Apple Teknik Servis Bireysel Bilişim

Xerox ve Apple yetkilisi.
Bilişim ve baskı işleri , projeleri ile ilgili her konuda uzmanlar.

Servis mükemmel bugün iphone kulaklığımı verdim gerekli incelemeleri 3 saat gibi kısa bir süre yapıp, ürün hazır diye mesaj gönderdiler. Aynı gün içerisinde sorunlu kulaklığımı yenisiyle değiştirildi. Müşteri temsilcileri de çok kibar her şeyi ile mükemmel bir servis süreci yaşadım. İlgililere çok teşekkür ederim.

23.03.2020 tarihinde iphone cihazımı teknik servise getirdim ve 09.04.2020 tarihide teslim aldım. Şimdiye kadar kullanığım telefonlarda teknik sevis ihtiyaım oluğu zamanlar ile mukayese ettiğimde harika bir hizmet aldım. Süre biraz uzun gibi gelebilir. Ancak sürenin uzama nedeni tarafımla mail ile iletişime geçmek isteyen apple gereken zamanda cevap verememem oldu. Buna rağmen Bireysel iletişim tarafıma ulaşarak işlemleri tekrar en baştan başlattılar ve çözüme kavuşturdular. Bu süre zarfında güler yüzü, samimiyeti ve ilgisi ile Yaşar bey beni çok şaşırttı, mutlu etti. Benim eksikliğim olan konuyu hızlı bir şekilde çözdü. En iyi teknik deneyimim oldu. Bu süre zarfında ilgisi, bilgisi ve enerjisi ile müşteri memnuniyeti odaklı çalışan başta Yaşar bey olmak üzere tüm Bireysel iletişim çalışanlarına çok teşekkür ediyorum. 🤗 iyi çalışmalar sağlıklı günler.

Şu ana kadar 3 telefonumuz Bireysel Maltepe şubesinde işlem gördü, eminim hiçbir yetkili servis bu kadar hızlı sürede cihazı teslim edemez, ayrıca Yaşar Bey ve Yeşim Hanım ve arka plandaki görünmez kahramanlara gösterdikleri özverili çalışma için teşekkür ederim.

Çok iyi servis. Mükemmel diyebiliriz.
15.08.2019 tarihinde iphone x cihazımı arızası sebebi ile sabahtan bıraktım. Oldukça samimi ve profesyonel şekilde karşıladılar. Cihazımı teslim aldılar. Aynı gün tüm onarımı tamamlandı ve sorunsuz şekilde teslim edildi. HARİKA BİR HIZ VE GÜZEL HİZMET.
Kurumsal, kaliteli ve gayet profesyonel bir servis bence.
Teşekkürlerimi borç bilirim.
Tüm Apple cihazlarımı olası bir sorunda artık sadece buraya getireceğim.

Ankarada teknik destek konusunda en iyi yer sanırım. Her yeri denediğim için bu yorumu yapmıyorum ama kendilerini yine araştırarak buldum. İnsanların iyi yorumları yönlendirici oldu. Ben de bu sebeple kendi olumlu tecrübemi paylaşmak istedim. Perşembe günü bıraktığım İphone SE telefonum için aynı gün değişim çıktı ve cumartesi öğleden sonra gidip aldım. 2.5 günden az bir sürede tamamlanan teknik desteği hayatımda ilk defa görüyorum. Kendilerini tebrik ediyorum. Yeni gelen swap telefonun üst tuşunun kenarında ufak bir çizik vardı aldıktan sonra farkettim ama eminim bunu da söyleseydim o telefonu da değiştirirlerdi. Fakat ufak şeyleri dert etmiyorum eninde sonunda çizilecek bir yerleri zaten. Bundan sonra benim ya da herhangi bir tanıdığımın sorunu olduğunda ilk yönlendireceğim yer. Hatta bundan sonra alacağım apple ürünlerini de kendilerinden almayı düşünüyorum. Umarım servis konusunda hiç değişmezler. Premium reseller olmayı sonuna kadar hak ediyorlar.
Duygu Ç.

iPhone 6 space gri telefonumun güç düğmesi çökmesiyle servise verdim. 03.07.2017 tarihinde servise vermiş olduğum telefonumun 0 cihazla değişim yapılıp 07.03.2017 tarihinde elime ulaştı. Hızlı ve güler yüzlü çalışanları için ve ayrıca verdikleri samimi hizmet için kendilerine teşekkür ederim hızlı ve müşteri odaklı çözüm sunuyorlar...

earpods kulaklığımı teslim ettiğim yerde 3 günde teslim ettiler bana .müşteri iletişimleri de çok iyi.teslim almaya gelemediğim için arayıp bildirdim evime ücretsiz kargoyla gönderdiler.ankaradaki en iyi apple bayisi bence. diğer bayilere de bir kaç kez işim düştü hiçbiri bireysel bilişim kadar hızlı değil

iPhone 6s telefonum kitleniyordu Bireysel e verdim. 4 gün sonra msj attılar telefonunuz değişti hazır diye, Bir iki gün sonra yine bireysel den arayıp anket yaptılar servisimizden memnun kaldınızmı diye. Bence Premium servisliği hakederek yapıyorlar. Emeği geçen herkese teşekkürler.

