Diana - Kyoto Porta

こちらの店舗で２回目の購入です。
以前も親切に接客して頂いてスニーカーを購入しました。
今回はプレゼントにスニカーを探していました。種類もサイズも沢山出して頂いてたくさん試着もして履き心地など相談させて頂きました。探しているスニーカーのイメージを伝えたら似たデザインのものを持ってきてくださったり、床にしゃがんで商品を見比べていたらソファへ案内してくださりそちらへ商品を運んでもらいました。
購入後スニーカーをプレゼントした時に室内で試し履きしてもらったらサイズが合わず、結局返品して違う商品を購入したのですが返金処理やラッピングのし直しなど気持ち良く受け付けて頂きました。
ダイアナは他の店舗で買い物をした事がないのですが、また次もこちらでお願いしたいと思っています。

スタッフの方に見ていただいて購入しましたが…サイズが合わず使用出来ませんでした。

今まで各地のダイアナで購入してきましたが、その中で1番接客が不愉快でした。調べてほしくて靴を持って順番を待っているのだから、せめて「少々お待ちください」ぐらい言えばいいのに、ある店員は対応中の客の近くに立ったまま何も言わずに何度もチラチラこちらをみるだけでした。その人はレジに行ってもスタッフと雑談しながら商品を詰めていて、話しかけにくい空気感も出されて、どのくらい待てば対応してもらえるのかな〜と本当に嫌な思いをしました。今後スタッフの入れ替わりはあるでしょうけど、二度とこの店舗では購入しません。

店内で
鏡が見える所にあるソファーには、物がかなり置いてあり、
座らさないようにしてるのかなと、感じました。
レジ前も段ボール箱が山のようにありました。
鏡が見えない所のソファの所はスカスカ。
靴をはいて、鏡を持って来てくださいと、いったら
移動式の鏡もないとの事でした。

スタッフの態度も、
全国各地のダイアナ行ってきた私ですが、最高級に悪かった。
残念すぎる

この店最悪です。
靴履いた時に店員に「ぴったりですね」と言われ
自分の中ではちょっと大きいのかなと感じたのですが店員の押しも強く言う事信じ購入しました。親指のひと関節程大きいです。履いてもブカブカです。
電話で問い合せたが購入時の店員出してくれませんでした。履いたため交換もできないと言われました。そして「ぴったりですね」ということを言葉のあやだと説明され、なによりもすごく心もこもってないような謝罪でした。
二度とこの店にはいかないです。
本当は星0以下です。

おすすめしません。
話しかけにくい空気感満載で、店員はずっとただ立ってるだけ
最初の形式的な声かけはするけど、それ以外はなにも知らんぷり
同じダイアナなら天王寺MIO店が1番いいです。