Sunnies Studios Vietnam

The eyeglasses here are very diverse, the consultants are enthusiastic and open. It was a very good experience

Nhân viên nhiệt tình, trung thực

Kính giá hợp lí, thời trang dùng rất đáng tiền, sẽ ủng hộ dài dài

Thất vọng khi lần đầu trải nghiệm sản phẩm (bảo đảm là lần cuối) mắt kiếng vừa mang lần đầu khi lấy từ trên mặt ra thì vướng mặt mình thôi mà gãy ngang => chất liệu cực tệ
Nhân viên sau khi mình phản hồi thì có báo là chất liệu bên em như vậy, lần sau anh mua đi em tư vấn thêm 😅

Hối hận khi ko xem review trước khi mua brand này thật sự.

Chăm sóc khách hàng quá tệ!! Mua cái kính 1tr3 về không dùng được do miếng đệm kính quá sắt, tì vào hằn đỏ hết mũi . Nói nhân viên thì nhân viên kêu kính nó như vậy???? Ủa?? Là hàng studio hay hàng chợ???? Bán cái kính 1tr3 kém chất lượng như vậy, bán xong rồi thôi??? Sao lúc đầu tư vấn bán không nói với khách như vậy đi?? Nhân viên thì thái độ lồi lõm. Tệ hơn cả tệ!

Chăm sóc khách hàng quá tệ thiếu sự chuyên nghiệp!!! Mình có mua kính tại cửa hàng Ngày 26/12 2023 3 kính và mình có liên Fanpage để đổi lại 1 kính và họ đã đồng ý kêu em mang kính đến của hàng để đổi. Khi em đến cửa hàng thì nv bảo không giải quyết rồi kêu e gọi đến sdt chăm sóc khách hàng, nhưng cskh cũng không giải quyết rồi viết một biên bản gì đó và chờ! Khá rườm rà và không chuyên nghiệp mất thời gian!

Chất liệu quá tệ, mới mang 1 lần tháo kính ra bị gãy ngang. Liên hệ CSKH thì báo không bảo hành. Quá tệ.

Sunnies studio The New Playgrond.
Dịch vụ tồi tệ nhất mình từng trải niệm, bao gồm thái độ trịnh thượng và mất tiền oan, cảm thấy buồn và thất vọng.
16/10/2023, 13h. Mình mang gọng của hãng đã dùng một thời gian đến cắt thêm một bộ tròng nhẹ độ hơn chiếc đang dùng (nhờ anh bs ca sáng tư vấn) nhằm đeo để nhìn xa. Lúc nhận kính hỏi bạn nhân viên lấy lại tròng cũ, thì bạn lục lọi một lúc và đem ra cặp tròng thủng lỗ. Mình hết hồn nói cặp này mình còn dùng mà, 700k của mình, kính đổi màu, còn lắp vào nếu cần cao độ hơn, thì chị mặc áo blouse nói “chị phải dặn trước chứ cắt tròng mới thường người ta bỏ tròng cũ ko dùng nữa”. Kèm thái độ rất trịnh thượng không xin lỗi, ko rất tiếc gì hết. Mình nói “làm sao khách biết cắt tròng là thủng tròng cũ để nói? Với tròng này có phải tròng gắn làm kiểu cho kính mới đâu, có độ còn mới tinh mà. Em cũng không bắt đền gì nhưng ít ra chị cũng nên nhận sai và xin lỗi chứ!?” Thì chị ấy bỏ vào trong, chỉ có bạn nhân viên nhỏ tuổi với theo nói “xin lỗi chị”.
Tệ. Chưa phân định đúng sai nhưng thái độ vs cách xử lý của chị quá tồi tệ. Lại là người lớn, mặc áo blouse các thứ 🙂
Khách thì mất tiền cho cặp tròng mới chưa biết đeo có ổn không (vì khác độ cũ).
Mất luôn cặp tròng độ cũ cũng mới cắt đây, mà giờ ko ổn cũng ko còn thay độ cũ vào được. Lại phải đi cắt mới. Vậy là tốn tiền gấp ba. Nhận lại thái độ và trải niệm tồi tệ