The Cool Biking Company

I rolled into this shop almost accidentally, without a major mechanical problem, riding a bike they do not sell, and looking for an obscure size inner tube. Imagine my surprise when they spent 30+ minutes looking everywhere for the tube I needed. The owner got into the action, came out of his office, and rode his bike to his warehouse to search for the tube. Did I mention that I was not even flat! These folks are so good natured, so generous with their time and knowledge, and so well organized, anyone in their vicinity is lucky to have them as a resource. This is one of the nicest bike shops I've ever visited, and I encourage any reader to spend some time there! Even though they couldn't find the tube I was after, their good nature left a very lasting positive impression. Way to go!

I bought a nice bike here. Repetitively there occurred failures of spokes in my back wheel and CoolBikingCompany repaired it several times without charging a dime! When the problem remained occurring they gave me a completely new wheel for free, plus a new bell, plus giving extra service:).

I find this service extraordinarily!

I bought a folding bike for my wife. She was able to test several models and bike around the neighborhood as long as she wanted. The owner was very helpful and patient. He mounted also an AXA lock on the bike without charging any additional fee for the labor and we got also some side skirts for the back wheel for free.
The owner was very honest and didn't try to sell us the most expensive bike. He gave also good advise about chain locks and the best way to maintain your bike. In the end he helped us carry the bike to our car!
Excellent service, rarely seen in most stores. Although I don't live near Landsmeer, but in Utrecht, I will definitely buy my next bike at this store again; it's worth the extra drive.

Best service I ever received in a shop! The excellent service continued after the sale which is exceptionally rare. A shop that you can trust!
You won't be disappointed :)

They went above and beyond to help me even though I showed up close to closing time on a Friday. Highly recommend these handsome men. Thanks guys!

Great bike shop. Always helpful, they do good repairs at a good price and advice given is super.

Super helpful and kind :)

Friendly and helpful!

Top service

Cool biking is super biking

Afgelopen zomer heb ik de stoere Charger van Riese & Muller aangeschaft. Een hele fijne e-bike die prima bevalt. Zeer tevreden over de hulp bij mijn keuze in de winkel en de service.

Ik heb mijn Gocycle GX hier gebracht ter reparatie. De medewerkers zijn erg vriendelijk, geven duidelijke en eerlijke informatie, en ze hebben mijn fiets prachtig opgelapt voor een goede prijs. Maar er is meer...

Tijdens hun werkzaamheden kwamen ze er achter dat er smeltschade aan de accu was ontstaan. De schade was minimaal te zien met het oog, en de batterij deed het nog prima, maar ze raadden me aan om contact te leggen met het Gocycle hoofdkwartier omdat mijn fiets nog garantie had. Ze dachten namelijk dat de connector binnenin de fiets die contact maakt met de accu het eigenlijke probleem was.

Ik heb Gocycle gemaild, en omdat mijn fiets nog garantie had hebben ze alles wat fout was vervangen (en ze hadden gelijk, er was smeltschade aan de accu en dat kwam door de connector binnenin de fiets). Mijn fiets doet het nu beter dan toen ik hem kocht, en als ik het allemaal zelf had moeten betalen zou het me 2000 euro hebben gekost. Ik had het zelf uiteraard nooit gezien. Dus ik ben héél erg blij met de expertise van the Cool Biking Company. Jongens, ontzettend bedankt. Ik zal jullie overal aanraden en ik ga de volgende keer dat er iets mis is weer naar jullie toe.

Top service! Zelfs vlak voor sluitingstijd werd mijn binnenband vervangen. De afgelopen keer was mijn bike sneller klaar dan verwacht. Prettige en duidelijke fietsenmakers, 😊

Zeer vriendelijk ontvangen door een van de medewerkers toen ik kwam aanzetten met mijn wiel waarvan ik de freewheel-body wou afnemen. Hoewel het specialistisch gereedschap dat ik zocht niet direct beschikbaar was, was de medewerker zeer vriendelijk en begaan. Heb dit erg gewaardeerd. Ik kom zeker nog eens terug om dingen te kopen wanneer ik die nodig heb (hopend dat ze mijn specifieke zaken dan in huis hebben).

5 sterren.

Top service, altijd meedenken als de fiets een probleem heeft. Echt top!

Na vier fietsen van The Cool Biking Company is het de hoogste tijd voor een review. Bij deze zaak krijg je eerlijk advies en meer dan uitstekende service van absolute vakmensen. Uiteraard is niet iedere fiets zonder problemen gebleven. Maar als er wat was werd het issue vakkundig verholpen tegen redelijke kosten.

Eigenlijk schrijf ik nooit reviews, maar voor the cool biking company maak ik een terechte uitzondering. Op 26 maart 2021 kocht ik 2 Gocycle GX elektrische vouwfietsen. Ik woon dik 120 kilometer van Landsmeer, maar de directeur van the cool biking company stond erop om de fietsen persoonlijk bij mij thuis af te leveren omdat hij vond dat dit soort premium fietsen een goede uitleg verdienden. In een uurtje heeft hij bij ons thuis alles uitgelegd. Wij zijn nog steeds meer dan tevreden over deze ongelooflijk mooie fietsen, ze zijn licht, hebben een prima range, ze zijn snel, zeer makkelijk opklapbaar en we hebben er al vele kilometers mee gemaakt. We hebben deze gocycles permanent in onze Volkswagen California staan zodat we nooit misgrijpen als we er weer eens op uit willen. Op een gegeven moment maakte mijn gocycle een krakend geluid, dus belde ik met the cool biking company. Rene was in de buurt en was bereid om mijn fiets op te halen. Uiteindelijk bleek het demp-materiaal in mijn achtervering dit vreemde krakende geluid te maken. Raymond heeft dit materiaal vervangen en het krakend geluid was verledentijd. Die fiets werd binnen een week via PostNL thuisbezorgd. Ik ervaar dit alles als echte service, vandaar mijn positieve review. Raymond en René hartelijk bedankt voor jullie service. Een eventuele toekomstige volgende fiets koop ik uiteraard weer bij jullie.

Wij waren vanmiddag hier omdat mijn man problemen had met de versnelling. Is super snel kosteloos verholpen terwijl we helemaal geen klant zijn.

Goede persoonlijke service! Heb al sinds de aankoop voorrem-problemen met mijn Urban Arrow (niet in Landsmeer gekocht overigens) en bieden aan zelf te bellen met de fabrikant om ons te ontlasten en dit te verhelpen. Je kunt snel terecht en krijgt duidelijke uitleg. Prijzen wijken niet ver af van andere fietsenmakers, liggen zelfs wat lager. Maar de kwaliteit overtreft.

Heel erg goed perfect geholpen en heel blij met mijn nieuwe E bike.