scNet GmbH

Schneller und unkomplizierter Akkutausch beim IPhone. Habe es morgens ohne Termin in den Laden gebracht und bereits Mittags Bescheid bekommen, dass ich es abholen kann. Die Mitarbeiter waren zudem sehr freundlich.

Ich hatte ein Problem mit dem Sperrcode beim iPhone unserer Tochter und nach einer sehr freundlichen und offenen Begrüßung, wurde uns ganz toll und unkompliziert geholfen… zudem wurden uns wertvolle Tipps mit auf den Weg gegeben um zukünftige Probleme zu vermeiden. Herzlichen Dank für die Hilfe…☺

Ich war bzgl. der Reparatur meiner AirPods Pro vor Ort, sehr sehr zufrieden mit dem Kundenservice und vor allem die Geschwindigkeit der Sache.
Innerhalb von 2 Tagen konnte ich meine AirPods wieder abholen, diese wurden kostenlos ausgetauscht, weil vom Hersteller ein Fehler vorhanden war.
Alles super verlaufen.

Ich hatte ein Problem mit meinen Air Pods Pro (1. Generation) und wurde auf ein Austauschprogramm seitens Apple aufmerksam gemacht. Mit dieser Info bin ich mit Termin zu scNet und mir wurde sehr freundlich mein Gerät für den Service abgenommen. Innerhalb von zwei Tagen war mein Gerät repariert und abholbereit. Ich kann den Apple Service Provider nur empfehlen.

Immer wieder toller Service für alle meine Apple-Produkte!
Zuletzt im Sept. 22: 1 Tag vor Erscheinen des neuen iPhone 14 angerufen, meine Wunschkonfiguration und Farbe durchgegeben: „Wir können nichts versprechen, aber wir melden uns, sobald wir es haben!“

Was soll ich sagen: 1 Tag später, noch am Erscheinungstag, kam der Anruf und ich konnte es abholen! Und die Anmeldung bei Apple Care+ wurde mir auch abgenommen!

Sagte ich schon „Immer wieder toller Service?“ 😉

Gilt übrigens auch für Reparaturen, bei mir schon an 2 MacBooks!

Weiß nicht was hier einige haben…. Mir wurde unfassbar freundlich geholfen. Sogar so gut, dass ich überrascht war. Ich würde hier jederzeit wieder gerne in den Laden kommen.

Aufladebuchse meines iPhones wurde heute fachkundig mit Spezialknete gereinigt und funktioniert wieder einwandfrei. Das tollste: ganz spontan ohne Termin und diesmal als Service sogar ohne Berechnung. Danke sehr! :-)

Anlass des Besuches waren defekte AirPods. Ich hatte den Garantiefall zunächst telefonisch mit Apple erläutert und dabei direkt einen Termin für gestern um 12:00 Uhr bei scNet vereinbart. Kurze Zeit nachdem ich die AirPods abgegeben hatte, erhielt ich bereits eine E-Mail, dass die AirPods sich in der Diagnose befinden. Dann kurze Zeit später ein Update, dass der Fehler gefunden wurde und die Ersatzteile bestellt wurden. Dann heute die Nachricht, dass die AirPods repariert wurden und abgeholt werden können. Also Top-Service und sehr transparente Abwicklung.

Im Store neuen Akku für Apple Watch austauschen lassen , Kontakt mit Termin . Schneller guter Service, Preis wie vereinbart .
Gerne wieder !

Mein Mac-Mini wurde schnell wieder zum Leben gebracht: am Freitag kurz vor dem Ladeschluss abgegeben und am Dienstag nächster Woche abgeholt. Sehr freundlicher Service! Ich bin sehr zufrieden!

Ich habe Probleme mit meinem Apple TV 4K gehabt und es wurde vom Apple Telefon Support ein Termin (direkt am nächsten Tag) bei scNet gemacht. Dort wurde mir das einschicken des Geräts in 5 Minuten ohne Wartezeit, freundlich und professionell abgenommen. Ich wurde darauf hingewiesen das ich evtl. eine Gebür von 20€ leisten müsse da ich das Gerät dort nicht erworben habe. Aber das war es mir Wert da ich schnelle Hilfe wollte und es im Gegensatz zu Saturn (4-5 Wochen) nur etwa eine Woche dauern sollte. Nach genau einer Woche bekam ich eine E-Mail mit allen Infos zur Abholung. Ich fuhr hin, bekam ein nagelneues Gerät ausgehändigt und musste KEINE 20€ zahlen! Ich bekam sogar eine Anleitung ausgehändigt wie ich meine alte Fernbedienung an das neue Gerät anlerne (muss man erstmal dran denken), in 2 Minuten war ich wieder weg und Happy. Würde meine Apple Geräte jetzt immer dort kaufen, bin mit dem Service vollkommen zufrieden gewesen. 👌🏻

Den negativen Kritiken kann ich mich nicht anschließen. Vor einigen Jahren und zuletzt in dieser Woche habe ich mein MacBook Pro zur Reparatur zu scNet gebracht. Beide Male habe ich nichts zu beanstanden.

