H.I.S Ginza

私は度々、スペインに渡航してるのですが24時間以上(乗継時間含む)かかり2回乗継など複雑な渡航に関しても色々ｼｭﾐﾚｰｼｮﾝ
して頂き本当に助かっています‼これからも是非HIS銀座本店を利用していきたいと思っています‼
何時も本当にありがとうございます✨

土曜の午前、予約こそしていましたが、全く待つことなく案内いただけました。シンガポール旅行の相談でしたが、雑誌など資料を紹介いただきつつプランを提案いただけました。
若手の男性の方でしたが、当方が色々と迷ってホテルの案内のプリントアウトを何度もお願いすることになっても嫌な顔ひとつなさらず、真摯に対応いただけました。
おかげでとても良い旅行になり、次回また旅行する機会があれば是非お願いしたいと思います。

ハワイ旅行に行く際にこちらの方に担当してもらいました。若い女性の方でしたが親切で誠実な対応でした。

夫婦の記念旅行の相談に行きました。

某大手の旅行会社では『個人手配はツアーでも個人旅行でも全て10％加算』と言われたので、自分でネットで手配しようかどうしようかと悩み、こちらの会社で話だけでも聞いてみようとと伺ってみました。

ここではじっくり相談に乗って下さった上に
いろいろ提案もしていただき、予算内で満足できるプランを立ててくださいました。

自分達で考えていたのとは少し違う旅になり、やはりプロだなと感じました。
今から旅行が楽しみです。

予約していませんでしたが、入店するとすぐ担当の方が駆け寄ってきて、ちょうど空いていて今なら対応できるとのことで、相談に乗って頂きました。目的地もその場で初めて伝えましたが、その地域に関する知識も詳しく、予算等何も決めていませんでしたが、色んな提案をして頂き、実感が湧きました。旅行代理店に限らず、どこも人手不足で、何も案内なく、番号札だけ渡され、ひたすら待たされるような経験は、最近は珍しくありませんが、ここは違いました。こういうサービスはずっと続けてほしいと思いました。

予約なしで、ネット手配していた国内ツアーについて相談したい事があり伺いました。

国内担当がお一人しかいないとの事でしたが、対応できる方がいらしたので、数分後にお話できました。
ネット手配のツアーは細かい要望が通らず、変更したい事があると一旦キャンセルし、再予約せねばならず、その間希望のツアーが取れなくなってしまい、困っていたのです。

ご担当の方は、当方のわがままな要望を出来る限り最良の提案で対応してくださいました。
まだ希望通りのツアーに行かれるか分かりませんが、時間をかけて相談に乗っていただいた事、とても感謝しています。

電話で問い合わせた時は、繋がるまで30分近くかかったのですが、「変更できません、キャンセルして予約し直してください」とだけしか対応して貰えなかったので、やはり営業所で対面で相談して良かったと思いました。

希望通りのツアーに行けたらいいなぁ。

とても親切で準速な対応をしてくれました。しかもとてもわかりやすかった。
また、HIS銀座本店利用したいです。
ありがとうございました。

大変行き届いた接客サービスで毎回頭が下がります。
他の店舗より明らかに銀座が一番丁寧で流石本店といった感じです。

ギフト用の商品券だけを買いましたが、対応してくださっていた方に、ふと聞いたエリアのパンフレットを、そっと遠くにいたスタッフの方が見つけてきてくれて、連携プレイが素敵でした！

コロナの対策もしっかりなさっていて、予約できている少人数の来客者しか対応してないので安心でした。

銀座で海外旅行ならここ

広島旅行を相談したけど、
かなり詳しく、行くところを説明されて、とても参考になって、良い旅行が出来ました🎵

近場から海外までこちらの予算やスケジュールを把握してプランを紹介してもらえます。
現地で困っても電話での対応、海外支店もある為不便はしませんでした。

女性の担当者さんが希望にかなったツアーを探してくれて助かりました。質問にも良く答えてくれます。

楽しい旅を提案してもらい、ハネムーンが楽しくなりました

店員さんがとても感じ良かったです

聞き上手すぎて❣🐻💘

とても親切です

店員がたくさんいる