DRUG BOX

For an airport, I would have to say this seems to be a well stocked pharmacy. Seems to have everything and it's well staffed so no waiting around. If you have a cold, don't despair, they have a great selection of cold medication.

Great place to spend your extra yen at the end of your trip to Japan. Amazing selection in a tiny store. Spend a while exploring all the different options and you’re sure to find some unique gifts before you get on the plane. Highly recommended!

22年9月17日再オープンしました(8:45～17:00迄)
到着ロビーAとBの間からエスカレーターを登った所に有ります。
一般的な薬、飲み物売ってます。
到着ロビーから一番近い、飲み物販売店だと思います。

2024.1.15、高速バスで長旅をする友人二人に、ジュースを持たせてあげようと、こちらを利用しました。
バス停からエスカレーターを登り、すぐの場所にあることを覚えており、助かりました(ﾟ-ﾟ)!
私もりんごジュースを飲みましたが、とても美味しかったです🍹

ユニチャーム超快適よく買ってます。

比較的空いている。

2024/02/03 Title: Customer Service Matters: A Disappointing Encounter at Drug Box Store
Recently, my wife and I had a rather disheartening experience at the Drug Box store located near gates 61-68. As avid travelers, we've come to appreciate the diverse cultures and politeness in different countries. However, our encounter at this particular store left us dismayed.
Around noon, as we prepared to depart from the gate, we decided to visit the Drug Box store to purchase some essentials, including facial masks. Unfortunately, what should have been a routine transaction turned into an unpleasant interaction with a cashier, who, to our disappointment, displayed a remarkable lack of customer service.
The cashier, a younger lady who spoke Chinese, exhibited a level of rudeness that caught us off guard. When my wife informed her that she intended to pay with Japanese coins, the cashier seemed to deliberately ignore her. Upon repeating the information, the cashier flatly refused to accept the coins. This refusal to accommodate a customer's reasonable request left us perplexed and frustrated.
Having traveled extensively, we have always held Japan in high regard for its exceptional politeness and customer service. Regrettably, this encounter tarnished that perception. We believe that customer service should take precedence over employees' convenience and that businesses, especially in the service industry, should prioritize creating positive experiences for their patrons.
This message serves as constructive feedback, and we hope the store's management takes note of our experience. It is crucial for businesses to understand that customer satisfaction is paramount and directly impacts their reputation. We encourage fellow travelers to be cautious when considering this store, as our unfortunate experience suggests that their focus may lean more towards profit than providing quality customer service.
In sharing this commentary, our intention is not to criticize but rather to highlight the importance of upholding high standards of customer service, especially in a globalized world where impressions matter. We believe that businesses can thrive when they prioritize customer satisfaction, ultimately contributing to a positive and enduring reputation.
2024/02/03 标题：客户服务问题：药盒店令人失望的遭遇
最近，我和我的妻子在位于 61-68 号登机口附近的 Drug Box 商店经历了一次相当令人沮丧的经历。作为狂热的旅行者，我们开始欣赏不同国家的多元文化和礼貌。然而，我们在这家特殊商店的遭遇让我们感到沮丧。
中午时分，当我们准备离开大门时，我们决定去Drug Box商店购买一些必需品，包括口罩。不幸的是，本来应该是例行交易的事情变成了与收银员的不愉快的互动，令我们失望的是，收银员表现出明显缺乏客户服务。
收银员是一位会说中文的年轻女士，她表现出的粗鲁程度让我们措手不及。当我的妻子告诉她她打算用日本硬币付款时，收银员似乎故意不理睬她。重复一遍信息后，收银员断然拒绝接受硬币。这种拒绝满足客户合理要求的行为让我们感到困惑和沮丧。
由于去过很多地方，我们一直高度重视日本的卓越礼貌和客户服务。遗憾的是，这次遭遇玷污了这种看法。我们认为，客户服务应优先于员工的便利，企业，特别是服务行业，应优先考虑为顾客创造积极的体验。
此消息作为建设性反馈，希望商店管理层注意到我们的经历。对于企业来说，了解客户满意度至关重要并直接影响其声誉至关重要。我们鼓励其他旅客在考虑这家商店时要谨慎，因为我们不幸的经历表明他们的注意力可能更倾向于利润而不是提供优质的客户服务。
在分享这篇评论时，我们的目的不是批评，而是强调坚持高标准客户服务的重要性，特别是在印象很重要的全球化世界中。我们相信，当企业优先考虑客户满意度时，企业就能蓬勃发展，最终有助于建立积极而持久的声誉。
2024/02/03 タイトル: 顧客サービスの問題: ドラッグ ボックス ストアでの残念な出会い
最近、妻と私は、ゲート 61 ～ 68 の近くにあるドラッグ ボックス ストアでかなりがっかりする経験をしました。熱心な旅行者として、私たちはさまざまな国の多様な文化と礼儀正しさを理解するようになりました。しかし、この店での出会いは私たちを落胆させました。
正午頃、ゲートを出る準備をしていた私たちは、マスクなどの必需品を購入するためにドラッグボックス店を訪れることにしました。残念ながら、日常的な取引であるはずだったものが、レジ係との不快なやりとりとなり、残念なことに、レジ係は顧客サービスが著しく欠如していました。レジ係は中国語を話す若い女性でしたが、私たちを不意を突くような失礼なレベルを示しました。妻が日本の硬貨で支払うつもりだと告げると、レジ係は意図的に彼女を無視したようだった。その情報を繰り返したところ、レジ係はきっぱりとコインの受け取りを拒否しました。顧客の合理的な要求に応じることを拒否したため、私たちは当惑し、不満を感じました。
私たちはこれまで広範囲に旅行してきましたが、日本の並外れた礼儀正しさと顧客サービスを常に高く評価してきました。残念ながら、この出会いによってその認識は覆されました。私たちは、従業員の利便性よりも顧客サービスが優先されるべきであり、企業、特にサービス業は顧客にポジティブな体験を生み出すことを優先すべきであると考えています。
このメッセージは建設的なフィードバックとして機能し、ストアの管理者が私たちの経験に注目してくれることを願っています。企業にとって、顧客満足度は最も重要であり、企業の評判に直接影響することを理解することが重要です。私たちの残念な経験から、旅行者は質の高い顧客サービスの提供よりも利益に重点を置いている可能性があることが示唆されているため、この店を検討する際には注意することをお勧めします。
このコメントを共有することで、私たちの意図は批判することではなく、特に印象が重要となるグローバル化した世界において、高い水準の顧客サービスを維持することの重要性を強調することです。私たちは、顧客満足を優先することで企業は成長し、最終的にはポジティブで永続的な評判に貢献できると信じています。