京都の宅配水・クリクラ京八幡-(株)國島屋

クリクラの配達が迅速！

文房具を翌日入荷で様々な商品に対応している！

タイムリーな対応で満足。

Web事業部である楽天市場のオフィスユーでは商品画像と違う商品が届きます。
楽天市場のガイドラインに違反していると思います。
詐欺と言っていいでしょう。
まともな対応は期待できない親族経営企業なので絶対に買わないで下さい。
これから各所に相談する予定です。

以下に問い合わせした時のやり取りをまとめました。

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1.セット商品と見せかける商品画像により、画像の一部の商品しか届かなかった。

2.問い合わせると即時商品画像を差し替えた上、不足商品を別途購入するよう促された。

3.商品画像の差し替えを問い詰めると「セット商品と見せかける作為的な商品画像である」ことを認め、謝罪。不足品を送付する事を提示される。

4.しかしメーカーからの送料負担を求められたため、発注書等での明細の提示を求めたところ拒否される。

5.おそらく送料は嘘で、明細を明かせないため「不足品はやっぱり送らないから勝手に買え」と言い張る。

6.返品不可の記載がない商品であるにも関わらず、返品不可である事を主張して以下音信不通。

この会社は『オフィスユー』というショップ名で
楽天市場、Yahoo!ショッピングに出店されています。
商品画像と商品タイトルが違う商品を送られ
返金対応などを求めたが、謝罪の言葉一つなし。
大事な場面で既読無視。
挙げ句の果てに、送料は客負担でした。
他の人の口コミもみたら、同様な被害者が続出されていました。その口コミに対しての言い訳回答も見てて楽しい…

この会社の口コミで星5つの評価がありますが、
ほとんど会社従業員や親族が自分で書かれてるようです。

長年、ネットショップを利用してきて
こんな低レベルのショップには出会ったことがない。
適切なレビューを求めます。