Divarese

Tertemiz dükkan ama az önce girdiğimde bir çalışana nasıl bir indirim olacağını sordum, cevabımı alamadım, -kendince kibardır- bence üstten bir üslupla kasada belli olacağını söyledi indirimin. Hizmet sektörü çalışanlarının özellikle orta üst segment mağaza çalışanlarının üslup problemi oluyor genelde nedense.

İzmir Hilltown Divarese mağazası satış danışmanı ve kasadaki çalışan yüzünden mağdur edildim. Ekstra ücret ödeyip aldığım tabanlığı takmak yerine mağazada denetilen kalitesiz tabanlığı takıp teslim etmeye çalıştılar. Mağazada denetilen tabanlığı alacaksam zaten niye ekstra ürün satmaya çalıştınız? Parasını ödediğim halde neden takmıyorsunuz? Mağaza satış danışmanı kafasına göre yorum yapmış. İade istedim, başta kabul ettiler. Tüm ödemeyi kredi kartıyla yapmadım ama dedim. O zaman iadenin nasıl yapılacağını muhasebeye soralım dediler. 1 hafta sonra arayıp ayakkabı işlem görmüş o yüzden iade alamayız dediler. Başta iadeyi kabul edip sonra iade alamayız dediler. Kasada tüm ödemeyi kartla yapmadım diyerek dürüst davrandım ve mağdur oldum. Söylemeseydim zaten iademi o an alacaktım ve konuşacak bir şey kalmayacaktı. Müşteriye bir öyle bir böyle deyip mağdur ediyorlar.

1 yıldızı bile haketmeyen bir mağaza.
Ayakkabıların orjinal olup olmadığına emin olamıyorum. Satış sonrası destek hiç yok. Satış sırasında bol bol kabdırılıyorsunuz ve sonrasında kandırdıklarını kabul ediyorlar. Dertsiz başınıza dert almamak için alışveriş yapmayınız.

5.09.2021 saat 20.30 gibi.
Ayakkabıyi beğendim sistemden bakıp ilk önce numarası yok dediler,2 dk sonra mağazadan cikacakken aaa numarası varmış dediler.sonra başka mağazaya bakacağımi soyledim bir anda indirim kuponumuz var digerek 600 TL den 300 e düştüler.cok ısrarcı oldular almam için.5 dk sonra gelip alacağım dedim 5 dk sonra geldiğimde,kasada 3 satış elemani vardı 2 de dışarıda birbirlerine bakarak, biz o ayakkabıyı biraz önce sattık dediler.boyle güvensiz bir satış ortamı görmedim.asla gitmeyin.butun satış elemanlarindan şikayetçiyim.

Bize dün HEDİYE diye verdikleri ayakkabı bakım ürününü 99 TL’ye satmışlar şimdi gördüm!!!

Parasını ödeyip sipariş edilen ayakkabıyı defolu olduğu halde değişim veya iade kabul etmeyen ve kavga çıkaran bir mağaza.

Ne magazaciligin nasil yapilacagini ne de musteriyle nasil konusulacagini bilmeyen sozde kaliteli urun satan magaza. O kadar alternatifi varken kesinlikle oraya gitmeyin.

Girerken hosgeldiniz ama birsey almazsaniz iyi gunler dediginiz halde yuzunu asan bayan personel.Asla sizden alisveris yapmam.