Hồng Ngọc Hà Travel

If you're looking for an agent that assists you with anything for your toursim time, this place is that.

Professional, good services and provides one of the cheapest tickets in vietnam

The service was outstanding and everything was dealt with professionally.

Lovely Palace

Đặt vé siêu nhanh, mấy chi tư vấn rát nhiệt tình nè

Đại lý bán vé máy bay trong nước và quốc tế

This is new building of Hồng Ngọc Hà at the time of writing.

Good!

Rude and unprofessional. I don’t have to introduce much about myself but these people are the real mole of this industry. Without them people would travel in a way better and more convenient without Pham Hong Ha agency. Period. I’m represent ACB bank a long term customer with them as well as Ben Thanh Foods and Kieu Dung Investment. Trash business.

Tôi đoán là ở Việt Nam những văn phòng bán vé máy bay như này khâu tuyển dụng không yêu cầu quá cao về bằng cấp phổ thông, tôi hiểu được vì ở Hoa Kỳ bạn có thể thấy những nhân viên bán hàng lỗ mãng vì yêu cầu để đăng tuyển chỉ là cái bằng trung học phổ thông. Nhưng hôm nay khi tôi gặp vấn đề với chiếc vé tôi mua thì thực sự tôi phải viết ra những lời lẽ không hay và hãy tin đây là điều tôi không muốn chút nào.

Tôi và một đồng nghiệp có nhờ Ngân Hàng Á Châu (ACB) là đối tác của chúng tôi đặt hai vé đi Đà Nẵng. Họ đưa lại tôi vé và đúng là lỗi của chúng tôi đã không kiểm tra lại. Khi ra tới sân bay check-in tôi đã phát hiện ra vé đặt cho chuang tôi bay cùng giờ cùng chuyến nhưng khác ngày. Chúng tôi đã cố liên lạc người đại diện bên phía ACB để hỏi về sự cố vé nhưng chưa liên lạc được, vì tính cấp bách của vấn đề tôi đã phải tìm số điện thoại của phòng vé để liên lạc khẩn cấp vì máy bay sắp khởi hành chỉ còn hơn vỏn vẹn 1 tiếng đồng hồ.

Số điện thoại trên Google không liên lạc đc, tôi phải hỏi một phòng vé khác tìm số đt liên lạc. Bắc máy lên ở đâu dây bên kia là một giọng nói cộc lốc, chán chường của một chị gái - chị nhận là Tú một nhân viên của phòng vé Hồng Ngọc Hà. Vì bản thân tôi cũng làm dịch vụ nên tôi nghĩ chị Tú chắc đã có một ngày làm việc cực nhọc hoặc đang có chuyện không vui trong gia đình nên giọng chị mới có vẻ bực dọc như vậy lúc 10:00 sáng. Không sao tôi chỉ mong vấn đề của mình giải quyết nên vẫn chậm rãi trình bày sự việc. Nhưng dường như chị ấy có quá nhiều sự cố xảy ra nên hầu như không quan tâm đến tôi nói gì. Cho dù là tôi không đòi hỏi ai phải nhận lỗi hay chú trọng việc ai đúng ai sai nhưng có lẽ cuộc sống của chị đã có quá nhiều người trách và đổ lỗi sai cho chị Tú nên chị ấy còn khăng khăng là lúc tôi mua vé chị ý đã có ghi âm lại là tôi đồng ý với ngày đi. Thương chị Tú. Thân phận người phụ nữ Việt Nam thiếu thốn. Thiếu về sự bình đẳng. Thiếu giáo dục. Thiếu sự quan tâm của cộng đồng. Thiếu ý thức. Thiếu người dạy bảo từ bé. Để rồi trở thành một cái gai của xã hội. Tôi hy vọng phòng vé sẽ nghiêm túc hơn trong việc tuyển dụng cũng như huấn luyện nhân viên. Mình làm dịch vụ du lịch mà. Là bộ mặt tiếp đón khách nước ngoài chị nên vui vẻ và có thái độ làm việc chuyên nghiệp 1 tí.

Tệ