Cartier Kyoto Takashimaya Store

Despite some mixed Google reviews, our visit was excellent. Kumamoto San's expert assistance made it a standout experience. Great service and a welcoming atmosphere. Highly recommend!

Googleクチコミでは散々ですが、わたしたちはとてもよい接客を受けました。満足です。
強いて、ほんとに強いて言うなら声がけがちょっと遅いかな。BVLGARIさまは絶妙なタイミングだったので、比べるとですが

ウオッチのメンテナンスにこちらの店舗に初めて伺いましたが大変接客が良かったです☺

ボールペン一本買うのも丁寧でした。

時計の修理とベルト交換に寄せて貰ったのですが親切丁寧でとても気持ち良かったです。
詳しく時計のお手入れの仕方やオーバーホールの時期など説明してくれました。

街の時計店の方がしっかり丁寧な接客をします。対応の適当さにこんなもんなのかと落胆しました。

結婚指輪の購入を検討していたので伺いました。

お店の方がどなたも冷たい対応で、こういった高いお店に慣れていない私としてはとても居心地が悪かったです。。

ここに伺う前に大丸のカルティエに行っていたのですが、そこではとても丁寧な接客をしていただいたので私個人としてはそちらの店舗をおすすめしたいです。。

No one greets you & when you ask politely if someone can help you, they tell you to wait. It’s always bad customer service at these luxury brands.

時計を買うつもりでしたが、入店しても挨拶無し&無視で店員の態度が高圧的でした。商品も見せたくなさそうで説明もやる気が無かった。結局帰宅してからオンラインで購入しました。

入店してもスマホばかり見て接客する気ゼロ。指輪を買いに来たが買う気が失せました。

ちょうど3日前に伺いました。
以前平日ならクリーニング可能とのことで、平日に伺いました。
入り口に立っていた男性にクリーニングをお願いしたところ、『ただいま洗浄機が壊れております。』とだけ伝えられました。
謝ってほしい訳ではありませんが、壊れて普段はできる洗浄ができないことに対してのお詫びや、いつ頃来ればできるのかなどのフォローがなかったことが非常に残念でした。
忙しい時にお願いしてしまったかな、、、と思って店内を見渡したところ、お客様は1組のみでした。
他の店舗でこういった対応をされたことがなかったので、こういった対応をするスタッフがいて悲しい気持ちになりました。
今回初めて京都高島屋店に伺いましたが、他の店舗でお世話になります。

日本で最悪なサービス！
The worst service in Japan!
在日本最糟糕的服务体验！👎👎
中文店员，直接说：你来干什么。他是说他表达的是，你来看什么。
没有请问，没有您。中文发音还不够清楚！且没有及时致歉。
迄今为止，所有品牌店街边店，都没有受到过如此不礼貌的接待。
如果需要中文服务，请对你的员工做好培训。别路上找一个人就直接来。
买珠宝的很多都是很有意义的日子，让人很生气。
在日本这种服务很好的地方。显得特别另类！后来日本店员也没有很好的接待。
所以我最后选择在京都大丸买了纪念日的礼物。得到了很好的服务，周到而又细致！

欲しいものは決めていたのに、ダラダラと試着を続けるだけ人にお熱で、ノー接客。商品を売ってくれる気がなかったようでお店を後にしました。
別のカルティエでお世話になります。

接客が悪い。二度といかないです。