Çok memnun kaldım çünkü bilgisayarımı bıraktım ve3 gün içerisinde touchpad ini değiştirip verdiler. Hiçbir güven sorunu yaşamadım adım adım mesaj attılar ayrıca internet sitesinden de takip ettim. Çalışanları sizinle çok güzel ilgileniyor.

Bireysel bilişim kızılay şubesi , bu zamana kadar gittiğim en iyi ve en hızlı servislerden biri . Yedek telefon verilmesine dahi gerek olmayan bu servis benim değişim talebinde bulunulan cihazımı 5 gunde elime teslim etti . Genpa gibi sacma sapan hemde bi okadar kalabalık yerlere gidip 1 ay beklemektense buraya getirin derim . Müşteri ile ilgilerini seviyorum. İyi ki kızılaya açılmışlar iyiki bi arkadaşımın önerisiyle gitmişim.

İphone7 Pil sağlığı %82 olarak gittim çok çabuk bitiyordu artık şarzı, Batarya ve entegersi komple değişim yapıldı 6 ay garanti verildi, 1 saatte de teslim aldım. Sorunsuz hallettim. Teşekkürler...

Çok yardımcı oldular gerekli tüm işlemleri hızlı bir şekilde yaptıklarına inanıyorum. Her aradığımda ürünümü merak ettiğimde bana gerekli açıklamayı hoş ve güzel bir dille anlattılar. Aldığım servisden çok memnunum kısa süre içinde yardımcı oldular, ben ve diğer Apple kullanıcılar tahmin ediyorum ki bu hızlı servis kaliteli servis ve kesin çözüm yoluna varıldığı için tercih ediyolar. Teşekkür ederim.

2015 ortası üretilen MacbookPro cihazımın ekranında soyulmalar vardı. Sağ olsunlar Apple tarafından sunulan kalite garantisi kapsamında değişimini yaptılar. Bilgisayarı teslim ettiğim andan itibaren de tüm süreç telefonuma nesaj olarak geldi. Teşekkür ediyorum.

Yeni aldığım iPhone 8 telefonumun ekranında nokta pixel hatası vardı. Bana çok yardımcı oldular 4-5 gün sonrada yeni telefon verdiler. Geçen günde arayıp servisten memnun kaldınız mı dediler. Hizmet kalitelerini çok sevdim

Almış olduğum hizmetten dolayı çok teşekkür ederim. Gayet güler yüzlü, olumlu ve sabırlı personele sahip. iPhone 6 cihazımın batarya ve kamera sıkıntısından dolayı cihazımı servise getirmiştim. 3 gün içerisinde yenisi ile değiştirildi ve 2 gün sonra memnuniyetim telefonla aranarak soruldu. Daha ne olsun. Tekrardan Bireysel ltd. ve çalışanlarına çok teşekkür ederim.

21 Mayıs perşembe günü telefonumdaki (Apple) ekran problemi için servise verdim, cuma hazırdı. Garanti kapsamında bu kadar hızlı çözüleceğini beklemiyordum. Çalışanların güler yüzü ve ilgisi için de ayrıca teşekkür ederim.

Çok uzun süredir tüm Apple ve Xerox ürünlerimizi Bireysel'den almaktayız.
Hem ürünlerin ilk satışında sağladıkları avantajlar(fiyat, tedarik süresi, müşteri memnuniyeti) hem de daha sonra yaşanan ürün problemlerinde gösterdikleri anlayış ile bizim için vazgeçilmez bir çözüm ortağı.

Başka servislere götürsek 25-30 günden önce çözülemeyecek sıkıntıları 3-4 gün içerisinde çözümlüyorlar.

Kendilerinden satın almadığımız iPhone cihazına bile inanılmaz bir hız ve performansla yardımcı oldular. Apple Türkiye'ye göndersek bu kadar memnun kalmayabilirdik diye düşünüyorum.

Teşekkürler Bireysel.

Meşrutiyet Caddesindeki şube çalışanları çok ilgili ve kibar. Apple İPhone Servis hizmeti aldım ve çok memnun kaldım. Ankara'da Apple ürünlerinin servis hizmeti için tereddüt etmeden tercih edebilirsiniz.

Oldukça güler yüzlü ve profesyonel bir hizmet sağlayıcısıdır. Cihazımla ilgili problemi teslim aldıkları andan itibaren her aşamasını sms atarak bilgilendirdiler ve 2 iş günü içerisinde cihazım SWAP bir cihazla değiştirildi. Cihazınızı gözünüz kapalı teslim edebilirsiniz.