CaixaBank Store

Excellent banking experience. Mrs. Ainhoa was super competent and efficient. Thank you!

Quiero compartir con todos, el buen trato y la profesionalidad de la señorita Ainhoa , que junto a su compañero gestionan la oficina de la forma más eficiente q he visto en una entidad bancaria, todo ello con una atención personal que hace que te sientas un cliente especial.
Muy agradecido del trato recibido.

A pesar de ir un jueves por la tarde, día de mucho trabajo, la atención de Ricard fue excelente. No nos hizo sentir como un cliente más al final de un día largo.
Muy buen servicio, personal y atento, y muy buenos horarios.
Más de lo que me esperaba, basado en experiencias anteriores con otras sucursales.

El personal muy dedicados y atenciosos .
Me ayudaran todo el tiempo quitando mis dudas. No me arependo de tener abierto mi cuenta en nesta agencia . Super indico .

Es una oficina céntrica y cómoda, tiene bastantes cajeros tanto dentro como fuera. El personal un 10 sobretodo mi gestora Berta es increible, una chica que hace un trabajo excelente, muy atenta. Me encanta esta oficina

He ido a solicitar información y Meritxell la asesora que me atendió es un encanta y todo el personal de esta sucursal son de 10!!!
Me han ayudado y solucionado las necesidades que tenía sin ser mi sucursal y he solicitado cambio a esta oficina por la amabilidad mostrada, sin duda mil veces mejor la atención que en la sucursal de Valencia Bruc

Me parece que és la única oficina del centro de BCN que trabaja por las tardes. Además la atención personalizada permite ser tratado sin prisas, no como un número más. Mucho mejor que en la oficina cerrada de Llúria, donde había colas interminables y presión de los demás que te pisaban los talones, impacientes enseguida si bloqueabas el cajero más de 3 minutos. Y aquí te invitan a sentarse cómodamente en los boxes o a las mesitas y se ocupan a fondo de tus asuntos. Y cada uno de los funcionarios te acompaña amablemente al cajero para asesorarte de cerca en cada operación. Así que agradezco el cambio, la modernización de los locales y la atención prestada por todo el personal. Y por fin, hay más de un cajero afuera (me parece que son tres o cuatro). Junto con tres dentro, siempre puedes encontrar uno libre... Fabuloso. Ninguna queja de momento.

Vengo por cambio cada semana. Es una maravilla la actitud de Ainhoa.Da gusto venir . Bravo !!!

Te atienden lo mejor que pueden.

Excelente!

23 days later and 10 emails since no reply from my account manager. Until I said I am leaving the bank, I get a call from the branch manager. 3 working days after that there is still no reply to any of my emails. Leaving this bank, never looking back

Very poor service
No good response
All important things they do delay
-5 star

No evalúo peor por que no se puede.

Me bloquearon la cuenta sin avisar aproximadamente cada 6 meses durante 4 años y para desbloquearla tenia que ir al banco personalmente cada vez.

Se suponía que tenia una cuenta sin intereses ni gastos de comisión, pero me cobraban todo el tiempo. Además, tenia un aval bancario (por el cual lamentablemente tenia que mantenerme ligada al banco) y al devolvérmelo, para cerrar la cuenta (una cuenta que me abrieron ellos no se porqué) me cobraron cientos de euros que "no sabian porque no se cobraron antes".

Mi gestora muchas veces que pedí cita llegaba tarde, y otras veces simplemente no me atendía. Además de ser super racista y tratarme como tonta.

Realmente todo mal.

NO RECOMIENDO ESTE BANCO A NADIE!!

Media hora para solucionar un tema de tarjeta esta uno trabajando y hay personal para poder atenderte y no quieren por que están haciendo otra cosa y contestan de manera estupida

他们不知道如何与公众打交道。 他们从不对任何事情负责。 他们不知道如何引导客户。 他们可以将死亡传递给某人。 很嚣张。 caixabank因为一些不称职的人而受到伤害，这是一种耻辱。 好在他们有人知道如何与人打交道。 办公室表面上会很漂亮，但它的内心却很受伤。 很可惜。 我们是我们离开的时间。 你好。

Pongo una estrella porque no se puede poner 0. Me han bloqueado mi cuenta sin ningún aviso!!!! porque mi dni frances (lo cual use para abrir mi cuenta en este banco) se ha caducado. Cuando me he dado cuenta he ido a la oficina con mi passaporte en regla y dicen que no pueden actualizar mis documentos porque mi passaporte no es igual que mi dni (????) y que el ordenador necessita que este mi dni y no mi passaporte😅
Total no puedo usar mi cuenta hasta que vaya al consulado frances y esperar que me llegue una copia de mi dni frances. Lo veis normal? A mi me parece increíble. y ni hablo de la persona que me atiendo, pasiva y sin ninguna ganas de ayudar. Su única respuesta fue « no es mi culpa » . Una lastima recibir este trato. Señores de la caixa, cuando bloquéis una cuenta, un minimum de respecto seria avisar al cliente. Es mucho pedir ???