Explorer Fernreisen GmbH

Wir haben unsere individuelle Fernreise wiederholt von Frau Tessin nach unseren Vorstellungen planen lassen. Sie hat sich mehrere Stunden Zeit genommen und viele Möglichkeiten geprüft, um Flüge und Hotels zu einem guten Preis zu finden.
Herzlichen Dank für all die Mühe, die tolle Beratung und die stets freundliche, zugewandte Art.

Wir haben eine großartige Unterstützung durch Explorer Fernreisen - insbesondere durch Frau Gerhard - erhalten! Wir wurden super bei der Umbuchung unserer Flugreise im Rahmen eines Lufthansa Streiks unterstützt. Wir werden uns bei unserer nächsten Reise wieder an Explorer wenden.

Das Ecporer Reisebüro in der steinstrasse ist absolut weiter zu empfehlen. Wir haben jetzt die dritte Fernreise mit Explorer gemacht und es klappt alles einwandfrei. Herr Groth ist ein toller Reiseberater, absolut zuverlässig und gut erreichbar! Auch preislich versucht er das beste rauszuholen!!

Ausgezeichneter Service! Haben uns bei der Corona Pandemie aus USA zurück geholt. Gerettet kann man sagen. Das machen billige Internetangebote eben nicht. Auch deswegen und wegen dem netten Service buchen wir seit Jahren hier.

Frau Kemnitz ( EXPLORER Hamburg) ist meine Reiseplanerin für Neuseeland und Australien. Ich bin außerordentlich zufrieden mit der Vorbereitung meiner Reise! Vielen Dank. HH, 19.2.2024

Wir haben das 3.mal eine Fernreise bei Explorer Hamburg gebucht.
Nach Südafrika, Kuba und jetzt Asien,( Vietnam, Kambodscha und Bangkok)
Jede Reise wurde mit uns gründlich besprochen.
Unsere individuelle Wünsche und Vorstellungen wurden super berücksichtigt.
Die Reisen wurden dann gewissenhaft vorbereitet und geplant.
Im Vorfeld der Reise wurden wir jedesmal auf alle notwendigen Vorkehrungen ( Impfung, Visa, Führerschein... ) hingewiesen und unterstützt.
Und das alles auch telefonisch.
Während der Reisen hat alles, wirklich alles geklappt und gepasst.
Die Hotels, die Transfers, der Leihwagen alles perfekt
Auch während der Reise nach Kuba, die aufgrund der Coronapandemie abgebrochen werden musste, hat sich unsere Beraterin intensiv um unser Wohlergehen gekümmert.
Alles führte dazu, daß wir unsere Reise genießen konnten, weil alles perfekt organisiert waren und wir uns nur auf die perfekt ausgesuchten Highlights der Reise konzentrieren konnten.
Wir werden auch zukünftig nur hier unsere Reisen planen und buchen
Ein Riesendankeschön an unsere Beraterin .

Datum der Erfahrung: 07. Mai 2024

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Wir buchen seit Jahre unsere Fernreisen hier und sind mit dem Service immer sehr zufrieden. Sei es wärend Corona als wir erst einen Gutschein und später unser Geld erstattet bekamen. Dieses mal mussten wir einen geplanten Rückflug 3 mal umbuchen. Frau Reglin fand immer eine neue Reiseverbindung. Wird fühlen uns hier gut aufgehoben.

Tolle individuelle Beratung, unsere Reise wurde auf unser Budget, unsere Vorlieben und unsere Interessen angepasst und wir bekamen wertvolle Tipps: Ein herzliches Dankeschön

Wir haben bisher alle unsere Asien Flüge über Explorer gebucht und waren immer sehr zufrieden! Sehr
freundliches und kompetentes Personal!

