Tanzi North Lake Post Office

最近想補辦遺失多年的存摺。

因爲前一天到潭子郵局站了40分左右，好不容易等到叫號，卻因為少帶印鑑而空跑一趟鎩羽而歸。

第二天學乖了不去潭子郵局罰站，選擇到潭北郵局。在潭北郵局只等待了兩個號碼就輪到了。（原本以為大型郵局人員充足辦事效率會比較好，卻忘記其他人也是這麼想。）

當時時間為上午十一點初，滿心雀躍地想著，補辦儲金簿應該不會太麻煩，等會兒就能領到存摺。

事與願違，出了些棘手問題，正想開口放棄之時，承辦的吳先生卻說他要想看看該怎麼做，只見吳先生有條不紊、層序分明地一項項處理完。

雖然做這項業務將近一個小時，但是這位吳先生並未顯露一絲不耐，反而還連聲致歉說讓我站了許久，非常溫暖人心的一句話。

長久以來對於郵局的印象就是人多，窗口承辦人員亦忙得不可開交，鮮少開口說話，遑論站在民眾的立場，此次的經驗讓我對郵局改觀許多。

處理快速、有耐心

人少 處理速度很快

今天我經歷了一件非常不愉快的事情，這已經不是第一次了。 如果給的是包裹錢，一定要按照票據，否則……拿不了……還有一次，他送包裹的時候非常匆忙……他打電話給沒有暫停的鈴聲，2次，甚至不到3分鐘，我出來然後他立即離開..非常不友好

防疫期間櫃檯有用透明隔簾很好，但使用隔簾時，服務人員和顧客的交談或許有時會聽不太清楚，男性服務人員一直坐在椅子，聽不清楚我的聲音，我要一直重複表達，而旁邊櫃檯女的服務人員，聽不清楚顧客的聲音是起身來聆聽，當下感受很差，唯一的優點就是人很少！

服務人員&坐後面的主管，態度很差，連要領個一百萬都還被虧太大額，不懂到底在高傲什麼，不過就是個地方郵局，官階有很大嗎？

在郵局等了快一個小時 ，最後卻說中午不接受開戶業務，這種服務流程真的讓人非常的傻眼

換個錢 就這間毛最多 不是直接不給換 不然又要存入領出…….