Telekom Shop

Very convenient store for the customers, nice and friendly staff, efficient service

Super Sercice!

Wirklich sehr angenehm, guter Service. Das ich wieder Telekom Kunde werde hätte ich mir vor ein paar Jahren nicht vorstellen können, als ich in unmittelbarer Nähe wohnte und jeden Tag an dem Shop vorbeiging. Ich schließe meine Verträge online ab und gehe nur für die Magenta Moments in den Shop. Jedesmal ein positives Erlebnis mit freundlichem Personal.

Am 14.12. erhielt ich eine höchst angenehme und äußerst kompetente Beratung zur Vertragsumstellung. Die Interaktion war nicht nur freundlich, sondern auch von bemerkenswerter Fachkenntnis geprägt. Meine klare Empfehlung gilt dieser Filiale. Vielen Dank!

Sehr nette Mitarbeitern. Haben auf alle meine Fragen richtige Antworten gefunden und sind mit mir höflich umgegangen, obwohl die Fragen manichmal doof waren.

Ein großes LOB für die Telekom-Filiale in Essen Rüttenscheid und insb. FÜNF STERNE und noch ZWEI DAUMEN HOCH für den dortigen Mitarbeiter Hrn. Maik Finke!!

Am 01. Dez. 23 suchte ich die Filiale auf, um mir ein neues Handy nebst Vertrag zuzulegen. Dieser Schritt wurde in meinem Umfeld etwas belächelt, da man "so etwas" heutzutage doch einfach zack-zack online selber abwickelt...

Ganz ehrlich?! Allein durch die absolut kompetente und vor allem sehr freundlich und geduldige Art von Hrn. Finke, würde ich es jederzeit wieder 1:1 so erledigen!!

Denn ich bin handytechnisch eher nicht sooo begabt, weil es nicht gerade eine Passion von mir darstellt. Nichtsdestotrotz begegnete mir Hr. Finke stets auf Augenhöhe und erläuterte mir jeden seiner Schritte (selbst für mich ;o) gut verständlich und stets geduldig.

Als ich dann einige Zeit später leider ein sehr unschönes (extern motiviertes) Problem mit meinem Handy hatte, nahm er sich erneut wieder viel Zeit und half mir zu meiner vollsten Zufriedenheit. Einfach TOLL und in der heutigen - eher schnelllebigen Zeit -, eine wirklich großartige Ausnahme.

Ein großes LOB an den Kundenbetreuer Hrn. Finke :-D

Zum Shop an sich: Auch von den anderen MA wird man stets freundlich empfangen. Mehr bzw. fachlich kann ich (ich möchte hier ja ehrlich rezensieren!) bis dato nicht beurteilen, da ich immer von Hrn. Finke bedient wurde.

Was bzw. worrüber ich jedoch berichten kann, ist die Tatsache, dass wenn ich anderen Kundengesprächen links und rechts von mit "gelauscht" habe (denn die Ohren kann man ja schließlich nicht verschließen... ;o), wurden auch die anderen Kund*innen IMMER freundilch und sehr wohlwollend bedient.

GERADE auch die etwas "lebenserfahreren Mitmenschen" unter uns, die technisch eben nicht mehr so arg auf dem neusten Stand dr Technik versiert sind, wurden immer sehr respektvoll und geduldig bedient. Das habe ich an anderem Ort und Stelle auch leider schon ganz anders erleben "dürfen"...

Lange Rede, kurzer Sinn: Ich bin VOLL und GANZ zufrieden und kann den Telekom-Shop in Essen-RÜ mit besten Gewissen und somit zu 100 % weiterempfehlen :-)

Ein großes LOB für die Telekom-Filiale in Essen RÜ und insb. FÜNF STERNE und noch ZWEI DAUMEN HOCH für den dortigen Mitarbeiter Hrn. M. Funke; ich wünschte, es wüdre mehr "von dieser Sorte" geben... ;)

Gerne exakt WEITER SO & HERZLICHEN DANK!!

Bin sehr zufrieden mit der Beratung zu meinem neuen Smartphone und der Umstellung meines Mobilfunkvertrages. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, hilfsbereit und beantworten geduldig jede Frage.

Ich habe seit Monaten Störungen im Festnetz und diverse Techniker im Haus ohne befriedigendes Ergebnis. Darüberhinaus mehrere Gespräche in zwei anderen Telekom Shops mit unbefriedigenden Ergebnissen. In Herrn Büschken fand ich einen kompetenten Gesprächspartner der nicht nur mein Problem erkannt hat sondern auch eine vielversprechenden Lösung empfahl. Herr Büschken informierte mich freundlich, lösungsorientiert und ohne Zeitdruck.
Herrn Büchken und den Shop kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen!!!

Super freundlich, hilfsbereit und dazu kompetent! Sofort konnte mir geholfen werden und ich bin jetzt endlich auch wieder ausserhalb von WLAN online!!
Vielen Dank an Herrn Büschgen!

Ich hatte mehrere umfangreiche Anliegen. Die Mitarbeiterin Frau Philipp hat sich umfangreich Zeit genommen, mich kompetent und freundlich beraten und nicht versucht mir etwas zu verkaufen was ich nicht brauche. Auch, wenn es dort etwas teurer ist als bei anderen Anbietern, kann ich diesen Shop uneingeschränkt empfehlen

Freundliche und hochkompetente Beratung und dann hat alles auch noch wie am Schnürchen geklappt! Das war das ultimative Telekom + T-Mobile Erlebnis! Danke dafür !

Sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Mein Anliegen wurde sofort bei meinem ersten Besuch gelöst. Ich wusste gar nicht, dass ich Mitarbeiter Rabatte erhalte weil ich bei einem großem Unternehmen angestellt bin 😯 unbedingt nachfragen

Изумительный персонал , быстро и качественно помогли оформить сим-карту для украинцев за 10€ 10GB мобильного интернета👍🏻

Ich hatte vorab einen Termin gemacht, um eventuelle Wartezeiten zu umgehen. Das hat super funktioniert. Ich wurde kompetent und freundlich beraten ....und das in unserer heutigen Servicewüste...Chapeau...
All meine Anliegen wurden geklärt.
Auf diesem Weg nochmals herzlichsten Dank.

Super freundliche und kompetente Beratung, immer wieder sehr gerne

Ich war früh da morgens, musste nicht lange warten. Die Mitarbeiterin war sehr nett und hilfsbereit und kompetent. Sie hat sich sehr gekümmert, hat hinterher telefoniert. Ich war sehr sehr zufrieden dort. Werde wieder hingehen, wenn ich Hilfe brauche.

Beratung war sehr gut und Probleme sind gelöst worden.

Sehr kompetente Beratung für Firmenkunden. Die Berater haben sich jedem Problem angenommen und sich immer nach Lösungen und Umwegen erkundigt, trotz einiger Hindernisse. Letztendlich bekam ich das, was ich mir vorgestellt habe. Dafür kann ich gerne 5 Sterne vergeben.

Gestern habe ich mir in dem Telekom-Shop ein neues Smartphone zugelegt. Ich war SEHR angetan von der Kompetenz und der Freundlichkeit der Mitarbeiter. Heute hatte ich zu dem neuen Gerät noch ein paar spezielle Fragen, die genauso freundlich und praktisch gelöst wurden.

Uns hat besonders die Fachkompetenz, Geduld und Freundlichkeit von Frau Philipp gefallen! Vielen Dank für die tolle umfassende Beratung!