VPBANK TRUNG CHÁNH

Mấy chú bảo vệ nhiệt tình...nv phục vụ nhiệt tình..

Chắc ai đó đang cần

Văn phòng mới xây với thiết kế đẹp

Điểm xa k dễ tìm

Vô cửa bảo vệ kêu quét mã lấy số thứ tự mà tôi hỏi ở đây có wifi ko chú , chú trả lời không vậy là khách tự lo
Ủa vậy lỡ ngta không có mạng di động không quét mã bốc số được là không phục vụ hả trời

Thề phải hài cái ngân hàng. Nợ phát sinh thẻ tín dụng vô lý. Gọi điện tổng đại vòng vo toàn Bot nghe máy. Nhân viên đòi nợ gọi đến báo quá hạn miết. Nói chỉ cách để gọi gặp nhân viên dịch vụ để giải quyết thì k chỉ. Cứ nói ra chi nhánh gần nhất để xử lý. Đến khi ra thì nhân viên lại bảo gọi tổng đài mới giải quyết được. Đã không có thời gian rồi còn làm ruồi bu ghê. Không đi thì cứ gọi miết. Đi rồi vẫn phải gọi tổng đài để giải quyết.

Thái độ nhân viên không tốt, kyc mà bắt về nhà lấy gplx, muốn lấy số thì nhập đủ thể loại thông tin, khuyên mọi người không nên xài ngân hàng này

Hôm nay ngày 31/7 lúc 11h30 mình đến rút tiền tại cây ATM thấy treo bản đường truyền lỗi nên thấy anh "bảo vệ cao cao to" ngồi đó nên hỏi " anh ơi cây này còn rút được không anh?". Ông trơ hai con mắt ra nhìn mình một hơi không trả lời trả vốn rồi bỏ đi vào bên trong .
Thái độ coi thường khách hàng .đề nghị xem xét chấn chỉnh lại chứ thái độ xem thường quá .tau đem mấy cái thẻ tau hủy hết tau nghĩ sài VPBank

Điểm hài lòng duy nhất là thái đọ của bác bảo vệ, còn lại rất tệ:
1.Bắt dùng zalo quét lấy số, mà không cung cấp wifi, ai mà ko dùng 3G coi như đi zìa.
2. Nhân viên không niềm nở, nhìn rất căng thẳng.
3. Thủ tục rườm rà, hủy cái tài khoản mà kí gần 20 chữ kí 😭😭😭😭😭
4. Hủy tài khoản cũng tốn tiền, mất 55k, đắng !
5. Thời gian xửl lí lâu, hủy tài khoản mà mất 40p, ngồi làm và sốt ruột 😢

Sáng nay 21/12/2022 mình đi bổ sung hồ sơ, nhân viên tên Nhi bắt kí nháp vẫn không giống chữ kí cũ. Thời nào rồi vẫn còn cái thủ tục lạc hậu này? Đã vậy còn liên tục đổ lỗi cho khách kí khác cái cũ mặc dù mình đã kiên nhẫn tập kí 1 tiếng đồng hồ. Nhắn gửi nhân viên Nhi nếu có lên đây đọc: với tư cách khách hàng, tôi góp ý thủ tục lạc hậu của ngân hàng chứ bắt lỗi gì cô mà cô đổ lỗi cho tôi? Mất thời gian đôi bên là do không lắng nghe, không chịu đổi mới, cứ bảo thủ với cái thứ lỗi thời cũ rích đó, riêng thái độ phục vụ của cô KHÔNG THỂ CHẤP NHẬN đc

Giao dịch viên tự ý làm theo ý mình. Lên lần 2 hỏi lại thì nói do khách không nói rõ. Đề nghị xem xét lại cách xử lý. Có bạn thì thái độ với khách hàng rõ ra mặt luôn

Sáng ra cập nhật lại sdt. Kêu chờ tin nhắn gửi về. Mẹ nó nguyên 1 ngày chưa thấy tin nhắn. Nhân viên thì thái độ

Chờ lâu , chỉ có 1 nv làm giao dịch, người còn lại ko tiếp KH
Chờ cực kì lâu.
1 sao

Làm việc chậm có 4 khách mà chờ mấy tiếng chưa tới lượt

Chỉ có 1 giao dịch viên và 1 trưởng phòng dv, chờ tới phiên giao dịch quá lâu. Nhân viên làm ăn sống nhăn. Đổi thông tin sdt vào buổi sáng, hẹn trong ngày sẽ đổi, chiều đổi mà tới tận 7h tối vẫn chưa thấy đổi

Lần nào đi vp cũng thất vọng, nhân viên xem ngân hàng như cái chợ vậy