Garanti BBVA Mustafa Kemal Mah. Ankara Şubesi

Gittiğim şubeler arasında en iyisi. Veznedeki çalışanların ilgisi, covid önlemleri ve ferahlık olarak çok başarılı bir şube. Teşekkür ediyorum.

park sorunu var şube fena değil

A branch with the rudest security I’ve ever seen, instead of doing his duty of helping customer, he was far away from his chair and playing with his phone!

Hafta sonu, kampanya ve benzeri gereksiz şeylerle beni rahatsız eden firma.Artık kampanyaları için beni rahatsız etmeyin, bilişim çağında yaşadığımız için her şeyden haberdar olabiliyoruz.

Kredi çekmek için gittiğimiz şubenizde Bankoda FIRAT denen çalışan inanılmaz ukala, zorla cevap veriyor, bankadan kovmadığı kalıyor. Yapabilecegi işlemleri yapmamak için basından atmaya çalışıyor. İletişimi sıfır ne konuşmayı biliyor, ne de banka adına bilgi veriyor. Asla ayak basılmaması gereken bir şube bu şahısla bu şube batar 👎🏻

Kredi kartini teslim almak icin gittim karti verdiler yapilacak bir islem kalmadi dediler eve gittim karti aktif etmemisler geri aradim subeye gelmeniz lazim diyorlar ayrica musteriyle ilgilenen 3 nolu bankodaki beyfendinin iletisimi inanilmaz kotu hem isleri eksik yapip 2.kez gitmek zorunda birakiyor hem de sorularima zorla cevap veriyor. Musteri iliskisi 0.

Çoğu zBanko tek kişi çalışıyor . Oda işe çok hakim değil. Çok kötü hizmet veriyor şube . 1980 lerdeki ekmek kuyruğu gibi bekletiyorlar. Rambo kılıklı bir güvelik görevlisi koymuşlar iletişim yokunu. İşimi halletmeden çıktım . Bekleme süresi rahat 1 saat sakın gitmeyin . Görüntüsü sizi aldatmasın

Rezillik resmen.

4 kez banka hesabı açmak için oraya gittim. Hep 1 2 saat bekledim. Sistem çok dandik çalışıyor. Ziraat ve İş bankası hesapları açtım 1 2 saat içerisinde ama burada totalde 6 7 saat içerisinde bir hesap bile açamadım. Orada çalışan birisinin "bizim bankanın fazlasıyla müşterisi olmuş ve olacakta" demesi benim az kalsın kusmama sebep olacaktı....

Kendi hataları yüzünden kredi borcumu geciktirip sorunu çözemeyen, kaba çalışanların olduğu, 4 kere arayıp sorunu çözemediğimi söylememe rağmen sürekli müşteri hizmetlerine aktaran rezil bir hizmet anlayışı olan banka şubesi güncelleme : 3 ay oldu kendi hatalarını hala düzeltmediler onlar yüzünden her ay kredi ödememde sıkıntı yaşıyorum ….Yönetimi de sorumluluk alıp bir işi çözemed

Hayatım boyunca böyle rezil olmadım. Şubeler hiç bir işe yaramıyor zaten. Burası resmen felaket küçücük bir işlem için saatlerdir bekliyorum. Alınan sıra numaralı garip bir dizide atlıyor. Garanti bankası her bakımdan pişmanlıktır. Keşke maaş bankamızı seçme şanssımız olsa

Google yorumlarında ilk defa bir kurum hakkında bu kadar düşük puan görmeme ilk olarak şaşırdım. Ne kadar kötü olabilir ki dedim. Gerçekten hizmet inanılmaz kötü. Yapmış oldukları bir hatayı düzeltmelerini istemek için iki gün boyunca müşteri yetkilisine ulaşmaya çalıştım. Her aradığımda çıkan farklı kişilerin "Sorun nedir?" sorusuna her seferinde cevap vermek durumunda kaldım. "Notunuzu aldım size geri dönüş yapsınlar" denmesine rağmen Salı gününden beri tarafıma dönüş olmadığı gibi bugün de aynı yaklaşım içindeler ve bugün yapılan hatanın düzeltilmesi için son gün. İşin ilginç yanı şube şehrin kilit noktalarındaki gibi kalabalık ve yoğun bir şube de değil. İnsanların zamanını çalmaları gerçekten çok üzücü. Gerçekten berbat bir şube!!!

Banka görünümlü tuhaf biryer.bu kadar ilgisiz,beceriksiz ve ukala personelin bir araya getirilmiş olması muazzam bir başarı.bunu yapan kimse tebrik ediyorum.

İçeride resmen dalga geçiliyor. Telefon numaramı değiştirmek için gittim gerekli imzaları attım tamam değişti dediler. eve geldim değişmemiş şubeyi arıyorum açmıyorlar. sonunda açtılar şubeye gelin diyorlar. Süs diye açılmış bir şubecik.

Şubede çalışan iki kişi aynı işlem için farklı yol izliyor. Biri yardımcı olmaya çalışırken diğeri o an başından savmaya çalışıyor. Çalışanlar arasındaki bu tutarsızlığı profesyonelce bulmadığım gibi, sorularımın bir türlü cevaplanamaması da bankanın yetersizliğine bir kanıt olmuş oluyor.

ODTÜ güvenliği içeriye almadı. Banka ile görüş onlar al derlerse alırız dediler. banka ile görüştüm bizim şubede hesabınız yoksa işlem yapamayız dediler.
kapıdan geri dönmek zorunda kaldım.

2 tane çalışan koymuşlar 20-30 kişi sırada bekliyor. Sıra aldım 1 saat geçti halen gelmedi. Başka şubeye gidin :(

Bir daha garanti bankasıyla çalışmamama sebep olan şube hele bir daha garanti bankasının önünden geçmem garanti bankası genel müdürlük beni dinliyormusunuz?