Apotheek Botlek

Vriendelijk personeel. Ook fijn dat ze afhaalautomaten hebben zodat je ook je medicatie op kunt halen buiten de openingstijden.

Al jaren bij deze apotheek altijd keurig en goed geholpen, fijn personeel.

prima en snel geholpen

Website niet gebruik vriendelijk dan maar bellen ook korten tijd bestek om te kunnen bellen.
Jammer genoeg hoe goed de apotheek is voor het afhandelen en ophalen loop de website flink achter ook het linken van de zorg account werkt niet maar dit is ook met de dokter en ziekenhuis.
TIP gewoon een medewerker inzetten voor de telefoon dan kunnen mensen gewoon bellen dan ipv korten tijds blokken.

Audits zijn hier belangrijke dan overleggen met de arts die het recept uitschrijft. Recept wordt zonder overleg aangepast, bellen met de arts hierover kan niet daar is het te druk voor en hebben ze geen tijd voor (zin in). Dus zelf maar weer naar de huisarts gebeld. Uitgelegd wat er gebeurt is en je verwacht het niet maar , medicatie gebruiken zoals vanmorgen besproken is wat dit was met een reden gedaan. Volgende keer toch maar even overleggen met de arts zoals ik bij de balie aangaf!!.

Na jaren klant te zijn geweest, ben ik gestopt met deze apotheek. Laatste maanden te veel onregelmatigheden en als laatste incident, uiterst onbeschoft behandeld door één van de medewerkers. Onacceptabel.

Tijdsblokken voor bellen zijn echt onzinnig. Bel nou maar niet buiten de gestelde tijden want dan wordt je afgeblafd door een asociale medewerker. Tijd voor een andere, meer klantvriendelijke apotheek!