Es war bei meiner letzten Beratung und anschließenden Buchung ein Top Service.
Die Beraterin hat sich förmlich ein Bein ausgerissen, um mir meine Kundenwünsche zu erfüllen.
Danke

Ich bin sehr erfreut über den guten Service von Frau Leimbrock. Wir haben vor Monaten zu dritt in der Filiale 3 Hin- und Rückflüge nach Fernost gebucht und mussten jetzt kurz vor Reiseantritt leider wegen Krankheit umbuchen. Aufgrund der Urlaubsumplanung möchte eine Person von uns an anderen Terminen als wir an- und abreisen. Da die Flüge auf Ende diesen, bzw. auf Anfang nächsten Jahres fallen, war dies kein einfaches Unterfangen. Frau Leimbrock hat sich dabei als sehr freundlich und kompetent erwiesen, und ist ein sehr gutes Beispiel für glücklichmachenden Kundenservice!
Ich wünsche Frau Leimbrock und Explorer Fernreisen noch ein langes Fortbestehen.

Erstklassige, freundliche und super kompetente Beratung durch Frau Reglin, sowohl hinsichtlich der am besten für uns geeigneten Airline (wir reisen mit Baby), Flugkombination als auch des kompletten Reiseablaufs inklusive Hotels, Transfers usw. Wir hoffen, dass Corona uns keinen Strich durch die Rechnung macht und freuen uns schon jetzt auf unsere anstehende Reise nach Singapur und Thailand. Absolute Empfehlung!

Aus Anlaß einer Reisevorbereitung besuchte ich "Explorer Hamburg".
Ausführliche Gespräche zu diesem Zweck bedürfen einer Terminplanung mit einem von mehreren kompetenrten Mitarbeitern.
Die von mir angedachte Reise wurde mit viel Hintergrundwissen sowie Erklärungen kompetent- und freundlich beantwortet und gleichfalls in Frage kommende Airlines in diesem Zusammenhang unter Berücksichtigung meiner Wünsche abgeprüft.....
Es herrscht eine angenehme Atmosphäre und Ergänzungen- oder Wünsche können im nachhinein per Mail noch korrigiert werden....besser geht nicht !

Die Organisation des Auslandsjahres unserer Tochter wurde hervorragend über unsere Sachbearbeiterin bei Explorer abgewickelt. Durch andere Reisende haben wir nicht nur erfahren, dass die gesamten Flugpreise, trotz guter Fluggesellschaft, günstig waren im Vergleich zu anderen Organisationen, sondern auch die Unterstützung, Hilfe und Erreichbarkeit in der Corona Krise, große klasse war. Während andere Reisende ihr Reisebüros telefonisch/ per E-Mail überhaupt nicht mehr erreicht haben, waren wir im ständigen Kontakt mit unserer Sachbearbeiterin. Wir danken für das Engagement und können Explorer zu 100 % weiterempfehlen. Gerade in einer Krise zeigt sich die Qualität der Kundenbetreuung!!! Und das ist 5 Sterne wert! Danke!

Tolle Beratung, für welche sich die Mitarbeiter viel Zeit nehmen. Egal in welches Land man reisen möchte oder ob man noch nicht weiß wohin es gehen soll, man fühlt sich bestens aufgehoben.
Eine absolute Empfehlung!

Bei jeder geplanten Fernreise super Beratung und gute Preise - tolle Reisen mit unvergesslichen Erlebnissen.

Das Reisebüro ist sehr zu empfehlen. Durch Frau Tessin wurden wir sehr kompetent, engagiert und ausgiebig beraten. Äußerst freundlich und sympathisch!

Ich habe schon viele Reisen über Explorer Fernreisen gebucht und wurde immer kompetent und freundlich beraten. Was aber noch wichtiger ist: Klar kann man heutzutage auch alles irgendwie auf eigene Faust zusammenstellen und buchen. Aber wie das so läuft, geht in der weiten Welt auch gerne mal etwas schief vor Ort. Und dann tut es so gut, einen direkten Ansprechpartner zu haben, der einem hilft. Möchte ich nicht missen. Unbezahlbar!

Es gibt hier sicherlich verschiedene Berater bzw. Beraterinnen mit unterschiedlichen Qualitäten. Wir haben unsere Lieblingsurlaubsberaterin jedoch gefunden und werden auch in Zukunft immer wieder zu Explorer gehen, wenn es um eine Fernreise geht. Wir fühlen uns gut aufgehoben.

Ganz starker Service von Frau Lamia Tessin! Ich Kann Explorer uneingeschränkt empfehlen wenn man sorglos in den Urlaub möchte!