Apotheek Rhoon

Heel goed

Verhuizing heeft service niveau verhoogd, snel en correct geholpen, vriendelijk en kundig personeel.

Prima apotheek met vriendelijke mensen, wel altijd zeer druk.

Wisselende ervaringen bij de apotheek

+ de afhaalservice in de automaat
(Helaas gaat dit ook weleens mis maar de fout ligt dan bij dat de huisarts een medicijn stopt maar dit ergens niet goed is doorgegeven aan de apotheek., gelukkig neemt de apotheek het medicijn dan wel terug en wordt dit gelijk geregeld met de kosten eraf halen)

- de kennis van het personeel verschilt erg. Soms goede ervaring waarbij de apothekersassistent antwoord heeft op de vragen. Echter soms word de medicatie op de Balie gegooid en that’s it.

Eerder ook gehad dat er zogenaamd kosten voor een begeleidend gesprek werden ingediend, hierover in discussie geweest met de apotheker daar dit niet had plaatsgevonden. Het duurde even, maar is toen gelukkig wel teruggedraaid daar hij ook inzag dat dit niet plaatsgevonden had.

Ik vind dat de telefonische bereikbaarheid kan verbeteren. Als je fulltime werkt heb je juist tussen 12:00 en 14:00 uur tijd om te bellen. Helaas krijg je dan een bandje dat personeel 2 uur lang overleg of lunchpauze heeft. Wat een mogelijke oplossing zou kunnen zijn dat men om de beurt de telefoon opneemt tijdens de lunch. Ook zou ik al een verbetering vinden als de tijdsinterval waarin ze niet bereikbaar zijn verkort kan worden naar een uur of een half uur ipv 2 uur.

Geen goede ervaringen. Medicatie niet op voorraad, of niet in de juiste verhouding, geen pro actieve houding.

Er zijn twee vrouwen die bezorgen ,maar een is echt lief die met grijze korte haar en wat korter van lengte is ook een beetje voller van lichaam , zij wacht altijd totdat ik de deur open terwijl de andere bezorger die ook een vrouw is , is heel onvriendelijk en haastig . Zij is wat langer en dunner dan de andere. Laat snel brief achter dat we niet thuis waren terwijl we toch wachten en thuis waren.

Zeer onvriendelijk telefonisch te woord gestaan door medewerker Nicolette, wilde niet naar huisarts bellen voor het niet binnen komen van recept want het was veels te druk en ze stonden met erg weinig personeel . Beste medewerker als verpleegkundige in de zorg sta ik standaard met tekorten maar zal nooit op deze manier mensen toespreken .
Én nogmaals het was een storing ik kon er niks aan doen. Sorry maar u moet u eigen schamen .

Onvriendelijk en leugenachtig. Toen ik naderhand per mail vroeg waarom de kosten zo hoog waren van het zgn. begeleidingsgesprek terwijl dat niet eens had plaatsgevonden werd nog beweerd dat er wel degelijk uitleg was gegeven over gebruik en bijwerkingen. Nou echt totaal niet. Ze pleuren het zakje met medicijnen op de balie en laten je betalen. Ik zoek wel een ander adresje. Laatst werd er weer 14,50 in rekening gebracht voor een zgn. begeleidingsgesprek dat nooit heeft plaatsgevonden. Ik ben dit een beetje zat!!

Een zeer slechte apotheek....recepten zijn niet goed of komen nooit aan terwijl het dan bij een andere apotheek wel aan komt. Nooit zelfde dag leverbaar en het meeste personeel is zuur. Klantvriendelijkheid is ver te zoeken. Ik ben vandaag terug ingeschreven bij mijn vorige GOEDE apotheek RIJKEN op de Spinozaweg in Rotterdam.

Zeer onvriendelijk geholpen, werd niet meegedacht en achteraf zelfs gelogen over wel of niet kunnen bestellen van een bepaald merk medicijn.

Pin app van de bezorgdienst werkt niet dan nemen zij de medicatie mee. Kun je het 2 km verderop halen, bij een klant van 83 jaar

Slechte apotheek. Heel moeilijk telefonisch bereikbaar, vergeten recepten af te leveren. Je moet op een apotheek kunnen vertrouwen en dat is hier duidelijk niet het geval