- Die Preise sind absolut fair und sogar eher günstig.
- Die Kommunikation ist unkompliziert. Egal ob persönlich, per Mail oder per Telefon. Man findet schnell einen kompetenten Ansprechpartner.
- Alle Mitarbeiter sind äußerst freundlich und man fühlt sich mit seinem Problem gut aufgehoben.
- Es werden keine unnötigen Reparaturen aufgeschwatzt.
- Der Service funktioniert blitzschnell. Innerhalb weniger Stunden hatte ich bereits den Kostenvoranschlag im E-Mail-Fach und die Reparatur dauert auch nur wenige Stunden. Auf mein MacBook brauchte ich also nicht lange warten.

Fazit: Beide Male war ich mit dem Ergebnis, der Schnelligkeit, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem kundenorientierten Service äußerst zufrieden. Gerne wieder :)

Vollkommen gelungener Service. Nicht nur beim Verkauf meines MacBooks, sondern auch als dann mal ein Lüfter defekt ging und laute Geräusche verursacht hat.

Mir wurde geraten früh zu kommen, damit die Diagnose am selben Tag erfolgen konnte und das Teil bestellt werden konnte. Innerhalb von weniger als 48 Stunden hatte ich mein MacBook Putzmunter wieder.

Kann absolut keinen der negativen Kommentare hier nachvollziehen, da dies nicht meine erste Positive Erfahrung war mit diesem Laden. Aber online denunzieren ist ja immer einfach, dennoch sollte man dem absolut keinen glauben schenken.

Ich kann SC-Net nur empfehlen!

Dies ist ein Apple Shop. Von iPhone bis Imac und Pad und Uhren. Man kann hier auch seine Apple Produkte reparieren. Ich habe meinen uralten Imac reparieren lassen. Das Personal ist super freundlich und sehr hilfsbereit. Der Service ist überdurchschnittlich.

Ich hatte heute eine echtes Wow-Erfahrung. Bei meinem MacBook Pro gibt es Display-Fehler und der Apple Geschäftskundenservice meinte, ich solle dies kurz von einem Apple Händler bestätigen lassen und man würde mir das neue Gerät dann sofort senden, bevor ich das alte einsenden müsse. Damit wäre eine Unterbrechung vermieden worden.

Kurzer Anruf bei scNET in Essen, ich solle spontan vorbeikommen. Also kam ich vorbei, wurde freundlich begrüßt und innerhalb nur weniger Minuten war alles geregelt. Der Händler hatte sogar Apple schon meinen Displayfehler gemeldet. So wünscht man sich das.

Herzlichen Dank, ihr seid meilenweit Händlern wie Gravis oder Cyberport voraus. Vielen Dank!

Ich habe hier zum zweiten Mal etwas in Reparatur gegeben. Diesmal ein MacBook Pro. Die Reparatur war innerhalb von 3 Tagen abgeschlossen und alles tadellos. Super! :)

Was ich sehr schade finde ist, dass viele Geräte nicht ausgestellt sind.

Top Laden! Toller Service & tolle Beratung von freundlichem & sehr kompetenten Personal. Auch zu Zeiten der Coronakrise stehen sie mit Rat & Tat zur Seite (natürlich nicht persönlich) und helfen wo es geht.
Kann ich jedem Apple-User nur wärmstens empfehlen- egal ob Neuanschaffung oder Reparatur!

Ich hatte ein Problem am Macbook. Sehr schnelle, kompetente und freundliche Hilfe. Ich habe seit Jahren alle Apple Produkte hier gekauft, weil mir immer gut geholfen wird.

MacBook Pro 15er mit Totalschaden abgegeben. Nach vorherigem Termin im Retail-Store in Oberhausen, wo mir gesagt wurde dass ich meinen Rechner bis zu 14 Tage dalassen müsste, weil eine ganze Reihe an Teilen getauscht werden müsste, habe ich mich entschlossen nach Essen zu gehen. Freitags morgens abgegeben, Dienstag fertig. Alles im Rahmen der Garantie komplett zuverlässig und einfach abgewickelt. 2 Unterschriften später war das Thema erledigt. Diesen Store ziehe ich definitiv Oberhausen vor...

Hallo zusammen, ich hatte ein Problem mit meinem Handy, ich konnte keine App mehr öffnen. Die Mitarbeiter waren schnell kompetent und sehr freundlich. Ich kann dies Geschäft bestens empfehlen. Danke