling. Let op; ik had klachten vandaar dat ik de telefoniste duidelijk maakte dat ik graag gelijk een controle afspraak wilde maken en daarna een behandel afspraak. Dit kon helaas niet. Als ik dat wilde, mocht ik 10 weken wachten. Ik heb me per direct uitgeschreven.

Onduidelijke facturatie. Contante en pinbetaling vereisen, facturen naar verkeerde adressen sturen, vervolgens heel agressief dit nabellen en zorg weigeren. Deur wordt beantwoord via een intercom door iemand die in geen velden of wegen te vinden is. Niets gaat persoonlijk.

Aardige uitzondering is de mondhygiënist Roland.

Blijf hier weg.

ps: vandaag een fijne telefonische bedreiging gekregen van ene Jean-Pierre (zonder achternaam).

Helaas is dit een tandarts die het schrijven van declaraties verreweg belangrijker vind dan het geven van goede, relevante zorg. Nadat ik een aantal punten van kritiek neerlegde werd de sfeer erg grimmig en heb ik een nieuwe tandarts gezocht.
Tandarts Verbeek heeft mij vlak voor vertrek gezegd dat ik mijn verstandskies moest laten trekken, volgens mijn nieuwe tandarts is dit helemaal niet nodig maar optioneel voor de toekomst.