Bank of Kaohsiung ATM

發大財銀行前鎮分行收掉後被迫遷來南高雄分行，櫃檯動作慢，簡單的業務排隊加等待處理時間往往需一個小時，樓上處理事情也不積極，加油好嗎？

最近因為申請數位帳戶，網銀有問題，到該行洽公，服務台林孟瑄小姐親切耐心的處理，人潮不斷，午飯都沒吃一路忙到快15點，真的辛苦你了。非常感謝

裡面有位陳小姐服務真不錯,第2個櫃台。

警衛大哥及高雄券專用櫃檯人員親切有禮

也沒評論那麼差 警衛親切 服務也很好～

莊妙如行員很親切

領錢

看到atm的畫面才發現斷網，然後打過去客服說在例行性的維護，我想把atm的畫畫面改成「幾點到幾點例行維護中」&門口寫一下應該不難吧？
怎麼會國營都做得到民營的反而這樣呢？

抽了號碼牌後，等待人數約兩三位，就先去刷存摺。
刷存摺處聽不太到叫號聲，而叫號顯示螢幕壞了。刷完存摺找了櫃檯問叫到幾號，剛叫到我的下一號，但卻沒有櫃檯表示有叫我號碼，所以只能重抽重等.....

去申請了網路銀行，(現在很多網銀都可線上開通了)
開始服務到結束開50分鐘，就在那站了50分鐘....!

自己也是服務業，覺得這樣的效率及應對方式，實在不行，不然就一開始就請客戶先坐一下，
去被罰站的感受真的很差。

會話術你不能存一年定存的銀行,無論銀行說任何理由想要說服或是拒絕你做大額長期定存,請堅持自己的立場,因為銀行不能拒絕民眾要求依牌告利率期別進行存款,請大家堅守自身權益,如果銀行仍不願提供定存,直接向金管會申訴

真的不是普通的爛 要不是被指定要用這一家的 打死我也不會來這邊辦理業務

天啊！這裡是另一個世界，時間好像靜止了，一件簡單的事都可以花一個小時的時間😡

行員動作慢，等一個號碼等了40分鐘，結果還讓熟識的客戶先插隊？這是什麼服務品質？而且不只一次，真是爛爆了

@開戶篇
1.線上開戶等了兩週才會收到掛號
2.員工會忘記在信裡放提款卡密碼
3.啟用及下載存摺會顯示系統錯誤
(以上共跑了3趟 排了3小時的隊)

@銷戶篇
4.因教育訓練不足 再浪費了1小時
(或許和當初開戶時一樣 要自己
帶著筆電來才有機會辦成🤔🤔)

看評價分數，就知道是一間很差勁的銀行！
把客人的存摺，當兒戲處理，
一點都不重視存戶的權益...