Lancôme

Sản phẩm cao cấp, nhân viên nhiệt tình tư vấn. Tầng 1 trưng bày và tư vấn sản phẩm, Spa cho khách hàng nằm ở tầng 2, tuy nhỏ nhưng yên tĩnh, thư giãn. Tay nghề nhân viên nhẹ nhàng, kết hợp mát xa mặt, vai, cổ...giúp sản phẩm thẩm thấu.

Thái độ nhân viên bất lịch sự, dịch vụ chăm sóc khách hàng rất tệ!
Ngày 26.11.203 (Chủ nhật) gia đình mình có ghé qua chi nhánh Lancome trong Vincom Đồng Khởi mua sản phẩm với tổng bill là 17tr900. Nhân viên nữ bán hàng và tư vấn cho mình hôm đó (bạn tên Thu) bảo rằng với tổng hoá đơn như vậy thì mình sẽ được tặng thêm quà tri ân nhưng thứ 2 (27.11.2023) mới có quà nên hẹn mình thứ 2 quay lại bạn đó sẽ gửi quà. Tuy nhiên, hôm nay khi mình ghé qua Vincom Đồng Khởi với mong muốn vào Lancome mua thêm mỹ phẩm và nhân tiện nhận quà tri ân thì thái độ của bạn nhân viên nữ đó lại rất bất lịch sự.
Khi bạn nhìn thấy mình đến quầy thì quay lưng bỏ vào trong và ngó lơ dù 5s trước bạn vẫn đang trong trạng thái tiếp đón khách ngoài quầy. Mình không rõ tại sao bạn nhân viên đó lại có thái độ như vậy với khách hàng. Bán một sản phẩm thì vẫn là khách chứ huống gì bill mình mua là không hề nhỏ và mình còn muốn mua thêm các sản phẩm khác của thương hiệu.
Mình rất thích các sản phẩm bên Lancome và đã có mua tại các chi nhánh khác rất nhiều như đây là lần đầu tiên bị đối xử bất lịch sự như vậy, đặc biệt là trong 1 chi nhánh lớn như Vincom Đồng Khởi.