Sneaks Up - Ankamall

İnternetten aldığım ürünün iadesi için gittim yardımcı oldular iade işlemi hızlı oldu teşekkürler

Çok beğendim sonunda ikinci bir sneakup şubesi 👍🏼

mükemmel ilgililer....

mağazadaki çalışanların ilgi, alaka ve müşteri memnuniyet algısı sıfır. bu mağazadan bir ayakkabı aldım, 2 hafta civarı oldu veya olmadı arkası içine çöktü. garantiye gönderdim, 20 gün içinde size dönüş yapacağız dediler. 17 Ocak da verdiğimiz ayakkabı için bugün az önce aradım ve çok ilgisiz bir beyefendi telefona çıktı. ayakkabımın 1 haftadır garantiden geldiğini ve mağazada olduğunu söyledi. neden aranmadık diye sorduğumda "bilmiyorum" dedi. "peki yetkili biri var mı telefona verir misiniz?" dediğimde "yetkili yok" dedi. "peki ayakkabım garantiden geldi ne demek, ben yeni ayakkabı mı alacağım yoksa ayakkabımın sorunu halloldu mu bilgi verir misiniz?" diye sorduğumda yine "bilmiyorum, gelin burada öğrenin daha iyi olur" dedi. "iyi de neden geleceğimi bilmek istiyorum" dediğimde bana tekrar "abla bilmiyorum" dedi. madem bilmiyorsun neden telefonlara bakıyorsun ya da bu beyefendiye neden telefonu açma yetkisi verilmiş? halbuki 2 defa mağazaya gittik ve her defasında yetkili vardı. ayrıca mağazalarda her zaman bir yetkili veya yetkili yerine bakacak kıdemli, problem çözücü biri olur. çocuk oyaladıklarını zannediyorlar. yani böyle ilgisiz ve müşteri memnuniyetinden bir haber mağazaya asla uğramam artık.

10 günlük dağcılık, extreme sporlar gibi şeylerde kullanılabilecek Adidas Terrex spor ayakkabısının arkası içine girdi. Çıkmadı, kullanılmaz hale geldi. Normal kullanım esnasında oldu. Garanti red etti. 1-2 çalışan hariç kibir kokan hareketleri var. Ürün garantiden gelmiş 1 haftadır aramamışlar. Arayıp bilgi istiyoruz, ürün geldi ama garanti yenisini mi gönderdi diye soruyoruz bilmiyorum diyor. Sattıkları ürünler çok pahalı olup çok güzel "göründüğü" halde, 5 para etmez ürünler. 3700 Liraya almıştık ayakkabıyı 17 günde normal kullanım esnasında pert oldu resmen. Bir daha önünden geçmeyiz sanırım

Mağazaya girdiğim an istediğim ürünün bedeni sorduğum gibi daha bakmadan görmeden yok deyip resmen kovdular ne bakmaya zahmet ettiler ne de sağa sola, oldkları yerde yok deyip gecistirdirdiler. muhabbetlerini bolduk sanki burada. hizmet almaya geldik yediğimiz muamele çok ayıp

Daha yeni girdim mağazaya sanki zorla satın alıyomuşçasına bir tavır hiç beğenmedim çalışanların tavırlarını